好口才好命运 第十六章（1）

    招人喜欢的短句

    依靠口才并给人留下深刻印象以改变自己的命运，最好多使用结构较为简单、形式较为短小的句子。当需要表达简单的意义时，自然用字简短，而要表达一个比较复杂的意义组合时，也尽量将冗长复杂的结构，转化成比较简单的短句。

    有效的人际交往话语，从总体上看，句子大多不长，最少的仅为一音节，多者也不过一二十个音节。这类句子中往往又多有停顿，截分成数个语音段落，其中每段中音节都较小。此外，这类句子大多是零句（即没有主语和宾语两部分的句子），经常不用或少用附加成分，并省用连接词、介词，或隐含表示时间、地点的词语。当然，这些成分的简略并不能随便简化，而是凭借双方共处时的各种特定环境决定的。不过，在表达时，只要不影响意思的传达和理解，语言形式还是以简短精练为宜。

    需要特别指出的是，运用简略短句为主的特点，一方面是指句子构成上富有变化，另一方面是指运用句式丰富繁多。事实上，人与人之间的口头交谈，往往比书面字词显得更加生动活泼。这种口语句式丰富多样，例如陈述句、疑问句、祈使句、感叹句、肯定句、否定句、单句、复句等。如果经常在口语中交替使用这些句式，将会使语句表达富有变化，不仅能活跃气氛，也可以让话语更为生动活泼。

    何时停，何处顿?

    在人际沟通的口语表现中，停顿也是一种常用的说话策略。所谓停顿，是指语句或词语之间语音上的停歇，它能使话语划分成段，使话语形式严谨、表意明了、有条不紊。因此，掌握停顿的语言技巧，将有助于提高表达能力，使语言更为准确地传达出去。

    停顿有两种情况，一是语法停顿，这是句子或分句之间的停顿。这种停顿除句末停顿外，都是表明词语间语法关系的停顿，停顿的次数不同、位置不同，词语关系就有所差别，从而句子的意义也就不一样。所以，能否准确运用这类停顿，就直接关系到意义和感情能否准确表达，如果语法停顿使用不当，有时就会闹出笑话。

    某公司的经理，在一次调薪的提议汇报中提到，“在这次提议调薪中，已经升了职的和尚未升职的员工都应同时调整薪资”时，他在“尚”字和“未”字之间作了停顿，于是这句话就成了“在这次调薪中升了职的和尚、未升职的员工都应调整薪资”。听取报告的老板先是一愣，心想公司中怎么会有和尚？等到问明情况后，全场哗然。由此可见，企业经理人一句失当的话，就会让自己的形象受损，甚至还会造成不良的影响！

    二是强调的停顿。这种停顿策略是说话者为了强调某个语意，或表达某种感情，而在词语或句子之间所作的较大停顿。这种停顿能引起听者的联想，进而产生双方的共鸣，同时，对突出语意、增大信息刺激强度，也是一种相当有效的策略。此外，强调停顿的运用也要恰到好处，一要顺乎自然。如果滥用不当，不仅会造成逻辑混乱，还会因强调过多，令人抓不住重点。二要掌握好停顿的时间。太长或太短都会影响听众的情绪，从而弄巧成拙。

    重音所在即重点所在

    使用重音是人与人沟通过程中，为了达到准确表达目的而使用的手段。重音是指在说话时有意将某些词讲得响亮一些的现象，它主要是通过音调来表现的。

    重音的使用方式有两种。一是语法重音，这是按照句法结构特点说出的重音，一般没有特殊用意。二是强调重音，这是为了突出某个语意，或表达某种强烈情感，将句中某些词语音量加大后所说出的重音。

    前苏联著名戏剧家斯坦尼斯捷夫斯基说：“重音就像人的食指，指示着节奏中或句子中最主要的词。”重音的所在，一般也就是说话者所要突出的重点所在。强调重音的位置不同，语音的表示和感情的强度也有所不同。例如“你听得懂吗”这个句子，如果“懂”字不重读，那么只是一般的询问，否则就变成了反问，并且还包含轻视的意味。

    有一位银行高级主管和一位主任，先后对一位连续迟到两天的女职员说：“你呀！怎么又迟到了？”高级主管说这句话时，把“你呀”说得又长又响，似乎重点是在强调她这个人。而主任则把“又迟到了”这几字说得较响亮，并特别在“又”字上加大了音量。然而，明明是同一句话却有两种结果，女职员听了高级主管的话，只是低着头，脸也红了。但听了主任的话后，她却反唇相讥：“迟到就迟到，有什么了不起！扣全勤奖金好了。”

    分析其中原因，就在于重音的位置不同，所强调的意义、表达的感情也因此出现了差异。高级主管的话，尽管有批评，但带有亲切感，从而削弱了女职员的反抗情绪；而主任的话听来就是指责意味浓厚，使人升起一股反感，心理上自然不能接受，也就导致二者的结果与反应不同了。

    善用拒绝策略

    每个人每天都要和各种人打交道，但是，不论你的交际手腕多么厉害，你也绝不可能让任何人都满足。所以学习如何拒绝，也是人际语言学中的重要一环。

    当有人提出无理、令人难以接受的要求时，如果直截了当地拒绝，只会伤了彼此的和气，但勉强答应又不行。这时，如何巧妙地拒绝却不得罪人，并且还能获得对方谅解的语言技巧，便成了一门艺术。</p>

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