5．80/20法（1）

    80/20法则是由19世纪末20世纪初的意大利经济学家兼社会学家维弗利度·巴雷托所提出的。它的大意是：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。

    巴雷托曾提出，在意大利，80％的财富为20％的人所拥有，并且这种经济趋势存在普遍性。后来人们发现，在社会中有许多事情的发展，都迈向了这一轨道。后来这一法则也被推广到社会生活的各个领域，且深为人们所认同。巴雷托法则是指在任何大系统中，约80%的结果是由该系统中约20%的变量产生的。例如，心理学家认为，20%的人身上集中了 80%的智慧；经济学家认为，20%的人掌握着80%的财富；在企业中，通常80%的利润来自于20%的项目或重要客户。具体到时间管理领域是指大约20%的重要项目能带来整个工作80%的成果，并且在很多情况下，工作的头20%时间会带来所有效益的80%。

    80/20法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来就存在着无法解释的不平衡。一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：一是多数，它们只能造成少许的影响；二是少数，它们造成关键的、重大的影响。通常，产出或报酬是由少数原因、投入和努力所产生的。原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。若以数学方式分析这个不平衡，得到的基准线是一个80/20关系：结果、产出或报酬的80％取决于20％的原因、投入或努力。

    巴雷托法则告诉我们，工作中我们要学会“不钓小鱼钓鲸鱼”，如果你抓了100条小鱼，你所拥有的不过是满满一桶鱼，但如果你抓住了一条鲸鱼，你就不枉此行了。工作中应避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得 20%的成效，出色地完成无关紧要的工作是最浪费时间的。你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只花20%的时间，即可取得80%的成效。

    那么，80/20法则在不同的领域我们应该怎样运用呢？

    1．企业管理方面

    运用80/20法则管理企业，就必须先弄清楚公司赢利在哪些方面，亏损在哪些方面。理出赢利的部分，从而制定出一套有利于公司成长的策略。其次要搞清楚什么部门创造了较高利润，什么部门业绩平平，什么部门带来严重赤字，通过比较分析就会发现起主要作用的因素。获利的项目是少数，要给予更多的关注，也要给予更多的支持。

    2．营销策略方面

    80/20法则也适用于营销策略的制定方面，比如，对于一个啤酒生产商来说，假如他们了解到20％喝啤酒的人喝掉70％的啤酒，那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象。想进一步增加他们的啤酒消费量，就要尽可能争取这20％的人来买。啤酒制造商出于现实考虑，可能忽视其余80％喝啤酒的人，因为他们的消费量只占30％。

    同样，当一家公司发现，自己80％的利润来自20％的顾客，就该努力让那20％的顾客乐意扩展与他们的合作。这样做，不但比把注意力平均分散给所有的顾客更容易，而且能带来更大的效益。再者，如果公司发现80％的利润来自于20％的产品，那么这家公司应该全力来销售高利润的产品。</p>

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