第6章 发展战略：没有确定的发展战略就没有未来（12）

    赫尔曼·米勒公司的成功证明了战略实施的重要性。

    实施战略不仅是执行战略，更是补充和完善战略。美国斯坦福大学著名商学教授杰弗里·普费弗曾经指出：“正确地管理你的公司比身处正确的行业更重要。”这句话虽然失之偏颇，不过在强调战略实施的重要性时倒是值得我们重视的。实际上，有不少商业人士坚持战略本身并不如实施战略重要的观点，原因很简单，在很多行业中战略正在沦为固定的模式，任何竞争对手都可以效仿。在这种情况下，企业不能再依靠战略来制造差异。不过，更多的成功实践表明，企业可以同时拥有伟大的战略和出色的战略实施，只有两者相互协调、相互促进，企业的发展才能与时俱进。

    正因为战略实施对企业发展具有重要的影响，所以很多企业管理者都十分重战略实施，而且总会为了配合战略实施对企业的组织结构、人员和资源进行一系列的调整和变革。这一过程确实十分必要，因为只有组织机构、人员配备、资源和其他辅助体系都一致性地指向发展目标，战略才算真正地被赋予了生机。

    6.成功的战略实施应在要素之间创造一致性

    辛西娅·蒙哥马利是哈佛商学院的企业管理教授，她在从事自己的研究时发现，很多企业的管理人员都非常热衷于战略实施，似乎只要他们参与了相关活动就能对企业做出重要贡献，进而获得信任和嘉奖。事实上并非如此，这些管理人员有些主张发掘企业的核心竞争力，有些主张调整企业的产品组合，还有一些则主张建立培训机构，无论哪种情况，他们的共同特点只是以战略的各个要素（如资源、业务或组织机构等）为焦点，缺少将各个要素整合成在一起的洞察力。而蒙哥马利认为，管理人员的这种洞察力才是企业真正的竞争优势。

    实际上，战略实施是一个涉及企业方方面面的具体过程，它固然需要我们挖掘企业的核心竞争力、调整企业的产品组合，并有必要为员工的成长建立培训机构，但毫无疑问，这些要素当中的哪一个都不足以单独支撑起整个战略。

    管理学教授乔治·拉博维茨曾和自己的同事维克托·罗桑斯基共同出版过一本名为《校准》的著作，主张将战略实施与员工、流程、顾客、领导和企业文化等要素紧密联系起来，从它们的“一致性”中获得业绩突破的力量。他们认为，只要“一致性”在所有方面得到贯穿，每一个要素得到其他要素的支撑，企业才能不断发展。他们的想法无疑与蒙哥马利有异曲同工之妙，的确，如果我们无法在战略与企业赖以运行的诸多要素之间创造一致性，那么仅仅宣布某项战略得到通过并不能使企业向前迈进。

    就战略实施而言，组织机构、人员配备、激励制度是我们必须重点考虑的问题。尽管它们与支撑整个战略的庞大运营体系相比，依然只是很小的一部分，然而作为其中最关键的几个要素，无疑将直接决定战略实施的成败。

    从赫尔曼·米勒公司战略实施的成功经验来看，构建完善的组织结构是获得各要素之间一致性的首要条件。如果赫尔曼·米勒公司没有根据战略需要重新组织人力、资源和供应链的话，那么他们快速、可靠地运送大众化办公家具的目标将难以实现。</p>

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