第十章 细节博弈——多用一点心思，做事做到完美（1）

    为人处事之道，相信很多人都或多或少地知道一些。但是我们常常会诧异于为什么我们做事很努力了但是到最后却仍然没有成功，您是否因此而百思不得其解呢？做事博弈术提醒您有一点非常重要的就是细节功夫。一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得做事讲究细节，也就是细节博弈，那么他最终的结局肯定是失败。细节博弈术告诫我们，无论做任何事都要多用一点心思，将事情做到完美。

    大处着眼，小处着手

    我们在社会中做事既要看到事物发展的大方向、大趋势，又要在细微之处着手。如果事事都只知道观主细节，没有大局观，那么战术上的成功也无法弥补战略上的失误。反之，如果事事总是只关注大局，不注意细节，那么可能变成夸夸其谈，毫无作为。所以，细节博弈术的技巧在于做事时要讲究大处着眼，小处着手。

    “大处着眼、小处着手”是句大家耳熟能详的谚语。但是，许多人虽然做到了前半句的“大处着眼”，却忘了后半句的“小处着手”。毕竟，大处着眼式地梦想美好的未来，令人愉悦，面对必须流血流汗的小处着手，却令人心烦。但是只要我们能够坚持把每一件小事、每一个细节都做好，做得完美，那么这些小事、小细节就能积累出成功的大事。

    一只新组装好的小钟放在了两只旧钟之间。两只旧钟“滴答”“滴答”一分一秒地走着。其中一只旧钟对新来的小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完31536万次以后，恐怕会受不了。”

    “天哪！31536万次。”小钟吃惊不已，“要我做这么大的事？办不到，办不到。”

    另一只旧钟说：“别听它胡说八道。不用害怕，你只要每秒摆一下就行了。”

    “天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑，“不过如果真是这样，那我就试试吧。”

    小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了31536万次。小钟每秒摆一下，不知不觉，在平凡中就完成了一件大事——走完了31536万次。由此看来，成功也不是一件难事，只要我们努力做好每一件小事就可以了。但在做的过程中，尤其在一开始，我们不要被大事吓倒，而要“大处着眼，小处着手”。

    “大处着眼，小处着手”不仅仅是一句简单的俗语。“大处着眼”是指我们的整个人生要有大的规划，要有明确的大的发展方向。而“小处着手”则是指我们要亲自动手完**生路上的每一个目标的细节之处，切不可有眼高手低的弊病。大事的成功是在一个个细节成功的基础上才有的，如果细节上不注意，小处上不重视，不肯放下手去努力完成的话，那何谈大处的成功呢？

    大家都知道世界著名快餐业品牌麦当劳，这一品牌的成功塑造，不仅是企业创业者在创业之初就树立的远大的品牌目标，更来源于他的精益求精，在细节上下足了功夫。我们看一下它在细节上有哪些规定：

    吸管：粗细当能用母乳般的速度将饮料送入口中为最好；

    面包：气孔直径为5毫米左右，厚度为17厘米时放在嘴中咀嚼的味道才是最好的；

    可乐：温度恒定在4c时，口味最佳；

    牛肉饼：重量在45克时其边际效益达到最大值；

    柜台：高度在92厘米时绝大多数顾客在掏钱付账取食品时最感方便；</p>

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