第八章 因人施法，让他人按照你的意思办（1）

    一个人能获得别人支持的多少，是由自己的为人处事方式决定的。要想获得他人的支持，首先你必须有积极主动的态度,其次要耐心听取别人的意见和想法，从对话中找到你们共同的爱好，这样才能有获得别人认同的可能。如果不懂得方法，不讲究技巧，往往会事与愿违。

    1．顺着对方的个性去进行说服

    从社会的角度来看,人的性格的确有不同的类型。但是处在人际关系中的人们，要想妥善地处理人际关系，拥有完美地解决问题的习惯和能力，就必须学会和各种各样性格的人相处的艺术。

    随风扶柳柳宜扶，顺水行舟舟欲行。也就是说顺着事物自身的属性去办事能取得事半功倍的效果。如果你想说服对方，那就要学会顺着对方的性格和意愿做事，成功的概率就会倍增。把握好应对下面六种类型人的个性的度，就能助你做事游刃有余。

    （1）攻击型

    这种人有很强烈的表现欲，以自我为中心，总希望站在别人的前面。只要有超越自己的人，就立刻予以攻击，采取强制的手段。这种人会不怀好意地挖苦对方，令对方下不了台。

    和这种人办事时不要太勉强，必要时先要顾全他的面子。和这样的人相处事先得有相当的准备才好，时刻不忘抬高他，用你的诚意来取得他的信任。

    （2）冲动型

    这种类型的人容易感情用事，容易冲动，但也清醒得快。属于性情不稳定的人。情绪好的时候，能发挥所长，然而有时也会得意忘形。要他稳定下来比登天还难。

    与这样的人合办一件事情，必须拟出切实可行的方案。说服时最好能诉诸于感情，有时不妨使之勃然大怒，以激发他的干劲。

    （3）忧虑型

    这样的人行动消极，不善言谈，遇紧急情况时使不出力量，只是一味地担忧，但他原本是相当积极的，由于对自己的期望过高，因此只要碰到与现实无法相切合的时候，就会意志消沉。由于他在众人之中并不出色，所以自我意识相当强，非常在意别人的批评。

    与这样的人办事的要点是：暗中接受他的想法，而且平日里应该尽量多和他坦率、不受拘束地畅谈，培养交情。多制造和谐的气氛，积极地帮助他。如果能获得他的信任，他将会成为很好的伙伴。

    （4）固执型

    此类型的人，太过顽固。他们不会轻易地改变自己的决定，对事情过于认真，且对已经决定之事绝对遵守，非常迷信规则。这样的人是不易相处的人，但他们个性沉稳不浮躁，能以坚忍的意志及无比的耐心处理事情并完成任务。

    与这样的人共事要谨守时间，要准时赴约。这种类型的人常被评为拘泥于形式、缺乏幽默感、不知变通等，虽然如此，他依然我行我素。说服的重点，在于必须博得此类型人的信赖。你若一副漫不经心的样子，做事马马虎虎，无形中便会失去信用而减弱说服力，而使自己在他的印象中大打折扣。此外，此类型的人对长幼次序意识很强烈，相处时要严守礼节。而且此类型的人，大都慑于权威，若能借权威之力说服他，则无往不胜。

    （5）冷静型

    从事精细工作的技术人员、研究人员，大都属于此类型。他们经常是冷静地思考事情，处理事情一丝不苟。他们也不大答理别人或关心别人，但因为工作能力很强，是能很好地完成指派任务的人。

    说服他们的重点是要能以很平常的口吻去劝说，用过于客气的态度反而不得要领。

    针对不同的人，采取不同的办事方针，才能取得成效。作为一个成熟的人，一个想要有所作为的人，在办事的时候一定要懂得运用技巧，要前思后想，找出一个最佳方案来，也就是说，办事一定要“巧”。这样办事，才能事半功倍。

    2．让别人自愿参与合作

    没有人希望被人强迫去做事情，假如你希望别人自愿参与合作，就应该事先了解别人内心的想法和愿望。

    美国有一个人叫亚道夫·塞兹。他的工作任务就是激励一群态度散漫的销售员变得热情高涨起来。为此，他策划了一个销售会议，在会上他询问每个销售人员希望公司领导具备的优点，并把它们写在黑板上，这些优点是：忠诚、上进、团结、热情，等等。然后，塞兹告诉员工，他会把这些优点再全部传递给所有员工，希望大家都能做到。会议在一派热烈的气氛中结束，后来塞兹发现公司的业绩节节攀升。

    “这就像是一场心灵对话，如果高层们做到了，员工也能做到。事先对他们的咨询，是为了让员工觉得一切都是自愿的。”塞兹说。

    有一个制造商也懂得这样向人请教的说服技巧，他写过这样一封信：

    “我们工厂制成了一套新型的x光设备，但我在查看过后，觉得它并不完善，还有很多需要改进的地方，如果你能帮忙过来看看并提出宝贵意见，我会由衷地感谢。如果您哪天有时间，随时联系我们，我们会派车去接你。”

    a大夫在收到这封信之后很惊讶，因为他之前从未接收过向他请教的制造商的信。在那几天，a大夫推掉了晚上所有的约会，只希望尽快看到那套新设备。但当他看到那套设备时，他是越看自己越喜欢。

    虽然工厂里没有一个人试图跟他推销这个设备，但是他还是决定为医院采购，因为这个设备对提高医院的医疗水平有很大的帮助。

    我们再看看尤金·威森的例子。</p>

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