好口才好命运 第十六章（3）

    这时，伯特心急如焚，眼看几个月的心血就要付诸东流，他突然间感到浑身发热，而这一热，使他忽然想到“热”这个妙计。因此他不再正面回答董事们的问题，反而很自然地改变话题。他泰然自若地说：“今天天气还真热，请允许我脱去外衣好吗？”说罢，他还掏出手帕，煞有其事地擦着前额渗出的汗珠。　　他的话、他的动作立刻引发董事们的连锁反应，或许是一种心理学的暗示作用，董事们似乎一下子也感受到了闷热难耐。有些人开始脱下外衣，有时人则拿出手帕擦汗，最后终于有一位董事开始抱怨说：“这房子没有空调，闷死了。”就这样，董事们再也不需要伯特推销，便主动地考虑空调的采购问题。不可思议的是，拖了几个月之久的交易，竟然在短短10分钟内就获得了突破性的成功。

    很明显，成功关键就在于伯特及时抓住了问题的重点，并恰到好处地利用了环境提供给他的条件，再加上运用语言的附加意义和暗示语法，从而让他的话语产生了极大的威力。

    少用语言的化妆品

    说话必然有一个主题和重点，如果主从不分，不仅会喧宾夺主，还会语意不清。但是要讲清楚、说明白，各种词性的运用就很重要。简单而言，一个完整的句子中，名词是骨架，动词是肌肉，而形容词就像外在的衣裳和装饰品，但并不需要太多。

    试想，如果让一句简短的话，埋在毫无意义的修饰语中，或陷入含糊不清的不确定陈述中，就像一个女人戴了过多的珠宝首饰，打扮得过于**一样，只会让她的美被外物遮掩，使人看不见她的本质。因此，在使用修饰用语时，必须精心筛选和过滤，某些修饰用语能不用就尽量不用，只要能恰当地将意思清楚地表达出来即可。

    在修饰用语的使用上，首先要避免那些带有武断性质的词汇。比如：一切、所有、根本、完全、凡是、全球、各行各业、遍布、最、极等等，因为有不少句子一经这类字词修饰，便在程度上产生很大的差别。再者，任何事物都有质和量两方面，量达到一定限度，质也就起了变化，如果使语言表达走上极端，更会引起人们的怀疑。

    有一家公司在广告中说：“我们是生产豪华型百叶窗帘的专业厂商，我们的产品质优价廉、轻便美观，拥有会议室、办公室、客厅、起居室以及其他一切场所所需的理想用品。欢迎您选购。”事实上，任何一种产品的品质再好，也只能适用于一定范围，不可能是“一切场所”都适用。因此，这样的用词只会使人感到言过其实，减低对该公司的信任度，有百害而无一利。

    总之，形容词如同化妆品，而全称式的形容词，如所有、一切、任何等等，更是又浓又厚的粉底。除非你不想让人听懂你在讲什么，否则语言的化妆品，还是少用为妙！</p>

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