图解交际术: 一、交际应酬常规,轻易不要破(11)
一、交际应酬常规,轻易不要破(11)
③不要冒充内行。
交际应酬交谈中,对于自己不知道的事情,千万不要冒充内行。不懂装懂是一种自欺欺人的行为,知道多少并没有关系,谁都不可能是一部“百科全书”。
现实生活中,即使一个很有学问的人,也必有所不知。所以,坦白地承认自己对于某些事情的无知,这绝不是一种耻辱,相反,别人会认为你的谈话有值得考虑的价值,因为你没有虚伪,十分真诚。
(3)得意可不能忘形
生活中,很多人在得意之时往往不能自已,说起话来就不愿停止。这种状况在交际应酬中可不是什么好现象。特别是有些人总喜欢夸示自己,往往认为自己的学识、兴趣高人一筹。每遇亲朋好友,就迫不及待地大肆吹嘘自己的心得、经验,却不知这样常令一旁的人不知所措。
开口说话,不管是什么内容,都要注意别让他人产生自己被比下去的感觉。特别是在失意的人面前炫耀自己的得意之处,无异于把针一根根地插在别人的心上。既伤害了别人,对自己也实在没有什么好处。
就算在座的没有真失意过的人,但也总有境况不如你的人,你的得意还是有可能让他们反感,因为人总是有嫉妒心的,这一点我们必须承认。
一般来说,失意的人有较少的攻击性,郁郁寡欢是最普遍的心态,但别以为他们总是如此。有时,在听你谈论了你的得意后,他们普遍会有一种心理——怀恨。失意者对你的怀恨也许不会立刻显现出来,但他会通过各种方式来泄恨,如说你坏话、扯你后腿、故意与你为敌,主要目的则是看你得意到几时,疏远你,避免和你碰面,以免再听到你的得意事,于是你不知不觉就失去了一些朋友。
所以,交际应酬中切记——不要在失意者面前谈论自己的得意。
(4)巧用暖人心的语句
交际应酬中,如果你想博得别人更多的好感,应该特别小心你说话时所用的语句。实践表明,在我们所使用的语句中,最没有价值的语句就是:“我……”而最有价值的语句就是:“您……”这其中的道理成功人士大都体会颇深。
交际应酬用语需遵循的原则
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(1)迎客
如果是邀请朋友到家中做客,应适当作些准备。如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,并备好茶具、烟具、饮料等,客人在约定时间到来,应提前出门迎接。如果室内来不及清理,应向客人致歉,不要急忙打扫,弄得满屋灰尘。同时,要注意仪容整洁,避免蓬头垢面,如果穿着内衣、内裤,要及时换成便衣,穿内衣、内裤迎客是很失礼的。对本地不熟悉的客人,最好到车站或机场接一下。
客人临门,要热情地说“请进”、“请坐”等;如需客人换拖鞋,您可委婉地说:“请换上拖鞋更舒适一些。”
当客人临门,恰巧碰上自己要出门办事,就要视事情的轻重缓急,分别对待:如实在重要,应向来客说明情况,可改日再来;如属远客,可让其先进屋等一会儿,办完事马上回家;如出远门,只有请客人原谅,或由家人陪客。
(2)待客
让座与介绍客人进屋后,要把客人让到显要的位置上坐,不能自己坐在中间而让客人坐在两旁。
如果客人是第一次来访,应该给家人介绍一下,并互致问候,然后沏茶、递烟或拿出水果、小吃等招待客人。如果请客人吃东西,应问客人是否需要洗手。如果请客人吃西瓜类食品,应准备好放瓜子、瓜皮的盘子和擦拭用的毛巾。如果要客人留在家中住宿,若家中房子宽余,最好让客人单住一室。房间应收拾干净,床上用品要舒适、干净、整齐。要为客人准备好必需的用品,还可备些报纸杂志或书籍等供客人消遣。次日,主人应准备好早点,等候客人共进早餐。</p>
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