在把注意力转向白板之前，哈罗德在心里提醒自己，要再找个机会和迪克讨论展示牌的话题。

    “好，”他总结说，“我看关于汇报体系的话题讨论已经足够了。让我们回到改进问题。我们该怎么做呢？”

    “容易啊。”迪克坐下来说，“这事要在本地完成。专家和管理层要一起工作，整个组织都如此，解决自己的问题。单独工作、组成团队、结成小组——采取一切必要的形式。形式的改变取决于正在解决的问题是什么。”

    电话铃响了，哈罗德伸手接起电话。“你好。”他说，“把它们写下来：个人、团队、小组。你好！”

    哈罗德继续接电话，迪克则站起身来写这些词语。

    “迪克，”哈罗德用另一只手捂住话筒说，“关于你给约翰画的概率图，完成了吗？”

    迪克转身看着哈罗德说：“没有，现在还没画完。”

    “还有多少？”

    “至少还要四十分钟。”

    “十分钟怎么样？”

    “没门。”

    哈罗德放下手，继续通话。

    “迪克正在画呢，约翰。”他说，“完成后他马上交给你……抱歉。你说？……不，他现在没法交给你。还没有做完呢……那么，你把会议推迟一会儿吧……半个小时，最多四十分钟……对。很抱歉，约翰。再见。”他把话筒放回机座，“真是一个烦人的项目经理。”他说，“你为什么不告诉我你的概率图正画到一半呢？”

    “我说了。”

    “可是你没有说它很紧急呀。”

    “说了的话有什么区别吗？”

    “或许没有。”

    “要不，我们应该把项目经理送去培训，”迪克说，“教他们自己画图。”

    “别把你自己的工作放开呀，迪克。记着我说过的关于专家的话。无论如何，有人需要你的感觉不错吧？”

    “他可不需要我，”迪克回答说，“他需要的是他的概率图。”

    哈罗德站起来，伸伸腿。

    “那么，你继续去画图吧。”他说，“感谢你提供的想法。现在我也有事做了，把它们汇总成一个建议书。”

    哈罗德一面活动着肩膀，一面回顾着白板上写着的神奇的字句，然后又坐回到桌边。他拉开抽屉，取出横格本，准备把尼尔提出的三点建议写下来。他向桌上看去，叹了一口气。

    “迪克，”他喊道，“迪克，能把笔借我用一下吗？”</p>

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