迈向顶尖: 让公司成为世界最佳: 柳暗花明(2)
尼尔重新拿起笔来,在他列举的要点之后,又添上一条:培训。
他把笔放下。是的,他们可以接受培训,每个人都可以接受培训,没有人能超越培训之外。甚至他自己,尼尔,也不得不承认他并非全知全晓。培训是关系到纪律的最本质部分,要靠它了解工作,理解流程,相信结果,协同工作,共担责任。
一股激情的火焰在尼尔体内慢慢燃起。自从告别年轻时代,他从未再体验过这种神奇的感觉。现在,高涨的热情充满了他的身体,他的心中有了指南,发现了大船的终点坐标。他们即将启动发现之旅,去探索航海图上的空白海域。
尼尔为自己如此丰富的想像力而微笑起来。他向前探下身子,按下桌面的内线对讲钮,接通了西尔维亚。
“西尔维亚,请给我接通派特·冯·欧斯特,是日内瓦的bnt。可别让另外的什么人把你挡住。要是谁想这么做,就说我要和派特谈的是关于他女儿安吉拉的事。她要来这儿工作,来提高英语水平。”尼尔松开内线对讲钮,坐回到座位上。还有一堆的信件在等着他处理呢。
不过,重要的事情最先做。他把手伸进大衣口袋,取出银行支票簿,在桌面上打开来,签发了一张支票。可是填完金额后,他犹豫了。他看着自己填写的数额,头脑中却看到自己正经过一名儿童身边,他腹部肿胀,骨骼凸出,两只眼睛大得异常。他内心抱怨着人类的愚蠢,竟然允许这种情况存在;同时也对詹姆士大夫略有怨言,因为他把这幅痛苦的画面嵌入了他的大脑。他有些生气,把刚刚写好的支票撕成碎片,扔到了垃圾桶中,拿起笔,重新签了一张,在金额后面又多加了一个零。他把支票装进信封,写上“医务室詹姆士大夫收”。
内线通话机响起,传来西尔维亚的声音:“是冯·欧斯特先生的电话,我马上转接进来。”尼尔站起身来接听电话——有了现代通信技术,打电话的时候已经不再需要把话筒拿在手中了。两人仿佛是在同一间屋子里面对面交谈,尼尔听到了深沉的德意志口音,清晰纯净,讲的却是英语。
“hello,尼尔。一切好吧?”
“hello,派特。我很好,谢谢。你的家人怎么样?”
尼尔和派特交谈着,要讨论的每一个话题在他头脑中都很清晰,井井有条,细致又准确。他能否扭转时局,改变组织,重树信心,很大程度上取决于这次谈话,取决于他能否说服这位头脑固执的德国朋友。他当然有这个愿望,也有信心,需要的仅仅是一个机会。只要尼尔能说服他,派特就会重做决策。尼尔当然能做到这点,也必须做到这点。但这事要晚点谈,先说说家庭,先办妥安吉拉的工作。尼尔并没有为这种想法感到愧疚,他是发自内心地喜欢派特及其家人。不管结果如何,他都会尽最大努力为安吉拉在这里找到工作。他知道,派特会明白这点。这才充分体现了两个男人之间的相互信任和尊敬。不过,友谊归友谊,业务则是完全不同的一码事。业务是冷硬而不可妥协的。这一戒律无比清晰,仿佛是非洲无情的烈日,烧烤着尼尔,提醒他:形势危如累卵,生死存亡就系于此刻。</p>
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