8．mece法（1）

    mece（mutually exclusive collectively exhaustive），意思就是“相互独立，完全穷尽”。 也就是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。

    mece分析法是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托在金字塔原理中提出的一个很重要的原则。mece分析法要求的不遗漏、不重叠指的是在将某个整体（不论是概念性的整体，还是客观存在的整体）划分为不同的部分时，必须保证划分后的各部门要达到各部分之间相互独立，所有部分完全穷尽。

    “相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上不可重叠，并有明确区分的，“完全穷尽” 则意味着周密、全面。mece分析法重点在于帮助分析人员找到所有影响预期效益或目标的关键因素，并找到所有可能的解决办法，mece分析法的另一大功能就是有助于管理者进行问题或解决方案的分析、排序，并从中找到最优化的解决方案。

    一般情况下都包含两种：一是在确立问题的时候，在主要问题的基础上，再逐个往下层层分解，直至所有的疑问都找到，这个方法有点类似于鱼骨图的方法。通过问题的层层分解，可以分析出关键问题和基本的解决问题的思路与方案。

    另一种方法是要找到主要问题，并结合头脑风暴法，考虑解决该问题的所有可能方法（在不考虑现有资源的限制基础上），接着再往下分析每种解决方法所需要的各种资源，并通过分析比较，从上述多种方案中找到目前状况下最现实最令人满意的答案（在这个过程中，要特别注意多种方法的结合有可能是个新的解决方法）。

    要实现相互独立的一个重点就是按层次以一个中心展开的树状分析，而不是进行相互关联的网状分析或展开，这种问题树也是mece方法的一个重要应用。问题树类似于项目管理中wbs分解法，问题树的分解也一样必须要能够完全穷尽对问题诊断的所有描述和内容。通过逐项的展开和分解后，就很容易对造成问题的原因展开诊断和筛选。

    基于问题树或wbs分解的模式就是结构化问题分析和思维的模式。造成不独立的原因是什么？主要在于每一次分解时都需要考虑相互独立，另外就是问题诊断时要先对造成问题的根源进行逐层分解，分解到最后往往解决方案也水到渠成。可很多时候，犯的一个错误是直接去分解针对问题的解决方案，跳过了中间的结构化思维步骤，没有按照mece的一个重要原因就是将问题根源的分解过程和问题的解决过程混合在了一起，跳过了中间的一些重要的问题原因分析的步骤，这是造成没有相互独立的重要原因。问题树分解的最后问题原因分支和解决问题方案之间往往是多对多的关系，一个解决方案有可能会是针对多个问题根源采取的措施。

    在问题树分解到最末枝的时候，这些原因之间往往存在着正分作用的相互影响。这就会造成当针对某一个原因制定解决方案的时候，会导致其他原因的恶化或出现新的问题和原因。所以，我们要全盘考虑，不能简单地头痛医头，脚痛医脚，结构化思维不能代替系统思维。这也是针对mece方法必须要强调的一点，对于问题的分解是能够达到完整性和相互独立性，但是对于解决问题必须要考虑依赖性和相互影响，否则分解得再完美目标也很难达成。</p>

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