第2章菜鸟的生存法则（4）

    其次，要学会给上司拾缺补漏。例如，上司经常找不到需要的文件，你要快速替他将所有档案有系统地整理出来。要是他对某客户处理不当，你可以得体地代他把关系缓和。如果他最讨厌做每月一次的市场报告，你不妨代劳。这样，哪个上司会不喜欢你呢？

    站在上司的角度

    与上司建立良好的工作关系，对你的工作有百利而无一害。当上司向你委以任务，请先弄清楚对方的真意再衡量做法，以免因误会而带来麻烦。与上司保持良好的沟通。这种技巧十分微妙，给上司简洁、有力的报告，切莫让浅显和琐碎的问题烦他或浪费他的时间，但重要的事必须请示他。

    要令上司信任，你必须准时完成工作。记着，做任何事都要翻看两次，确认没有错漏才可交到上司面前。谨记工作时限，若不能准时做好，应预先通知上司，当然最好不要这样做。必须圆满地把工作完成，不要等上司来告诉你应该怎样去做。做错了事不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实，承担了责任并努力工作，以保证不再发生同样的事，这才是上策。

    要在平时的工作中耐心寻找上司的特点，以他喜欢的方式完成工作，不要逞强，更不要急于表现自己。而且还要随时随地抓紧机会表示自己对他忠心耿耿，永远站在上司这一边。如果你真的努力这样做，上司看在眼里，一定会很明白你的意思，也会视你为心腹。

    江湖阅历9：多做事，少抱怨——菜鸟的工作态度

    一个小孩子在父亲的葡萄酒厂看守橡木桶，每天早上，他用抹布将一个个木桶擦拭干净，然后一排排整齐地摆放好。令他生气的是：往往一夜之间，风就把他排列整齐的木桶吹得东倒西歪。小男孩很生气，父亲安慰他说：“我们可以想办法征服风啊！”

    于是小男孩就一直想啊想啊，终于想到了一个好办法，他挑来一桶一桶的清水，然后，把它们倒进那些空空的橡木桶里，而后忐忑不安地回家了。第二天一大早，小男孩就匆匆爬了起来，他跑到放桶的地方一看，那些木桶仍然排列得整整齐齐，没有一个被风吹倒或吹歪。小男孩高兴地笑了，他对父亲说：“要想木桶不被风吹倒，就要加重木桶的重量。”

    这个故事告诉我们，我们改变不了风，也可以说我们改变不了世界和社会上太多的东西，但是我们可能通过改变自己，给自己不断加重，那么，我们就可以适应变化，使自己立于不败之地了。

    工作中抱怨是最严重的内耗，不仅让抱怨者丧失斗志，也会让同事失去信心。若把抱怨变成善意的沟通，把抱怨变成合理的建议，把抱怨变成积极的行动，一种向上的力量将会注入其中。每个人都需要进行深入的长期的反思，并不断改进自己的工作思路、工作方法和协调好各方关系。这样，不仅我们的工作快乐、职位会有所提升，同事关系融洽，而且，一切会比你想象的还要美好！

    每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，于是，抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪。听起来似乎无可厚非，问题是，一旦你养成抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维模式，就会使我们丧失工作的责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长带来的快乐和幸福。其实，我们应该问自己，能不能不抱怨？我们从抱怨中得到了什么？</p>

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