lesson 9  如何应对“反面”同事（4）

    通常情况下发生的原因有以下几种。

    首先，她本身的性格就是这样，天生如此不好相处。你要看她是不是对所有的人，所有的事都这样。这表明了她本身的性格就是这样，你要判断的是对于这件事情她是不是必需的，你和她谁为主，如果她是必需的，那么你就需要去适应了，因为她不是针对你，而是说她这个人脾气就是这样；如果她不是必需的，而是可替换的，那么你可以尝试通过组织的方式来调节。当然建议你对于个人的修炼，个人的成长，因为是不是跟不同的人在一起做成事，是将来提升你的重要指标。尽量地尝试和她合作，通过沟通，通过引导来达成你们共同的目标。

    其次，她只是针对这件事。她对这件事有排斥，不情愿，但又不得不服从组织的安排。因此她对这件事以及这件事所产生的所有问题都失去耐性。这时你可以和她交流。因为这种情况下你们有交流的余地。“反正已经开始做了，而且这件事又是必须做的，两个人还不如早早地做完，这样耗着最后受害的还是我们自己。”就是说通过沟通的方式去解决。如果沟通不行。而她的这种不合作表现确实影响到项目的进行，那么你就要通过组织来协调。

    最后，如果她只对你发火，那么这件事肯定是和你有关。你就要寻找原因了。究竟是什么原因导致了让她对你发火。是不喜欢你看不上你？还是之前你们两个本身就有矛盾？自己要做分析。

    如果是她本身就看不上你，不屑与你为伍，说什么她都觉得是错的，那么你就要考虑的是不是能够接受她。如果不行，那么就需要沟通了。任何事情都少不了沟通，而沟通最好的方法就是开诚布公地去谈。而今天一个项目的完成你不可能拿时间去耗的，所以沟通不成可以划清楚边界，共同覆盖的事情上，两个人去分一下各自负责的事情。尽快地把项目完成，这样对大家都好，如果说她连这个都不接受，那就要用终极目标了。

    案例三：假如你讨厌的人是自己的老板，你该怎么办？

    王女士：大家说的，我深有感触。我过去在一家公司里做销售，那么多年工作下来，我是看着公司一步步壮大起来，也算是个有资质的老员工了吧。在这不久前，由于人事变动，公司新聘请了一个有经验的管理者作为我的直接上司。一天，我和他去见一个大客户，聊天时发生了一些磕碰，造成了客户的不满，于是当着客户及很多人的面，他严厉地指责了我，谴责我没有把事情安排好。当时我真恨死他了，居然一点面子也不留给我！盛怒之下，我一拍桌子走人了。冲动的后果就是我不得不离开。通过这件事情我总结了经验，就是在意见上如果和老板有分歧，或他哪些地方看你不顺眼，注意，在任何时候你一定要给老板台阶下，毕竟他是你的老板，所以绝对不要在大庭广众之下和他发生口角，哪怕责任都在他。你可以回来的时候再跟他说你不开心啊，不痛快之类的。要学会怎么样让老板感觉你在给他台阶下，这样老板才会觉得你会是个懂得察言观色的人。

    聪明的人总会自我，因为他聪明所以才是你的老板，你必须认清这个事实，即使他有些地方不如你，但总有一个地方是你无法超越的。识时务者为俊杰。

    综上所述，我们不难总结出一些道理。当你面对讨厌的人，自己无法理解的人，关系僵持的人，你可以尝试以下几点：

    第一，站在对方的角度考虑问题，多看看别人的优点而不是死咬缺点不放，学会宽容。

    第二，尊重对方，关心对方，多赞扬对方，不要不舍得开金口。

    第三，和攻击性较强的人相处，对方的话不必放在心上，除了侮辱人格时应义正词严外。

    第四，在关系僵持或恶化的时候，一定要主动表示友好，不要碍于面子、难为情。

    第五，人际沟通的能力很重要，人际适应的能力更为重要，学会境由心造。

    第六，不要来硬的，要投其所好，如果对方喜欢撮一顿，那么就私下请他撮上一顿，改善关系。</p>

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