第十一章 思路决定出路（3）

    后来，他又发现因为生活质量的提高，许多上海人搬往新家，但是因为没有专业的搬家公司，这些上海人往往只能找人力三轮工给搬家，搬一次家要花很长的时间，并且要耗费很大的精力。于是，他就利用以前兜售“育花土”和擦洗店面时赚来的钱买了一辆二手的旧货车，办起了一家搬家公司。他经营的搬家公司不仅效率高而且价格低，许多需要搬家的上海人都找他搬家。于是，他的业务不仅越做越大，而且利用赚来的钱不断地购置新的车辆扩大经营。几年下来，他的搬家公司的车辆就扩大到了上百辆，员工也增加到了上千人。10年后，他已经是上海市最大的搬家公司的老板，并被推选为上海市的人大代表。

    前不久，作为上海市的人大代表，他去北京开会。开完会后，他正在准备回上海的火车的软卧车厢里喝啤酒，一个捡破烂的人把头伸了进来，向他要一个他喝完的空啤酒瓶。就在递瓶时，他愣住了，原来这个捡破烂的人就是10年前在老家的候车室里跟自己换票的人。

    原来要去北京的人换票去了上海，原来想去上海的人换票去了北京。出于不同的目的，他们更换了目的地，结果却是天壤之别。由上面这个故事，我们知道了一个道理：不同的思路，决定了不同的出路。

    许多员工害怕变化，他们总是对变化有抵触心理，认为现状是最安全的，一旦现状被打破，他们就惶惶不可终日。可是，现在的企业充满了日新月异的变化，每个员工的工作都存在不确定性，不要说几十年前，就算几十天前的经验都可能不再适用，所以你必须打破墨守成规的思维定式，保持一个灵活的思路，自己才能不被老板炒鱿鱼。

    美国有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱。财务数据显示，公司前10年每年的营业额增长率为10%～20%，令老板雀跃不已。不过，进入第11年时，公司营业额的增长趋势停滞下来。

    老板对这一年的销售业绩感到不满，便召开经理级会议，以商讨对策。会议中，有一位年轻的经理站起来说：“我手中有张纸，纸上写着一条建议，如果老板采用我的建议的话，必须给我发5万美元的奖金。”

    老板听后很生气地说：“我每个月都支付你薪水，另有分红，现在叫你来开会讨论如何解决问题，你却要我给你发5万美元的奖金，是不是太过分了？”

    “老板，请别误会。如果我的建议行不通，您可以将它丢弃，一分钱也不必付。”那位年轻的经理解释说。

    “好！”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万美元的现金支票给那位年轻的经理。

    那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1毫米。

    老板马上下令更换新的包装。

    试想，每天早上，每个消费者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少呢？事实胜过雄辩。后来，那位年轻的经理的建议使该公司第11年的营业额增加了12%。

    扩大1毫米的开口，不仅将10年的思维定式击个粉碎，而且给公司带来了意想不到的收益，这就是思路决定出路的最好例证。

    没有老板会欢迎墨守成规的员工，因为好的思路才是企业发展的动力源泉。从20世纪中期至今，招聘人才由最早看文凭到注重经验，再到如今青睐开拓性思维和创新意识，这是人才理念与时俱进的深刻体现。但是，如今很多员工只是机械性地重复工作，在他们看来，工作和思路没有任何关系，于是，他们将所有的心思放在了抱怨上。在不停的抱怨中，有些员工离职了，有些员工沦落了，他们初出茅庐时的雄心壮志早就被抛到九霄云外去了。其实，他们需要的只是思路上的转变。

    有一位年轻人在美国某石油公司工作，他所从事的工作非常简单，就是每天检查油罐盖是否自动焊接完毕，以确保石油被安全地储存。这是一份非常简单而又枯燥的工作，公司老板认为这份工作最适合这位学历不高、也不懂什么技术的年轻人。

    每天，这位年轻人都会看到焊接机成百上千次地重复同一个动作。首先是油罐从输送带上移动至旋转台上，然后焊接剂便自动滴下，沿着盖子焊接一周，最后油罐下线入库。他的任务就是注视这道工序，从清晨到黄昏，检查几百个油罐盖，每天如此。

    前几个干此工作的人对这种枯燥无味的工作厌烦极了，每天都向自己的主管抱怨不休，最后他们被一一解雇。这位年轻人在经历了开始的那段烦躁后，选择了留下，他深信这一切是可以改变的。

    工作了一段时间后，这位年轻人在焊接机成百上千次的重复动作中，注意到了一个非常有意思的细节。他发现罐子旋转一次，焊接剂一定会滴落39滴，但总会有那么一两滴没有起到作用。他突然想到：如果能将焊接剂减少一两滴，就会节省很多焊接剂。

    于是，他经过一番研究，研制出“37滴型”焊接机。但是用这种焊接机焊接的油罐存在漏油的问题。但他不灰心，很快又研制出“38滴型”焊接机。这次的发明不仅解决了上个机型漏油的问题，同时每焊接一罐石油都会为公司节省一滴焊接剂。虽然节省的只是一滴焊接剂，但就是这“一滴”却给公司带来了巨大的经济效益。

    这位年轻人，就是后来掌控全美制油业的石油大王约翰·洛克菲勒。</p>

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