做人要懂心理学 做事要讲博弈术: 第十五章 合作博弈——合作共赢,不要一个人战斗(6)
第十五章 合作博弈——合作共赢,不要一个人战斗(6)
人是社会的人。成为社会人的一个明显标志就是要与人相处,与人合作。我们人生学习的第一课,实际上也就是和别人相处。最初,和我们相处的是我们的父母;等到我们走上了社会,我们的交际范围进一步扩大,各式各样的人物走进了我们的生活,和我们打交道,有些会成为我们一生的朋友、知己、伴侣。除了和我们朝夕相处的生活伴侣,和我们打交道最多的,还是我们工作上的同事,生意上的伙伴,我们的下属,这些人其实都是我们的合作者。如何巧妙地与这些人相处,如何和合作者相处,看起来似乎是一个很简单的问题,但在实际生活和工作中,并非如我们想象的这般简单。对于不同的人,我们应该采取不同的方式。
法里尔先生有一个对房子很不满意并且威胁要搬家的房客。这位房客的租约还有四个月才到期,每月房租是五十五美元。尽管租约尚未到期,他却通知法里尔先生他马上就要搬出去。但是,这个人已在法里尔先生的房子内度过了整个冬天——也就是一年当中,房租最贵的一段时间。法里尔先生不想让那位房客离开,因为以后的房子并不好出租。法里尔先生本来也对房客指出,如果他搬家,他房租的余款将立刻到期,法里尔先生可以把那些款项全部收回。但是,法里尔先生并没有那样做,而是决定试试其他战略。法里尔先生一开始就这么说:“先生,我已经听过你的话了,我仍然不相信你打算搬走。从事租赁业多年,已使我学会了观察人们的本性。一开始,我就仔细把你打量了,我认为你是一个信守诺言的人,对于这一点我深信不疑,因此,我很情愿来冒个险。现在,我有一个建议,把你搬家的事摆在桌上先放几天。再仔细想一想,如果你在月初房租到期之前来见我,并告诉我你仍然打算搬家,我向你保证,我一定接受你的决定。我会给你搬家的权利,并承认我的判断错了。但是,我仍然相信你是一个遵守诺言的人,你一定会住到租期届满为止。”法里尔先生向这个房客提出了挑战,因为他认为这位房客是位守信用的人。那么他又怎么能不接受这个挑战呢?当新月份来到时,这位房客亲自付清了房租。
这个房东正是抓住了租客的心理,才可以成功地把房子租出去。在现今社会,我们交际的圈子越来越大,所面对的交际对象也是性格迥异,有的生性内向,不仅自己说话比较讲究方式方法,而且也很希望别人说话有分寸。因此,我们任何人都要要学会根据别人的潜在心理说话,把话说到对方的心坎儿上,时刻注意揣摩你的交际对象心里在想什么。只有这样,你说的话才会与对方的心理相吻合,对方才乐于接受。
俗话说,金无足赤,人无完人。生活、做人的道理我们都懂,但一遇到具体的事情,我们往往要求对方尽善尽美,没有缺点和不足;一旦发现或意识到合作者身上有缺点和不足,就开始求全责备。由于对对方身上的一些无关紧要的方面看不顺眼,而拒绝同对方很有价值的或者很有意义的合作。这种由于非本质的好恶而排斥同对方合作的做法,是一种生活上的失利,事业上的挫败,于我们人生、事业的发展不利。
美国的乔布和沃兹是“苹果2”微电脑的开发者,他们的一个重要的合作者是马克库拉。其实,最初光顾乔布和沃滋两位年轻人的并不是马克库拉,而是乔布的老板介绍来的一个名叫唐·瓦尔丁的人。</p>
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