好口才好命运 第六章（5）

    在日常生活中，同辈或好友之间，偶尔以近似质问的说话方式互相取笑，是可以的，但我们一定要记住不可太过分或经常如此，更不能成为习惯。从某方面讲，这也是一种自我保护。反之，如果轻率地质问他人，会很容易造成双方不必要的伤害。比如：

    一天，在公交车上，两位乘客在说话：

    “昨天那部《孤儿的春天》实在很好看。”乘客甲说。

    “有什么好？”乘客乙质问道。

    “剧情不错啊，对于改良社会风气很有一番见识。”

    “有什么见识？”

    “还用问吗？它不是指出有些不良少年是被迫走上歧路的吗？”乘客甲似乎有点不悦。

    “老生常谈！这算是什么别有见识？”乘客乙依然质问他。

    我们都能感觉到这两位乘客话不投机、气氛尴尬，而问题就出在乘客乙总是用质问的语气谈话，如果他能改变态度，情况必将不同。当乘客甲提出看法时，他如果是不认同，不妨直言自己对电影的见解，而不需要用质问的方式，让对方感到伤害，如此一来，双方的谈话自然可以愉快地进行下去。

    谈话时习惯质问对方的人，往往给人胸襟狭窄、吹毛求疵、与人为难、性情乖僻或自大好胜的感觉。即使谈话的小细节，也能将个人的品格表现出来。除在特殊场合，比如法庭上的辩论之外，质问他人是不必要的言行，如果不认同对方的观点，不妨把自己的看法表达出来，不必不怀善意似地质问对方。但是，有些人就爱用质问的语气，纠正别人的错误。比如：

    “我想昨天是今年以来最热的一天了。”

    “你怎么知道？”

    就算你明知道对方说错了，又何必使他难堪呢？你直接说出你知道的实情就可以了！如果你先质问、后解释，犹如先打对方一拳，然后再向他道歉。而其中本来可以避免却未能避免的沟通失误，则足以破坏双方的感情。

    总之，虚心、诚实、坦白和尊敬别人等，都是谈话艺术的必备条件。双方的意见越是有分歧，就越不可使用质问的说话方式，一旦对方因你的质问而陷入窘迫，必定会破坏彼此的感情。如果你习惯用质问的态度向人进攻，在对方以更大的理由压倒你时，你将会大失面子，所以我们不要忘记温厚待人就是为自己留有余地。这就好比往前冲刺得太猛，万一跌倒，伤势必定十分严重。因此，不侵犯他人实际上就是保护自己！

    滥用夸张的言辞并不明智

    马西尔斯是古罗马时代的英雄，在公元前5世纪前半期，他屡次使罗马城免遭杀戮，人们将他喻为“战神”；而他经常驰骋在外地的战场上，所以多数罗马人并不认识他，使得他成为谜一般的英勇人物。

    公元前454年，马西尔斯决定进入政治界，准备角逐罗马最高执政官。按照当时的规定，所有候选人在选举初期要一律发表公开演说，但他什么也没说，只是脱下自己身上的衣服，让人们看清他身上的累累伤痕。当时，每个看见的人无不感动得热泪盈眶，许多人都认定他一定会当选。

    然而，就在投票前一天，马西尔斯却在某个场合上发表了一次演讲，并且只与那些陪同他前来的富人们说话，同时一味地吹嘘自己的功绩。此时，人们终于认清了他本来的面目，所谓的英雄只不过是个牛皮匠，于是人们并未投给他神圣的一票。

    事实上，战场上的英雄根本无需什么语言，因为伤疤足以代表一切。但当马西尔斯用过度夸张的言辞装腔作势，反而使人们对他感到失望。由此可见，滥用夸张的言辞并不明智，在很多时候，当你说得越多，损失就越大。而信口开河的人，大多都是那些品位不高或知识欠缺的人。尤其是人们发现你言过其实时，常常会觉得受到你的愚弄，进而严重影响到你在他人心目中的形象。

    也许你常在朋友聚会或其他场合中，听见有些人说“想当年我如何如何……”常言道“好汉不提当年勇”，但是，许多人却喜欢夸耀自己的成就和长处，希望借此赢得听者的钦佩，或给对方留下深刻的印象。然而，这种做法却往往适得其反，表面上好像得到他人的赞美，可事实上已留给对方恶劣的印象。所以，当你要提及自己的优点和辉煌事迹时，应该点到为止，不宜过分夸张，如此才能得到对方的认同。

    有个年轻人，曾被选入篮球校队，他在一次和大家闲聊篮球话题时，得意洋洋地叙述自己的辉煌纪录。起初，大家还兴致盎然地聆听他是如何抢篮板、进三分球的，谁知后来他越说越起劲，竟然开始天花乱坠、子虚乌有，渐渐引起听众们的反感。虽然大家在他面前依旧表现出十分崇拜的样子，可私下却称他为“吹牛大王”！

    总之，每个人都有炫耀自己的心理，但如何表现得当，不引起他人反感，则是一种沟通艺术。因此，一个懂得说话艺术的人，必定会先称赞对方，并在赞美对方的过程中，顺便提及自己的长处。比如说：“您的市场开拓能力真了不起，我真是感到佩服！不像我那样对市场问题老是感到头痛！我只是在技术研究方面，有点心得。”只有采取类似这种借话引话的方式，才不致让对方觉得自己是在自吹自擂。</p>

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