lesson 9  如何应对“反面”同事（3）

    但如果批评者“暗藏杀机”，也别被他打倒了。著名心理学家戴尔·卡耐基说：“批评往往是掩饰的赞美。”因为你已经引起别人的嫉妒和眼红，是非难免随之而来。但是，尽量不要把同事视为竞争者或敌人，要知道，那些大脑里没有共赢概念、只想自己掌控一切的人，是无法在办公室中长期生存的。

    第九，要多增强自己的调适能力和工作上的自信心。

    在工作之外找到其他平衡的窗口宣泄情绪，例如，选择固定的健身项目，培养自己的兴趣。此外，也可以积极建立工作上的支持系统，找积极乐观的同事为你打气。同时，还要注意加强自己的信念，培养对事对人的观察能力，养成不畏逆境的心态。

    小议：如何与讨厌的人相处？

    办公室智慧：有时，也许因为讨厌到了极点，就懒得去想我们到底不喜欢这人的哪方面。其实，从心理学来看，很多情况下我们讨厌对方是因为自己身上也具有同样的毛病，也就是说，看到那个人就会让我们想到自身的问题，讨厌那个人就是在讨厌我们自己。另外，人在处理情绪时有几种防御机制，其中无意识应用较多的有置换、推行、隔离等，可以理解为处理困难时我们常回避一些自己不喜欢的特点。

    十全十美那是神，是凡人总会有些地方会惹着别人。即便你圆滑无比，毫无瑕疵，也总有人看你不顺眼，这就是人性的微妙。现今人与人之间关系已被看成为一种艺术，里面有着太多太多的学问，俗话说不经事则不长智，每个人都在努力寻求一种捷径，能使人与人之间的沟通更简单。这条路在哪里？我们就从“过来人”的身上去觅觅看吧。

    案例一：假如你讨厌的人是自己的前辈 ，你该怎么办？

    张先生：我在一家外企工作，由于沟通语言是英语，在刚就职两个礼拜，我和我的前任在工作移交上发生了些不愉快的事情，为此还动了口角。当时我特别特别讨厌他，我认为他什么地方都在针对我，于是摩擦愈演愈烈。现在回头看看，心里感觉其实对事情的判断起了很关键的作用。后来发生的一件事情让我对他的看法有了改变，其实他是个挺热情的人，也挺乐意帮助别人。但由于我们双方面子拉不下来，我和他的关系至今一直僵持着，平时不会主动打招呼，交流和沟通的就更少。从这件事情中，我学到了很多。在和别人发生口角时，应该主动和别人“say sorry”、打招呼，学会发掘他人身上的闪光点并学会包容他的缺点，这样心态就能放平衡，处事会更积极。

    在办公室中不要带上“我认为”的字眼去看待任何事情，对待任何人。比如文中主人翁的“我认为他什么地方都在针对我”。对，这仅仅是“你认为”罢了，而你有可能会为此失去信任，失去朋友。

    案例二：假如你讨厌的人是你的伙伴，你该怎么办？

    小王最近感到很郁闷，他负责的一个项目需要和另一个部门合作完成，而和他直接合作的恰好是自己最讨厌的一个女孩。由于经常在一起讨论，难免会产生一些摩擦，坏就坏在，每次遇到意见不合时，那女孩就会表现出很不高兴的样子，有时甚至会在办公室对他大发脾气。

    小王一直告诫自己要忍耐，但却发现情况好像越来越糟糕。如果你是小王你会怎么办呢？在合作的过程中，和团队人员发生的人际冲突时，你首先要有的一个思维结构是她为什么会这样，去找原因。</p>

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