第一章找准你的角色：推销员（2）

    ②艺术派

    接下来我们来看看吉特默“最不能容忍”的艺术派的观点。

    艺术派认为，市场营销不是一门科学，而是一门艺术。

    因为真正的营销不是坐在屋子里一个人安静地搞研究、做学问，你必须跟每一个具体的人打交道。就像一部好的作品能够代表艺术家的风格和气质一样，一个项目的顺利完成也体现出了一个推销员的营销水平和专业态度。在整个营销过程中，你卖的不仅仅是产品，更是在推销你自己（如果客户连他面前的你都不接受，他又怎么会接受你所提供的产品呢），包括你的风格、态度、精神面貌等。

    所以艺术派认为，市场营销不是一门科学，而是一种教会人们如何作营销决策、如何与人打交道的艺术。

    ③中和派

    顾名思义，中和派认为，市场营销既是一门理论科学，又是一种行为和艺术。

    中和派认为，市场营销不完全是科学，也不完全是艺术，有时偏向科学，有时偏向艺术：

    当收集资料时，尽量用科学方法收集和分析，这时科学成分比较大；

    当资料取得以后，要作最后的决定时，这时艺术的成分就大一点儿——由于主要是依据当事人的经验和主观判断，这时便是艺术。

    读到这里，一些读者可能就要着急了：你说这么多这个派、那个派，这么多虚头巴脑的理论、概念没有用，只有能真正解决我现在正面临的、营销方面的实际问题才行！

    说到这里就说到重点了。对于任何问题，任何人都可以根据自己的理解提出一种观点，只要他能够自圆其说就ok了。所以，观点之争没有任何意义，那个不容置疑、无可辩驳的事实究竟是怎样的，这才是问题的关键。

    这就好比我们在动物园里看到一头鹿，然后我们指给身边还没上学前班的小朋友说：“看哪，一头鹿，多漂亮！”

    但小朋友看看鹿，又皱着眉头看看你：“哪里是鹿，明明是一匹马嘛！”

    鹿和马就是“观点”，在绝大多数人看来，它是一头鹿，但一些人就觉得它是马。我们说它是鹿，是因为我们人类的祖先当初就是这么给这种动物命名的。而还没多少知识、概念，还没被灌输“定型”的思想的小朋友，他当然可以说它是马。鹿与马，都是一种既定的“观点”，那个活生生的、有生命的动物才是“事实”。

    那么，营销的“事实”是什么呢？

    （2）营销的“事实”

    说到营销的“事实”，其实我们首先应该明确一点：营销，不仅仅是一种发生在商业当中的活动、行为，从广义上来说，生活当中，处处都有营销，时时都会遇到营销。

    在2008年的美国总统竞选中，奥巴马先后击败强悍的对手希拉里·克林顿、约翰·凯恩斯，成为美国历史上第一任黑人总统。为什么他能击败比自己更强大的对手独占鳌头？他有什么不为人知的秘密武器吗？

    总统的竞选，其实也可以看做一场营销大战，世界上任何一家企业都可以从奥巴马的总统竞选中学到一些东西。

    希拉里·克林顿得益于与丈夫比尔·克林顿的婚姻，凭借“第一夫人”的头衔成为美国最出名的女人；约翰·凯恩斯是一个极其出名的战争英雄，也是一位可圈可点的资深参议员；奥巴马看起来充满劣势，并不是一个天生的“优质产品”，之前一直默默无闻，比任何对手都年轻，并且是个黑人。

    但“产品”好不好，往往不是决定成败的主导因素，因为营销战争是一场认知之战，而非产品之战！所以，以上这些都并不重要，重要的是你的营销战略是否准确。</p>

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