part4 他有“性格”，你有“对术”（5）

    上面所提到的个案情形，是一个很好的例子。由于“坏”上司们通常都比较忙，自己手头上也会有许多待处理的业务，可能会在不知不觉中就忘了自己当初对于下属的一些许诺，他们这时候的言而无信，不是刻意为之，而是疏忽了。如果职场人因为“坏”上司的疏忽就跑到他们办公室大闹一场，即便这件事情是上司不对，但是他们也照样会感到十分生气，到时候问题恐怕就难以解决了。反之，如果职场人心平气和地去向他们询问相关的事情，或者先给他们一些暗示，只要让“坏”上司回忆起自己当初的诺言，问题很可能就迎刃而解了。

    有些员工喜欢靠自己的主观判断去揣摩上司的意思，在遇到上司“言而无信”的时候他们的第一反应就是“这个上司是故意这么做的”，因此而闷闷不乐甚至萌生退意。这样的猜测其实完全没有必要，因为如果你的上司没有履行他的承诺，你完全没有必要暗自揣摩他们的想法，只需要保持良好的态度去询问他们就可以得到答案了。

    直接去询问主管想法是最恰当的做法，不过职场人应该注意，最好不要用挑战、质疑的口气去质问“坏”上司“你为什么言而无信”，而是应该找一个比较轻松的环境，然后保持平和的态度去沟通。

    例如询问“坏”上司时，可以这样说：“当初您所说的……不晓得现在……”、“当初您提到……可不可以……”、“我想请问一下……进度如何……我该再做什么……”。而且如果你认为自己不方便直接去问的话，还可以通过第三者间接询问。

    当然，我们也不排除“坏”上司故意“食言”的可能性。为了避免“坏”上司拒不认账，在当初与他们协定的时候，职场人应该注意留下“证据”，比如说签订的合同或者是其他书面文件，到时候白纸黑字，谁都无法辩驳。

    许多年轻的职场人，经常会由于碍于面子、胆小等原因，而天真地认为主管绝对会说话算话，所以不敢将工作条件在工作合约上一一列清，这个做法是很不可取的。俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无。职场人不可以无条件地相信任何人，所以在签订合同的时候，还是要细致一些，以防你的“坏”上司将来拒不认账。

    如果职场人确确实实遭遇了“坏”上司故意不认账的情况，那么也不要冲动，应该做多方考量，别因为单方面因素就离职。很多人一旦遭到“坏”上司的欺骗，二话不说就会选择离开，这当然是赌气的做法。在职场中，决定你走还是留的不是上司的人品，而是你在当前的岗位上是不是能够得到你想要的东西。所以，不能因为一时气愤就选择离开，一切都要多方考量之后再做决定。当然，谁被“忽悠”了心里肯定都会有怨气，但是不要因为这些怨气而做出不合理的选择。

    生活中，遇到言而无信的人赶紧离开他。而在职场中，遇到一个言而无信的“坏”上司，最好还是要保持清醒的头脑，权衡利弊之后再伺机而动。

    他固执己见，你只能用不作为去面对

    那些个手中握有权力的“坏”上司们，总是希望在团队中有说一不二的威慑力，总是希望下属能够绝对服从自己的意志。这种高处不胜寒的孤独和愿赌不愿服输的倔犟，往往很容易使其性格变得日益强烈而执拗。具体的表现就是固执己见，从来听不进别人的劝告。什么事请一旦他决定了就很难改变，有些时候他们明明知道自己错了，但是也绝不会服软。</p>

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