管理者必知的22个硬道理: 保持基业常青的管理: 自律是成功的钥匙(2)
(2)诚信为制人之本
霍尼韦尔公司的国际总裁兼ceo拉里·博西迪说:“任命一位新的部门经理,我必须确定他是一个非常讲究诚信的人。这是一个绝对没有商量余地的前提,任何不具备这一前提的人都会被扫地出门。”
正是这种诚信的品质,使拉里·博西迪的领导地位步步高升——1991~1999 年期间担任联信公司总裁,1999年2月该公司与霍尼韦尔国际合并后,他当选为霍尼韦尔公司总裁。2000 年4 月,他因退休而离开公司,2001 年再次接受聘请,重新担任公司总裁的职位。
也正是这种诚信为先的用人机制,让联信公司成了全球最受尊敬的公司之一;实现了霍尼韦尔公司连续多年在现金流和收益方面较高的增长,并取得了连续31个季度每股收益率超过13%的辉煌业绩。
在经济高速发展的21世纪,企业的经营越来越复杂,这就越发要求领导者具备更高的领导力。基业需要长青,领导者必须以诚信来领导团队,以诚信来与伙伴合作。因为,只有诚信才能赢得永远的客户,只有诚信才能赢得永久的合作,只有诚信方显领导成功。
发明了利尔喷气式飞机的比尔·利尔是一位拥有150多项注册专利的发明家,同时也是一位非常讲究诚信的企业领导者。他在20世纪50年代,就看到了小型私人喷气式飞机的市场潜力,1963年完成了处女航,1964年第一批喷气式飞机被生产出来交到了客户手中。
这种新机种备受客户欢迎,很快就售出了一大批。但是没过多久,利尔便得知有两架飞机因不明原因离奇坠毁了。这让利尔惶恐不安,因为当时市面上还有55架利尔客机在用户手中。利尔立刻通知所有的客户停飞,直到查出原因才能重新起飞。这件事在当时的媒体中掀起轩然大波。利尔也知道这样做对公司是非常不利的,但在他的思想中,诚信比什么都重要,而人的生命更比整个公司重要得多。
经过仔细的调查研究,利尔找到了一个可能导致飞机坠毁的直接原因,但是一切都必须经过实验才能确定。也就是说,必须让有问题的飞机重新试飞,让事故重演,才能确定这个问题是否就是肇事祸因。
这是一个非常冒险的实验,利尔决定亲自驾驶飞机试飞。整个过程非常惊心动魄,飞机差一点坠毁,幸好利尔凭着他高超的飞行技术平安降落。有问题的部件最终被确定了,利尔又重新改进了设计,在测试无误后,他把用户手中的55架客机全部改装测试,彻底解除危险后才允许客户飞行。
虽然这次事故让利尔的公司损失不轻,也让利尔客机公司的声誉一时跌到了谷底。但是,利尔从未后悔过自己停飞的决定。他坚信,一个领导者必须用诚信来自律,才能将一个企业领导好。所幸的是两年之后,利尔公司又重新挽回了顾客的信心以及公司的命运,因为顾客们都相信,一个甘心冒着破产的危险,用诚信来自律的领导者,一定能给他们送去有保障的产品和服务。
领导者想要带领企业迈向卓越,就必须用诚信自律;领导者想要员工讲诚信,就应该先讲诚信。
(3)勇于认错
领导者勇于认错,敢于担担子,就能吸引更多的人才。如果公司工作出现失误,领导者敢于站出来担担子,这种大将风度会为领导者赢得员工的敬重。反之,若把责任一股脑儿地推在下属身上,即便员工表面认错,内心也会十分不服。勇于承担错误是一个领导者应有的素质,许多大公司的领导都具备这样的优良品德。
一次,松下公司的一位员工,因经验欠缺而使一笔货款难以收回。松下幸之助勃然大怒,在大会上狠狠地批评了这位下属。气消之后,他为自己的过激行为深感不安。因为那笔货款发放单上自己也签了字,下属只是没把好审核关而已。既然自己也应负一定的责任,那么,就不应该只是一味地批评下属。想通之后,他马上打电话给那位下属,诚恳地道歉。恰巧那天下属乔迁新居,松下幸之助便登门祝贺,还亲自为下属搬家具,忙得满头大汗,令下属深受感动。然而,事情并未就此结束。一年后的这一天,这位下属又收到了松下幸之助的一张明信片,他在上面留下了一行亲笔字:让我们忘掉这可恶的一天吧,重新迎接新一天的到来。看了松下幸之助的亲笔信,这位员工感动得热泪盈眶。从此以后,他再也未犯过错,对公司也忠心耿耿。松下幸之助真诚向下属认错,实在难能可贵,后来成为整个日本企业界的佳话。
上司承认错误是勇敢和诚实的表现,不但能融洽人际关系、创造平和氛围,而且能提高上司的威望,增进下属的信任。
顶级成就源于自律
大部分拥有顶级成就的企业,都是善于自律的企业。他们的领导人都具有这样一个品质,那就是极其善于控制自己。他们很清楚自律者才能律人的道理,清楚以身作则的作用。所以他们在很多方面都是一个行为的标准。这为他们树立了威望,赢得了员工的拥护,同时也使得很多政策能够很好地被执行。</p>
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