细节决定薪水: 细节是必不可少的高薪法宝
细节是必不可少的高薪法宝
公元前5世纪,科斯岛上有一所希波克拉底医学学校。在那所学校里,立志从医的年轻人都要在梧桐树下宣誓,誓词就是希波克拉底誓言,这可能是最早的职业戒律:
一、对知识传授者心存感激;
盯为服务对象谋利益;
三、忠诚于自己的职业;
四、谨守职业规则。
虽时日久远,但这四条职业戒律仍适合于当今的职场。在这个职业戒律严重匮乏的时代,这四条戒律就显得尤其重要。
若要很好地做到为服务对象谋利益、忠诚于自己的职业这两条,都离不开工作中的细节。只要将细节做到位,无论是什么工作,都能有出头之日。我们就以家政市场的高端家政服务项目和高级私人管家来举例说明。近几年,在家政市场,高端家政服务项目和高级私人管家,渐渐占据越来越多的市场份额。他们用高标准的服务换来了每年12万到20万元不等的年薪。有人或许会觉得不可思议,觉得所谓的管家也不过就是保姆,为何可以拿到这么多薪水?那好,下面,我可以为大家解释一下,高级私人管家是如何工作的。
一个管家是不可能亲自在客户家里负责一切的。管家们除了是执行者还是个管理者,因为整个团队如果配合不默契的话,很可能使得优质的服务大打折扣。他们大多都是经过3~6个月的培训,然后经垢年的家政工作经验积累,逐步啥为管家的,他们有足够的水准来为雇主提供优质的服务。
一个简单的叫醒服务就要分为几步完成,第一个步骤是,小声地打开音乐;第二个步骤是打开窗子通风,开窗时间在1秒内完成。而有些人开窗非常慢而且大声,必须专门地进行训练。开窗后,如果主人已经起床,则把音乐的声音放大一些;送上一杯温蜂蜜水,可以起到美容养颜、清理肠胃的作用;计算着时间放好刷牙的温水,不能因为时间过长而冷掉。
水果洗好后不能简单地放在果盘里供雇主食用,而是要去皮后切成和雇主嘴型相符合的块状并插上牙签送到雇主跟前,不同的水果切的形状也不尽相同,比如火龙果要切成菱形,猕猴桃要切成四边形等等。
不管雇主在什么时间回来,一定要有一名工作人员在迎接,要想做到这点,必须事先与雇主的司机联系。
另外,家里的灯不能同时开到最大,因为雇主从黑夜进入房间会有明暗的反应,所以灯光要由暗到亮逐渐开启。
另外,根据对雇主生活作息和状态的了解,他们会适时地给雇主一个惊喜。例如雇主这几天工作很累,需要休息时,会有管家在浴盆里放些花瓣,让他泡一个花瓣浴,养神解乏,但这些不能和雇主商量,否则会增加雇主的负担。
除了服务需要打听的问题以外,不得打听雇主**,不得将雇主的信息在任何场合传播,就算是在公司里说给其他组工作人员听也不可以。
为显示诚意,每次签订合同时,管家都要与雇主签订《诚信保密协议》,规定双方保密范围和责任追究。
像这样高标准的服务细节还有很多,这就是管家要提供的服务。对于许多聘请了私人管家的人来说,他们是很享受这种衣来伸手的日子的。此外,高级管家还需要掌握打高尔夫、插花、茶艺、外语等等生活技能,这样才能在雇主生活的方方面面提供优质的服务。
我给大家列举这个案例,并不是要让大家去做管家。我只是为了告诉大家,细节对于更好地完成一份工作来说有多重要。而力求将工作做到完美,又决定了你是否能够拿到高薪。如果你是富豪,需要花钱请佣人,你愿意请普通的保姆,还是愿意请一个连每一个细节都力求做到位的高级私人管家?想必更多的人都会选择请高级私人管家。
如果能将每一个细节都完成得很好,即使做保姆,都可以拿到年薪十几、20万,可见,细节绝对是取得高薪的法宝。既然如此,那各位职场人士还有什么理由不去注重工作中的细节呢?
若你还是不信,你可以试着在平时的工作中多注意一下细节。例如,及时清理桌面:除了电脑、台历及工作资料,台面上不要有其他任何东西。当然,可以适当地保留一盆盆栽。
看完的文件立刻处理,该呈报的立刻呈报,该送进碎纸机的立刻放进碎纸机,该废物再利用的立刻归置清楚,不要堆积,更不要拖拉。
每天固定一个时间开启邮箱,不要整个上班时间都在电脑屏幕前云游。
每天提早10分钟上班,将一天要办的事项制成表,做完一件划掉一迹荧光笔就是派这个用途的,划掉的越多,成就感就越大,不信你试一次。
当然笔者上述只是列举,各位职场人士可以根据自身情况来检查自身,看自己平时都需要注意哪些细节。如此坚持一个月下来,你就会发现,自己的工作比以前有效率了很多。上司对你投来的目光中,欣赏的成分越来越多!</p>
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