lesson 13   怎样玩转办公室各种人际关系（2）

    比如，三五同事经常聚在一起，或去唱歌，或逛街看电影，或聚会玩牌，久而久之，情谊加深，有可能从此形成“小团体”。

    如果上司把你认为是小团体的一员而列入黑名单，你就倒霉了。一般说来，上司对小团体总是抱有不信任的态度，对于小团体里的人多有顾虑。

    首先，上司会认为小团体里的人公私难分。如果提拔了圈内某个人，而与之较好的同事“哥儿们”可能会得到偏爱放纵，不仅对公司、事业不利，对其他员工也不公平。

    有些时候，上司担心小团体里的人“不忠诚”。经常聚在一起的人气味相投，若上司对其中某个人批评或扣奖金，若其中某个人与别的同事发生矛盾，这几人可能联合起来对付上司，或影响公司团结。再说，即使上司想给其中某个人单独奖励或红包，这个人很可能就会泄露给圈内的朋友知道。很可能红包不是每个人都有，其他同事若知道定会认为上司不公。

    针对在办公室人际关系容易出现的各种问题，我们有必要提出建议，以帮助更多的办公室人士走出人际关系误区，从而为自己职业发展扫清道路。

    在解决与上司的关系时，应注意以下三点：

    （1）作为下属，要尊敬你的上司。时刻提醒自己，作为“雇员”，与老板的位置千万别错位，即使要提建议或者要批评老板，亦必须从老板可以接受的“尊敬”角度去“出击”，使老板在感到被尊敬的同时接受你的意见。

    （2）作为下属，要关心你的上司。很多人以为老板是杰出人物，意志坚强，办事果断，雷厉风行，说一不二，似乎不需要别人“多管闲事”。其实，他们是一群压力最大的人。你具有分寸的关心将给他莫大的安慰，但切忌过分，因为老板是不会让下属深入到他的内心世界的，不要打听那些不该由下属知道的事情。

    （3）作为下属，要主动向上司汇报工作进展。定时主动将工作情况汇报给上司，是表示“尽责”和“忠诚”的最好方式。平时要注意观察上司对信息的爱好，分析他所想了解的信息资料，注意收集、汇总、呈报。另外，也不要顾虑你的合理化建议是否会被采纳，每三个月或半年左右提一些合理的建议，将会有助于使你显得与众不同。注意提建议时要避免批评公司现状，要用有利于发展团结的词汇，因为老板是一种不愿被批评、不愿被改变和说服但十分需要理解的人。如果上司不主动与你交换意见，也不必硬要跟他商谈。

    在解决与下属的关系时，应注意以下四点：

    （1）作为上司，要关心你的下属。下属特别希望上司了解自己，所以定时找机会让他们 “倾诉”不失为一良策。通过与下属交流，一方面可以知道他们的想法和要求，另一方面又可以了解管理方面所出现的问题，同时也可以掌握一些意想不到的有用的信息。

    （2）作为上司，应该多指点你的下属。办公室的工作通常是团队作业，下属的表现将直接影响到你的业绩，必须经常把你的要求清楚明了地告诉他们，有时不得不对同一要求强调多次。在这个过程中，特别要注意说明为什么要这样做，如何做才行。

    （3）作为上司，应该多表扬你的下属。适时适度地表扬会大大提高下属的工作积极性，即使要提出批评，也不妨采取在表扬后再指明进一步努力的方向这一方式。

    （4）作为上司，应该多让你的下属参加一些职业培训。一个好的公司必须是一所好的培训学校。如果你平时能根据工作要求制订一些不同于其他部门的培训计划，将使你的下属和上司对你刮目相看。培训还是取代直接批评的良方。

    在解决与同性的关系时，应注意以下两点：

    （1）友好对待你的同性同事。每个人来公司上班都是为了生存，大家同在一个屋檐下，为了一个共同的目标，感受同一种压力，工作中谁也少不了谁，因而如果以友好的态度来对待同伴的话，关系将很容易处理。当然，对一些话不投机的同性伙伴采取“工作伙伴”的态度对待即可，不必期待所有人都可以发展成朋友。

    （2）不要嫉妒你的同性同事。一般来说，与同性的关系很难处理。其实，每个人都不会在同一家公司干一辈子，大家均是过客而已。注意你值得注意、学习你值得学习的东西足矣。

    在解决与异性的关系时，应注意以下两点：

    （1）对待异性同事时要保持虚心的态度。很多人喜欢帮助异性工作伙伴，他们把这个看做有成就的一个标志。人人都希望被异性重视、仰慕。一个虚心的人在异性中会备受宠爱，更可以从每个工作伙伴身上学到不同的长处。

    （2)对待异性同事时要保持分寸，不要轻浮。对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性工作交往中一个很重要的原则。千万不要将办公室的异性关系处理成 “办公室恋情”，也不要与某个异性显得特别密切。</p>

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