活用倒推式思考最大的优点

    如果使用倒推式思考的话，你就可以很明确今天到底有什么事情是必须要做的，这个星期、下个星期、这个月、这三个月又有什么事情是必须要做的。这样，你就可以看清楚未来的走向，制定出计划，然后一边考虑这个计划，一边采取行动。

    这就是倒推式思考的最大优点。

    销售这一行，只要你好好地做了你应该做的事情，成绩就会很自然地以数字的形式反映在你的业绩上。但是如果你不做你应该做的事情，还梦想着哪一天能很侥幸地获得成功的话，那就是白日做梦，世界上的事情不会那么随心如意的。

    所以，我从在大英百科工作的时候开始，不管对周围的同事还是下属，还是现在来参加研习会的学生们，都告诉他们：如果真的想在销售中实现自我的话，首先要做的就是去和顾客预约面谈。并且建议他们一定要彻底地去实践这一行动。

    举个例子来说吧，这是在大英百科工作时候的事情。有一次，大家一起做了一个约定：“今天每个人一定都要约到10次面谈！”然后，就开始认真地执行。就像我们在前面一直所说的那样，成功的人之所以能成功，就在于他做事情的时候能集中精力。只要还没有约到10次面谈，就坚决不吃饭。可是没有这个觉悟的人就不行了，一会儿就坚持不住了，开始吃饭。因为只要吃饱了饭他就觉得很满足，哪怕没有预约到和顾客的面谈他也很满足。而实际上，这就是日后你不能得志的根本原因。所以，我坚持着没有吃饭。

    一天不吃饭是死不了的，相反的，还对胃有好处呢，因为减轻了它的压力。

    我干劲十足地打电话进行预约，同事们也是热情高涨，甚至为了方便打电话而把电话机的听筒用胶带绕在手腕上。因为觉得去厕所也是浪费时间，所以去厕所的时候也把听筒绕在手腕上。在这儿说有点儿不雅，但是真的就有人一面打电话预约面谈一面上厕所的，现在想起来都有点儿荒唐。当时，大英百科的员工和其他公司的职员住在同一栋楼里，也许其他公司的职员当时都觉得我们这群人很奇怪呢。

    但是，当我们大家一起完全实践了这个约定，每个人都成功地预约到10次面谈的时候，我们觉得这是迄今为止最大的成果了。所以，只要坚持到底，你的眼前就一定会有路的。

    有效利用时间的交流技巧

    现在，你已经预约到了和顾客的面谈，接下来，马上就要去见顾客了。

    这样就可以把合同签下来吗？进行商品的介绍能起到多大的作用呢？所有这些，都是与成功息息相关的。

    问题就在于你介绍商品的能力，也就是你表述的能力。

    你到底在做着什么样的介绍呢？

    如果你的介绍做得成功的话，就可以很顺利地签下合同，可是，如果你做得不成功的话，就只能重新回到出发点。在这名顾客身上花的所有时间全都浪费了，不得不全部从头开始做，所以在你做介绍的那一刻，真是很紧张的一瞬间。

    为什么要紧张呢？因为在绝大多数情况下，你的顾客是不会再给你第二次的机会了。所以，这是决定胜败的关键一刻。如同最后一击，一定要一刀见红，决不含糊。如果因为你在末了的时候掉以轻心而失败的话，这一辈子都会后悔的。

    我觉得对业务员来说，这种表述的能力，就好比刀对武士一样重要。

    武士每天都要练习刀法，所以，我从很久以前开始就不停地培养自己表述的能力。到现在，我还不断地在改善着在研习会上发表的内容。我开办研习会到现在，虽然基本的课程几乎没有发生过什么变化，但是每3个月一次来听课的学生们每次都说：“我们听到的都是以前没有听到过的新话题和新内容。”这就是最好的证据。

    本来就应该是这样的。我每天都在进步，如果我不比来听课的这些学生更努力学习的话，我就不能站在他们面前给他们讲课。所以，哪怕基本的课程不变，课上讲的内容也应该是一次比一次多，密度一次比一次大。

    在表述的时候，每个人都有自己的技巧。这就像每个人的味觉都不同一样，不可能有一种所有人都认为是正确的表述方法。所以，你只要以你自己喜欢的方式来进行你的介绍就可以了。

    但是有一点不能忘记，就是你要保持积极的思考态度。

    举个例子来说吧，有这么一个业务员，说：

    “我因为不会说英语，所以卖不出这本英语会话的教材。”

    这是那种过于认真的人经常会有的烦恼，他们觉得自己都不懂怎么还能去推销呢?我在前面说过了，不要把销售想得过于复杂。这些话其实就是对这些人说的。

    那么，我是怎么想的呢？

    “正因为自己不会说英语，才更想让顾客能学会英语。”这种想法才是正确的。

    你能明白这两种想法的区别吗？销售英语会话教材，和你本人的英语程度没有一点关系。为了想掌握英语而学习，或者是不想学，并不是业务员来决定的，而是由顾客自己来决定的。所以，对我来说，顾客对我说“no”的时候，并不就代表着最后的失败。</p>

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