办公室战争: 遇到恶魔老板,不妨“ 与狼共舞 ” (2)
遇到恶魔老板,不妨“ 与狼共舞 ”(2)
就算是精神高度紧张,每天都跟打仗一样,龚丽却从没有想过辞职,因为给这样的老板当助手还是非常有面子的。整个公司里,除了老板之外,所有的人都要看她这个助手的脸色。
跟着这样一个火药桶一样的老板,龚丽的应对策略就是以柔克刚。做任何工作都考虑周全,尽可能地不留下导火索,以免惹得老板发飙。既然老板喜欢听人讲电话,在跟客户交流的时候,她就多用电子邮件,以免自己正讲电话的时候,老板凶神恶煞似的冲上来。如果老板在气头上决定开人或者断绝与客户的往来,她会想办法先拖一拖,等老板心情平静下来之后再去请示。老板发飙的时候,龚丽从来不辩解,因为那等于火上浇油。她的经验是,对待这样的老板,有时要把他当成父兄,有时要把他当成朋友,有时要当成不懂事的孩子,灵活处置,才能搞定这样的老板,赢得这场惊心动魄的办公室战争。
2.对付不近人情的老板,要以情动人
冯艳玲给一位在业界颇有名气的大老板律师当助手。这位女老板出了名的挑剔、苛刻,不近人情。她对冯艳玲说:你的形象就代表了我的形象,所以你对自己的要求只能比我高,不能比我低。在追随这位老板的两年时间里,冯艳玲一直努力赶上她的节奏,适应她的风格,有时甚至觉得自己成了老板的克隆人。
老板在细节上极其较真,从诉讼材料的文字表达到面对当事人和法官的言谈举止,都有严格的要求。诉讼材料文字内容和标点符号的准确率要达到100%;在对外发言时,不能有任何带倾向性的态度,连语速都要张弛有度;着装的要求甚至细化到一年四季的款式搭配。
老板是个工作狂,案子也特别多。这样一来,冯艳玲早上一起床就开始冲锋。一边洗脸、吃饭一边想今天要做哪些工作,例如今天要处理那件案子,要不要去开庭,需要准备哪些材料?老板来得早,冯艳玲刚坐到自己的办公桌前,老板就开始布置一天的工作。如果迟到,老板批评起来绝对不客气,后面的一整天都要提心吊胆。
别人说,男老板喜欢发火,女老板喜欢嘲讽,冯艳玲的老板却把两样都占全了。有人到她的办公室去汇报工作,外面的人很快就能听到老板的女高音,能够一次差的人不多,基本上都要返工。有一次,老板把冯艳玲叫进办公室,问她:“你是哪个学校毕业的?”冯艳玲丈二和尚摸不着头脑,只好回答说:“××××大学啊!”老板接下来的话让她哭笑不得,“我建议你跟母校联系一下,让他们退你的学费,你连……都能弄错,我不知道是学校的教育质量太差,还是你根本就没把这份工作放在心上?”
虽然老板是个女魔头,但冯艳玲也没想过离开,她认为跟着这样的老板才能学到真本事,提高自己的专业水准和办事效率。在老板的苛刻得不近人情的严格要求下,冯艳玲觉得自己从言谈举止到业务都越来越专业了。用她自己的话说,“读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如跟着成功者的脚步。成功者的脚步真的很快,忙而不乱、思路清晰,让人折服——我还不想放弃这个工作。”
冯艳玲与女魔头的办公室战争,虽然龚丽经历的那样硝烟弥漫、火药味十足,但也是节奏紧张、险象环生。日复一日高强度、快节奏的工作,让冯艳玲受益匪浅。她驾驭这种恶魔老板的秘诀是“动之以情”。老板虽然对人挑剔、刻薄、不近人情,并不说明她自己就不重视人情,在细微处着手,在工作之外体贴周到,往往可以打动老板那颗坚硬的心,触动她内心深处温暖、柔软的部位。
冯艳玲的老板注意仪表,所以对一些时尚的刊物比较留心。冯艳玲就留意她喜欢看的时尚杂志,每月一出版,就赶紧买来送到老板面前。久而久之,老板对她就有了一些笑脸。老板有个宝贝儿子,学习成绩一塌糊涂。周末加班的时候,老板总是把儿子带上,让冯艳玲做义务的家教。除了辅导功课,还要帮她儿子买学习资料。冯艳玲建议老板把儿子早点送到国外读书,就不用面对国内的考学压力,老板听进了她的建议,开始认真考虑。
当然,与这样的老板打交道,在处理具体问题时还要灵活。老板开车的技术马马虎虎,所以,经常由冯艳玲做她的兼职司机。时间一长,冯艳玲有了经验,开车送她外出办事的时候,先问清楚大概几点钟办完。如果时间比较充裕,她就不在车里傻等,而是到周围的商场逛上一圈,忙里偷闲,工作休息两不误。所以,在这场办公室战争中,冯艳玲越来越游刃有余。</p>
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