出口伤人引发办公室战争

    办公室里的马辉是一个车迷，碍于囊中羞涩，很长一段时间他只能望车兴叹。省吃俭用存了几年的钱，马辉终于买下了一辆二手面包车。车虽然旧点儿，但马辉的兴奋之情溢于言表。一个周末，他约上办公室里的几个同事到郊外踏青。一路上大家欢声笑语，玩得比较尽兴。

    但在回来的路上，车子不知道哪不对劲，半路上熄火了。马辉手忙脚乱地鼓捣，急得一头汗。其他同事都在耐心等待，年纪最小的刘小悦却不高兴地脱口而出：“什么破车啊？净耽误事儿。要买就买辆新的嘛！”马辉听了，脸色当时就变了，正要发作。周围的其他同事马上出来救火，抢着批评刘小悦说“你怎么这么说话？枉费了马辉一片好心”，“就咱们那点儿工资，弄辆车容易吗？马辉够能干的了”，“你瞅你这张嘴，也没个把门的”。

    刘小悦一言不发。车修好了，马辉说什么也不让刘小悦上车，大家苦口相劝，才把刘小悦拉上了车。一路上，其他同事都有说有笑，唯有刘小悦坐在那里，一言不发，十分的尴尬。

    【办公室攻略】

    刘小悦说话的方式可以说是既直截了当，又非常伤人，结果把自己变成了众矢之的，好不尴尬。

    “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。出口伤人往往会引发办公室战争。在办公室里，大家朝夕相处，难免会有摩擦和冲突，但无论如何，都不要说出不顾情面、让人心寒的话来。同事不比亲人，亲人可以容忍我们伤害性的语言而不计较，但同样的话则可能让同事耿耿于怀，为彼此的关系留下无法弥补的裂痕，造成根深蒂固的矛盾和对立情绪，引发一而再，再而三的办公室战争。

    另外一些职场人士说话的方式与刘小悦截然相反，但同样具有杀伤力，表现为“含沙射影”、“指桑骂槐”。“有的人啊……”以及“可别像有的人……”虽然没有指名道姓，但锋芒不减，戳到同事的心里，照样会让同事“怒从心头起”，触发办公室战争。这种职场人士一般有两种心态：一是借打击、贬损同事来标榜自己；二是与同事发生过矛盾和冲突，心胸狭小，念念不忘，出于种种原因，又不愿意“当面锣，对面鼓”地说出自己的不满，于是借“弦外之音”来伤害对方，以求得心理平衡。

    用讽刺挖苦的语气表达自己的看法，也很容易让同事受到伤害，从而引发办公室战争。这种职场人士往往对同事过于挑剔，什么都看不惯，所以说起话来尖酸刻薄、冷嘲热讽。

    还有一种职场人士，说话的时候喜欢做不恰当的对比，“你看看小王……”“你就不能像小刘……”这种职场人士往往是对同事抱有很高的期望，但同事的表现又没能达到自己的期望，于是他们会产生一种“恨铁不成钢”的心理。殊不知，这样的比较很容易伤害到同事的自尊，同事为了维护自尊心，会断然地加以反驳，从而产生正面冲突。

    吕宁宁在某国家机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当同事就某件事情征求她的意见时，她说出来的话总是很“刺”人，而且她的话总是在揭同事的“短儿”。

    有一回，吕宁宁所在部门的一位同事穿了件新衣服，别人都说“漂亮”、“合适”之类的话，可当这位同事问吕宁宁感觉如何时，她却直截了当地回答说：“你身材太胖，不适合。而且，这颜色有点艳。”这话一出口，便搞得这位同事很生气，而且周围大赞这位同事的衣服如何如何好的其他同事也很尴尬。因为吕宁宁说的话有一部分是事实，比如说这位同事的身材就是比较臃肿。

    久而久之，同事们便把吕宁宁排除在集体之外，很少就某件事儿去征求她的意见。尽管这样，如果同事们偶然需要听听吕宁宁的意见时，她还是管不住自己的嘴巴，又把同事们最不爱听的话给说出来。现在，单位里几乎没有人会主动答理她，吕宁宁自然明白大家不答理她的原因。

    在同事高兴、得意之时，多献美言，添趣助兴，是人之常情。像吕宁宁这样说话爱揭短儿，让同事扫兴、丢面子，或许是有口无心，或许是出于嫉妒，但不管怎么样，这种做法都可能伤害同事，制造矛盾和冲突，引发办公室战争。

    除了揭短之外，还有一些可能伤害到同事并最终伤害到自己的说话方式，需要格外注意回避。例如，性格直爽、行事泼辣的人遇到不如意的事情，会不分场合、不分对象、不加思考地胡乱“放炮”，宣泄自己的不满情绪，而这难免就会伤害到同事。

    大家整天在一起工作，难免会发生一些不愉快的事情，如果你因此而与同事发生矛盾和冲突，可千万不能在气头上口出恶言，伤害对方。如果你激昂慷慨，说出许多令人心寒的话，同事会产生强烈的反应，从而会对你有一种敌视的心理。所以，在职场中，切忌随便发怒，说翻脸就翻脸。除非是原则性问题，用不着非得争个面红耳赤不可。动不动就生气，不仅会得罪同事，也会失去朋友。如果有同事招惹了你，你又很想发脾气，那么请尝试一下“滞后5秒钟原则”，即原地踱踱步、数数衣扣或做深呼吸，缓冲5秒钟后再回应同事。这样一来，你会发现自己对这件事的处理可能完全是另一种方式了。

    另外，如果你习惯于嘴巴不肯饶人，那么在与同事交谈时，一定要学会克制自己，不能总想着在嘴巴上占尽同事的便宜，否则时间长了，同事就会渐渐疏远你。

    请记住：管好自己的嘴巴，才能远离办公室战争，保证自己的职业安全和发展。</p>

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