注意细节，别踩上办公室地雷

    涂静到这家企业的时间不长，工作还算比较顺手。一天，她家里临时有点事儿，就跟自己的主管请了假。看到外面骄阳似火，涂静觉得搭公交车回家比较麻烦，就打电话到车队，询问有没有同一个方向的车，自己好搭个顺风车。

    刚好是小车班的班长接了电话，涂静就问他中午又没有往××方向去的车，班长说没有，随即反问了一句，“你有什么事儿吗？”涂静随口说了句“没什么，谢谢”，就撂了电话。可让她没想到的是，这件事儿竟然得罪了这位班长。

    第二天，涂静刚走进办公室，经理就打电话叫她过去，说小车班班长反映她越权过问派车情况。涂静被问得晕头转向，向经理说明了事情的原委。她觉得很委屈，这个班长不是无事生非，存心找碴吗？

    经理看了看委屈的涂静，语重心长地说：“小涂啊，在工作当中，要注意这些细节，别因为一点儿小事儿就把同事给得罪了，要学会从别人的立场上考虑问题，这就是换位思考。小车班的同事之所以不高兴，也是有原因的，因为你是没有权力过问派车的情况的，只有企业的中层以上的管理人员才能过问和调车。当然，如果你详细说明了原委，对方也能理解，但你又没解释，也就难怪他们产生误会了。”

    听了经理一席话，涂静茅塞顿开，但还是有点郁闷，不就问问有没有车吗，至于这么小题大做吗？经理又点拨了她一下，“下次你可以这么问：‘我能否搭个顺风车？’这样一来 ，对方就比较容易接受了。”

    经理苦口婆心，涂静唯有点头称是，暗叹办公室里真是处处都是机关，一不小心就踩上了地雷。

    【办公室攻略】

    大部分办公室战争的起因并非是严重的利益冲突，而是因为一些日常交往中的琐事、小事和不起眼的细节。正是因为不注意细节，不够谨小慎微，引起了同事的不满，负面情绪不断发酵和膨胀，最后酿成职场冲突，引发办公室里的明争暗斗。涂静就是因为一句平常的话没说好，受到了同事的攻击，好在他的上司通情达理，才没让冲突扩大，保护了涂静。

    所以，在办公室里，细节管理能力是非常重要的，小事不能小看，细节关乎大体，只有认真对待细节，才能维系办公室和平，与同事和睦相处，也让自己的职业生涯有扎实的基础，稳重前行。尤其是那些刚刚走出校门的职场新人，志向远大，雄心勃勃，往往不把工作中的细节和小事放在眼里，最容易踩上办公室地雷，成为狂轰滥炸的对象。

    史峰毕业于一所名牌大学，由于在学校里表现优异，能力突出，毕业后如愿进入了某中央国家机关。史峰对自己的能力有着极大的自信，以为靠自己的热情和努力很快就会得到上司、同事的认可。但事出意料之外，工作了一段时间，史峰发现同事们背后对他指指点点，非议颇多。

    到底是什么原因呢？原来，史峰一心想干出成绩来，对办公室的一些琐事从来不放在眼里，诸如打开水、做卫生，虽然来了几个月，史峰一次也没干过。在日常交往过程中，他不拘小节、大大咧咧的性格也引起了同事们，包括上司的不满。和同事一起进出，进门自己先进、出门自己先出。有时，同事或上司到他面前，本来作为新人应当及时从座位上站起来，但史峰往椅子上一靠，把二郎腿一跷，上司和同事们虽然表面不说什么，但心里的意见就大了。

    就是因为诸如此类的琐事，影响了大家对他的评价。虽然史峰的工作热情和能力都很强，但却没有赢得人们的认可。

    把握好细节，不仅可以避免办公室战争，让自己成为受同事欢迎的人，还可以让已经爆发的办公室战争和平解决。关键就是如何认识这些细节，把握这些细节，让其成为助自己纵横职场的利器。

    李志成和杜高阳同为一家公司的策划人员，都是业务骨干。两个人都有些恃才傲物，在公司里谁都不服谁，难免一较高低。

    一天，两个人因为在一个策划方案上意见不一致争执了起来，双方各持己见，直到下班的时候也没有达成共识，都气呼呼地离开了公司。

    巧合的是，第二天上班的时候，两个人竟然在电梯里又撞见了。李志成先一步进的电梯，向周围的同事分别问了“早上好”后，看到杜高阳进来，出于礼貌，他也向杜高阳问了声“早上好”。见对方主动问好，杜高阳也不好板着脸不回答，也回应了一声“早上好”。

    两个人一起出了电梯。大家本来就在一个办公室里，杜高阳于是主动对李志成说：“我昨天回去认真想了一下，其实你的意见也挺有道理的，我这个人就是一个臭脾气，你可别往心里去。”李志成笑着说：“你这说的是什么话，工作上的事情，有点分歧很正常。昨天的事情我也有做得不对的地方，这样，今天我们一起再研究一下，你看呢？”杜高阳也笑了，爽快地点头答应了。

    两个人又把昨天的那个方案都看了一遍，提出了各自的意见，最后完成了一个很漂亮的策划方案。

    仅仅是一句例行的问候，就让两个剑拔弩张的同事化解了积怨，重归于好，可见这些细节作用之大，不可小觑。所以，每天早上热情地向同事打个招呼，让彼此都有一个好心情，开始一天的工作。培养自己的细节管理能力，就从这里开始吧！</p>

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