第8章 领导力：不仅要做管理者，更要成为领导者（1）

    “加强领导首先需要的是这样一种能力，它能够充分利用一切影响力来弥补工作中固有的权力空隙，同时愿意运用这种影响力尽职尽责地敦促上司、带领部下、调动同事以及企业外人员，为实现具有深远意义的目标而共同奋斗。一旦缺乏这种能力——时至今日已屡见不鲜——冲突便会随之而起，愈演愈烈，最终发展成本位主义和官僚主义之间的勾心斗角，乃至极富破坏性的权力之争。”

    ——约翰·科特，哈佛商学院终身教授，全球领导力专家

    1.一个成功的管理者，必须具备一定的领导力

    约翰·曼维尔股份有限公司是一家总部位于美国纽约的建筑材料和工业材料生产商。自从1858年创办以来，经过一个半世纪的发展，它如今已成为一个在北美、欧洲和亚洲设有60多家生产基地，拥有1万多名雇员的著名跨国集团。不过，1950年到1970年间，正像所有企业都遭遇困难一样，约翰·曼维尔股份有限公司也迎来了发展过程中的困难时期。当时，这家公司的规模已经相当庞大，但其销售额年平均增长率仅为4%左右，被媒体和同行形容为“臃肿、僵化、死气沉沉”。之所以会形成这种局面，主要是这家公司缺乏变革意识，根本没有明确的发展目标，其高层管理者只是让其保持运转，而后，坐等好结果的降临。

    对于这种发展困境，哈佛大学著名经济学教授约瑟夫·熊彼特早在20世纪30年代就曾表示过忧虑。他预言，随着经济的发展，整个资本主义商业体系肯定会陷入“日复一日、静止不变的社会生产模式”，除非人们开始有意识地改变企业目前的发展状况。当时，绝大部分企业的内部关系相对简单，主要依据社会分工原理，由上而下逐级设立相关的部门和职位，并由此构成一个层次分明的关系网络。在这种设计严密的体制下，企业的一切生产过程——从技术到制度，都已经被安排得井井有条，企业只需依靠简单的“命令”与“服从”就能够正常运转。而对于企业管理者来说，他们的主要任务就是按部就班地监督这个运转过程不要超出计划之外，完全不需要什么领导力。他们名义上是企业的主人，实际上却变成了制度的仆人。尽管他们也能出色地完成自己的工作，但其中无法包含“变革”的内容，而“变革”才是企业发展的真正动力。考虑到这种既定的企业发展模式，熊彼特不能不为资本主义商业的未来感到悲观。

    1969年，约翰·曼维尔股份有限公司的董事会成员终于意识到熊彼特所担心的问题的严重性，因为有两家企业计划收购他们的公司。于是，他们召开紧急会议，要求公司总裁克林顿·伯内特立即采取有效措施，“给公司发展注入活力”。伯内特采取的应对措施是聘请咨询顾问理查德·古德温担任副总裁，负责公司的战略规划。古德温是个非常有魅力的管理者，他不仅留着时髦的长发，而且擅长弹奏节奏感极强的爵士乐。上任20个月后，由于公司发展有所起色，董事会决定把伯内特提升为董事会主席，把古德温提升为公司总裁兼ceo。根据美国《财富》杂志的报道，1970至1975年间，古德温完全致力于“使这家一度处于停滞状态的材料公司重新复苏”。为此，他不仅对公司进行了改组，实施了11次重大并购和12次分拆，把公司总部从纽约搬到了科罗拉多州的丹佛市，而且导入了一种新型管理方法。这些举措很快取得了成效，公司的销售额由1970年的5.8亿美元跃升到1975年的11亿美元，增长幅度高达91%。

    尽管古德温在自己的工作岗位上取得了辉煌的成就，但他自由奔放、略带张扬的领导风格还是惹恼了几位保守的外部董事（亦称外聘董事，主要是指非本公司职员的董事，包括股东大会聘任的不是股东的专家学者）。1976年，古德温向董事会提出了两项具体建议：第一，希望公司换掉与他们合作时间最长的一家金融机构；第二，希望将董事会的人数由现在的12名增加到15名，稍后再增加到20名。古德温提出这两项建议的目的本来是希望进一步改善公司的经营状况，没想到却严重激化了他与几位外部董事之间的矛盾。

    1976年9月，古德温前往纽约参加董事会。他刚到公司，3名外部董事就要求和他进行一次简短的谈话。通过交谈，古德温了解到，原来这3名外部董事是公司董事会中所有9名外部董事的代表，他们要求古德温立即辞职。当古德温迷惑不解地质问原因时，3名外部董事告诉他：“根据公司的规章制度，我们没有必要告诉你原因。”两个小时后，3名董事带着古德温签过字的离职协议离开了。一位才华横溢的管理者可以这样被企业抛弃，只能说明两个问题，那就是：第一，“变革”的企业文化尚未蔚然成风；第二，实施变革者的领导力不足。

    20世纪80年代以后，企业的生存环境发生了深刻变化。日益迅猛的技术革新，日益增强的国际竞争，逐渐放松的市场管制，资本密集型产业的生产能力过剩，劳动力的变化，垃圾债券的冲击，以及有组织的消费者群体和新闻媒体的影响力日益提升等等，所有这些因素都是当下的市场更加富于竞争性、更加令人难以掌控原因。而如此变化的结果就是，企业简单地重复昨天所做之事或仅仅比昨天略微有所改善已经难以确保成功。在新的生存环境下，变革正日益成为企业增强竞争力、维系生存的必要条件，强力领导才能驾驭变革。</p>

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