part2 他会“说”，你会“听”（11）

    卫华当时认为老板这个眼神的意思是“送客”，所以他回去之后和客户客气了几句，眼看着客户的情绪逐渐稳定下来，他就给客户送走了。

    等他送走客户之后，到了老板的办公室，老板问他：“怎么样，那客户现在还生气呢？”卫华说：“我和客户谈了一会儿，他不生气了。”

    老板很高兴，说：“那好，那我再和他谈去。这可是个大客户，可不能丢了。”

    卫华很惊奇地说：“您不是示意我把他送走吗？我已经把客户送走了。”

    老板当时就发怒了：“我的意思是让你把他留住，你怎么给我送走了？”

    卫华无言以对，当时就愣住了。

    从那以后，老板就对卫华的工作能力很是怀疑，再不信任他了。

    案例中的卫华，就是因为没能弄明白老板眼神的含义，会错了意。结果不仅公司失去了一个客户，自己也失去了上司的信任。由此可见，不识眼色真是职场人的一个大忌。反之，如果职场人能从“坏”上司的眼神中获取有效信息，就会让自己的职场之路走得更顺利一些。

    要知道，一个人情绪所表现最显著、最难掩的部分，不是语言，不是动作，也不是态度，而是眼睛，言语、动作、态度都可以用假装来掩盖，而眼睛是无法假装的。我们看眼睛，不重大小圆长，而重在眼神。

    在工作中遇到棘手问题难以解决的时候，你不妨观察一下你的“坏”上司，如果他眼神沉静，这就意味着他对于你着急的问题早就有了对策。这个时候，你要向他请示方法，把自己的焦虑传达给他，就一定可以得到解决。相反，如果你见他眼神散乱，就意味着你的“坏”上司也毫无办法，这个时候你再向他请示无异于将问题“推”给他，不但对于解决当前的困境毫无意义，而且还会引起“坏”上司的反感。其实这时是你展示能力的机会，自己想办法是最聪明的决定！

    在和“坏”上司谈话的时候，如果你见他眼神横射或是眼神阴沉，这证明他正处于负面情绪当中，这个时候多言无益，应该迅速地找机会脱身。

    如果你的“坏”上司眼神流动异于平时，通常证明他们此时“心怀鬼胎”，想给你苦头尝尝。这时候即使他们嘴上甜言蜜语，你也要加倍小心，否则极易落入“坏”上司的圈套中。

    他如果眼神恬静、面有笑意，证明他们的情绪还是不错的，对眼下的事情很满意，这是你提要求的最佳时机。相反他如果眼神四射，神不守舍，则是在向你表明，你现在所说的话他一点都不感兴趣，你需要赶紧换个话题了。

    在你提出自己的见解时，如果“坏”上司眼神凝定，便证明他认为这话还是有道理的，应该照你预定的计划，这时候你的意见往往容易被采纳。但是如果他此时眼神上扬，你就要明白他是不屑听你的话，无论你的理由如何充分，你的说法如何巧妙，还是不会有高明的结果，不如戛然而止，退而求接近之道。

    除了以上列举的这些情况之外，眼神中其实还有很多秘密。可以说，“坏”上司心理的任何一个念头，都会在他的眼神中反映出来，你如果善于把握，就一定能从这些眼神中得到对自己有用的信息。

    当然，要想读懂他人的眼色不是一日之功，只有阅历丰富的人才有这样的本领。职场人应该在日常的工作中锻炼自己的这种能力，如果能够修炼成功，对于自己的工作和生活都将大有好处。</p>

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