做人左右逢源,办事游刃有余: 第十四章 灵活应酬,助你办事游刃有余(1)
第十四章 灵活应酬,助你办事游刃有余(1)
戴尔·卡耐基指出:只有想办法去认识更多的人,并使这些人都成为自己的朋友,才是人生真正的应酬方针。应酬是办好事情的基础,一个不会应酬的人很难成功。尤其在现代社会,在交往日益频繁的今天,会应酬或者善于应酬的人,办事往往很顺利。因此,在某种意义上,应酬也是在办事方式。
1.礼多人不怪
中国有句俗话,叫做“礼多人不怪”。礼仪是一个人的教养、风度和魅力的展现。良好的礼仪修养会帮助你凝聚人气,建立人脉,赢得丰厚的人际关系。礼仪是非常实用的社交艺术,可以使你在人际交往中进退自如,办事得体,面对任何人任何活动都能游刃有余。
心理学家称,应酬的最高境界,就是在绝无施厌的情况下,使对方照着你的意向去做,若你的道行不高,只要待人诚恳有礼,再加上一些小窍门,要与他人相聚言欢,即使面对你讨厌的人,也非什么困难事情。
(1)宽厚待人,化解前嫌
应酬的时候,难免碰到一些自己不喜欢的人。因此在赴会前,应先预计一下可能遇见哪些客人,其中哪些人是自己讨厌的,并冷静地分析他们有什么讨厌之处,又有什么可取之处,继而每天不断地重复他们的优点,减轻自己对他们的厌恶程度。
(2)主动热情,结交新朋
有些人在社交场合中,非常希望遇见自己熟悉的人,只有有熟人在场他们才能身心自在,应酬游刃有余。但是这样的期待是不客观的,不要期待在宴会上碰到的皆是自己的知心朋友。在聚会中遇见陌生人或讨厌的人,你都不应该回避或是故意冷淡他人,避之则吉是懦夫的行为,更有失自己的气度。记着,应酬时,抢占上风十分重要,无论对方是否是你讨厌的人,都要主动跟对方打招呼,这样既可表现出自己的气量,更重要的是可以先控制场面,掌握了场面的控制权,对方自然跟着你的路线走。
(3)面带笑容,彬彬有礼
应酬中要彬彬有礼,用热情感染他人赢得朋友。记得让自己面露笑容,但并非苦笑,也非勉强的笑容;交谈中要目视对方以示亲切与尊重。诚恳的笑容,必定换来别人的真心实意。
(4)限时交谈,不厚此薄彼
一般应酬的时候,人很多,一定不要厚此薄彼。当然,在与人交流的过程中要做到八面玲珑并非易事,但切忌只顾跟投缘的人打得热火朝天而冷落他人。你完全可以缩短交谈时间二至三分钟,大部分客气寒暄的话都可在三分钟内了结,而且缩短与自己不喜欢的人交谈时间,可避免双方生厌之余,也可免除双方在心理上有度日如年的尴尬。
(5)幽默解围,融洽气氛
在适当的时候幽对方一默,可舒缓彼此之间的冲突。也许你在社交场合会遇到一些不太友好的人,可能被他人取笑。这个时候,要想摆脱尴尬的局面,就需要你的智慧了。比如地产大鳄任志强,在一次演讲中被人扔鞋抗议,他没有愤怒与慌乱,而是以诙谐的口吻说:“我也受到总统般的待遇了!”他这一招,避免了尴尬的场面。
(6)赞美他人,赢得人心
赞美他人不仅仅是一种应酬中的礼仪,更像一缕阳光一样能照亮人心。赞美是通往他人心灵的桥梁,善于赞美他人的人,必定能够赢得好人缘,办事游刃有余。就如美国总统选举一样,败方在知道失去总统的位置后,亦多会赞美胜方一番,以显示败方的风度。相比我们应酬中的赞美语,相信会较总统落选后赞美对手更容易启齿,亦能表现出你的风度与气量。
应酬礼仪是社交场合中待人处事的准则,是个人仪表、言谈、举止、待人接物的具体规定,是个人道德品质、文化素养、教育良知等精神的外在表现。中国是礼仪之邦,几千年灿烂文明,培育出无数谦谦君子。与人相处之道,一定要注意彬彬有礼。
2.无事也登“三宝殿”
中国人串门落座之后常爱说这样一句话,“无事不登三宝殿”,言外之意是有事相求。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例子。如果等有事相求的时候再登门联络感情恐怕就来不及了。
八小时之外常到朋友家做客可以加强联系、沟通有无,这是必要的,但却要把握一定的分寸,懂得做客的学问。免得落个乘兴而去,败兴而归。
(1)预约的拜访要严守时刻,别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命”。预约的拜访不能准时赴约,要提前打电话通知对方,即使责任不在自己,也要道歉。
(2)主人向自己介绍新朋友时,一定要站起来,以示谢意,同时一定要在第一次介绍中记住对方的姓名,免得谈话里不好称呼。对一些自己不认识的长辈或领导,要主动站起来,先自我介绍,让对方了解自己。介绍自己要亲切有礼,态度要谦虚,不能自我吹嘘。
(3)在朋友家做客,受欢迎的人绝不大大咧咧地径直坐到席上,经过主人同意才能“就座”;等人时,不要左顾右盼,主人奉茶之后,先搁下来,在谈话之间饮之最为礼貌。
(4)在进朋友家门之前,要先看看鞋上是否带泥。撩试之后,要先敲门得到许可再走进去。雨具、外衣等要放到主人指定的地方。如果主人较自己年长,那么主人没坐下,自己不宜先坐下。
(5)要知道吸烟属个人嗜好,有人喜欢有人讨厌,抽烟时一定要征得主人特别是女主人的同意,因为间接吸烟更加危害健康。如果主人家未置烟灰缸,多半是忌烟的。</p>
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