第15章众人皆醉我独醒（4）

    发票用完了：老郭在新街口一家酒店招待朋友吃晚餐，结账时，他向服务员提出索要发票的要求，服务员当即表示“发票刚刚用完，今天是周末，税务局不上班，没买到发票”。老郭说，自己来这家酒店消费多次了，都遇到这类的情况，因此，这次消费他不依不饶坚持索要发票。服务员与收银台沟通后，才拿出发票，并在老郭的一再坚持下，提供了足额发票。

    对策：索取发票是一个好习惯，要在消费中保持这个习惯。

    江湖阅历90：广告，看疗效了吗？

    广告，是我们最常见的营销模式，无论是电视上，还是平面媒体上，都可以看到铺天盖地的广告。而且，近些年又出现了一种新兴的广告——电视购物。这些让不少消费者心生反感的广告中，各种夸张不实的承诺保障比比皆是，然而经历了各种营销手段洗礼的消费者在逐渐趋向理性的同时，为什么仍会一次次地栽在这些看似“滑稽”、“脑残”的广告推销中呢？

    其实仔细观察这些广告中坑客蒙人的花招，其中竟也遵循着一些营销学的基本原理，这就是我们常说的从众心理。社会认同原理认为：我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为时。

    电视购物广告中常见的广告场景即是利用了消费者的此种心理，各种由“演员”扮演的使用者在节目中夸夸其谈，将产品的功效说得天花乱坠，加之一旁主持人“三寸不烂之舌”的卖命忽悠，“成千上万的客户使用了本产品后达到了前所未有的奇效，你还在等什么？”诸如此类的广告话语不绝于耳。

    为了进一步忽悠消费者，一个又一个假冒的专家纷纷“现身说法”：某广告中，以糖尿病医学专家身份出镜的a，竟是另一个收藏品广告中的钱币专家b，而在保健器械广告中，他却变成了“中国男研究中心主任c……诸如此类，层出不穷。这些所谓的专家们冠冕堂皇地出入一个又一个节目，演技之高明看得电视机前的消费者们目瞪口呆。

    他们在上面极具煽情的忽悠，将那些产品夸得只有天上有，而且超级便宜划算、不买就会后悔一辈子。很多人就是冲着这些忽悠上当的，满心高兴地给那些忽悠公司汇去了钱，然后等着收货。你还别说，那些忽悠公司还真发货，不是光骗钱不发货的诈骗公司，只不过那个货的质量是打了折扣的。

    为了逃避监管，不少电视购物公司颇费心思。

    虚假法人。很多电视购物公司在工商部门备案的法人代表都不是真正的老板，这主要是为了以后事发时能逃避法律责任。当年的上海健妮实业公司事发后，法人代表王志被判了无期，锒铛入狱，而真正的老板早就到国外逍遥去了。

    虚假地址。很多电视购物公司连注册的地址都是假的，比如销售“美无痕复原素”的北京莎迪斯科贸公司，其在工商部门备案的地址是宣武区鸭子桥西路甲39号，而事实上，这个地址根本就不存在。

    异地发票。很多电视购物公司在不同的地方都注册有公司，比如说给北京的消费者送货时，出具的票据或送货单是上海公司的；给山西消费者的送货单是北京公司的。这样消费者在投诉时就会遇到很大的困难。

    连环套。一般来说电视购物公司从来不自己生产产品，如果决定要做某类产品，就随便找个厂家委托生产，而委托发布广告的可能就是另一家公司了。比如被曝光的“足下抽脂贴”，生产厂家是天津的，而真正策划、销售的却是北京的一家公司。这样在整个链条中就出现了三方：销售者、生产者、广告发布者。如果行政部门要真正查处，一般不大容易。这也是法律的漏洞所在。

    所以，在这里提醒消费者，不要被电视广告迷惑。看广告，更要看疗效！</p>

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