把大象装进冰箱只需要三步: 5.80/20法(1)
5.80/20法(1)
80/20法则是由19世纪末20世纪初的意大利经济学家兼社会学家维弗利度·巴雷托所提出的。它的大意是:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。
巴雷托曾提出,在意大利,80%的财富为20%的人所拥有,并且这种经济趋势存在普遍性。后来人们发现,在社会中有许多事情的发展,都迈向了这一轨道。后来这一法则也被推广到社会生活的各个领域,且深为人们所认同。巴雷托法则是指在任何大系统中,约80%的结果是由该系统中约20%的变量产生的。例如,心理学家认为,20%的人身上集中了 80%的智慧;经济学家认为,20%的人掌握着80%的财富;在企业中,通常80%的利润来自于20%的项目或重要客户。具体到时间管理领域是指大约20%的重要项目能带来整个工作80%的成果,并且在很多情况下,工作的头20%时间会带来所有效益的80%。
80/20法则认为:原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来就存在着无法解释的不平衡。一般来说,投入和努力可以分为两种不同的类型:一是多数,它们只能造成少许的影响;二是少数,它们造成关键的、重大的影响。通常,产出或报酬是由少数原因、投入和努力所产生的。原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。若以数学方式分析这个不平衡,得到的基准线是一个80/20关系:结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。
巴雷托法则告诉我们,工作中我们要学会“不钓小鱼钓鲸鱼”,如果你抓了100条小鱼,你所拥有的不过是满满一桶鱼,但如果你抓住了一条鲸鱼,你就不枉此行了。工作中应避免将时间花在琐碎的多数问题上,因为就算你花了80%的时间,你也只能取得 20%的成效,出色地完成无关紧要的工作是最浪费时间的。你应该将时间花于重要的少数问题上,因为掌握了这些重要的少数问题,你只花20%的时间,即可取得80%的成效。
那么,80/20法则在不同的领域我们应该怎样运用呢?
1.企业管理方面
运用80/20法则管理企业,就必须先弄清楚公司赢利在哪些方面,亏损在哪些方面。理出赢利的部分,从而制定出一套有利于公司成长的策略。其次要搞清楚什么部门创造了较高利润,什么部门业绩平平,什么部门带来严重赤字,通过比较分析就会发现起主要作用的因素。获利的项目是少数,要给予更多的关注,也要给予更多的支持。
2.营销策略方面
80/20法则也适用于营销策略的制定方面,比如,对于一个啤酒生产商来说,假如他们了解到20%喝啤酒的人喝掉70%的啤酒,那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象。想进一步增加他们的啤酒消费量,就要尽可能争取这20%的人来买。啤酒制造商出于现实考虑,可能忽视其余80%喝啤酒的人,因为他们的消费量只占30%。
同样,当一家公司发现,自己80%的利润来自20%的顾客,就该努力让那20%的顾客乐意扩展与他们的合作。这样做,不但比把注意力平均分散给所有的顾客更容易,而且能带来更大的效益。再者,如果公司发现80%的利润来自于20%的产品,那么这家公司应该全力来销售高利润的产品。</p>
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