第三章 舌绽莲花，说漂亮话做漂亮人（2）

    周总理是礼貌待人的楷模。他虽身为国务院总理，却总是谦虚恭敬、彬彬有礼，处处以礼待人。每次服务员给他端茶，他常常是站起来用双手接过去，并微笑点头致谢；每到一处视察工作，他总是和服务员、厨师、警卫员一一握手，亲切道谢；每次在深夜回家的途中，他也总是再三嘱咐司机要礼貌行车，让外宾先走。外国记者赞美他说：“大凡见过他的人都认为他具有一种魅力，精明智慧，人品非凡，而且令人神往。“周总理逝世时，一些外国报纸说：“全世界向他致敬，没有人唱反调，这是罕见的事情。”周总理以礼待人，赢得了世界人民的赞誉。

    语言文明看似简单，但要真正做到有礼并非易事。这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族“礼仪之邦”的优良传统能得到进一步的发扬光大。

    “敬人者，人恒敬之。”礼貌是一个人应有的基本修养，在和他人交谈的时候，有礼貌的人都会给人好感，受到别人的尊重。所以，在和他人交往的时候，要注意做到自己的一言一行都有礼貌。

    2. 找对“频道”话共鸣

    现代社会科技非常发达。现在大家都听mp3、mp4了，不过相信大家一定都听过收音机，收音机都是有频段的，只有拨到那个频段才会收到信息，你要听北京交通台，那就得拨到北京交通台的频道；你要听新闻，那得拨到有新闻的频段；你要听音乐，有专门的音乐台。你只有找到专门的频段，才能够听到你想要听的节目。

    其实，与别人交流就和找你喜欢的频道一样，要找对“频道”，才能交流。每一个人都有相应的频段，只有进入了他们认可或者喜好的那个频段，进入他的范围，你才能够和他“来电”，我们和他们沟通、交流的时候才会非常流畅或顺畅。

    那么怎样才能够进入自己谈话对象的轨道或者频段呢？

    你若是要想进入谈话对象的有效频段，关键是要和对方同步，就是要和对方能够找到一种和谐，一种共鸣。你所说的话，对方乐意听，对方愿意接受你的观点，这就是一种“共鸣”。

    对于和谐的交流来说，首先最重要的一条就是双方要有共同语言。在和别人交流的时候，你得找到与对方共同的话题，和对方发生共鸣，这样与对方的交谈才能够愉快进行。

    如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感；处理得不好，双方便会尴尬无比，局促无言。

    前些日子，老张出差住在一家旅店，一个先他入住的人悠闲地躺在床上欣赏电视节目。老张放下旅行包，稍稍洗了一下，冲了一杯浓茶，对那位先他而来的人说：

    “师傅来了多久啦？”

    “没多大一会儿呢。”

    “听口音是北京人吧？”

    “噢，保定的!”

    “啊，保定是个好地方啊!三年前我去了一趟保定，还特意到白洋淀玩了一次呢，白洋淀的雁翔队的故事我可喜欢看了！”

    听了这话，那位保定的客人马上来了兴趣，两人从白洋淀和雁翔队谈开了，那亲热劲儿，不知底细的人恐怕会以为他们是一道来的呢。

    他们从相识、交谈到最终的熟悉，就在于彼此间找到了“白洋淀”、“雁翔队”这些共同喜好的“频段”。

    要寻找共同的话题，就必须了解对方，因此同他人交谈首先要尽快熟悉对方，消除陌生感。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他随身带的提包，他说话时的声调等等，都可以给你提供了解他的线索。这一切都会自然地向你袒露主人的情趣、爱好和修养等等。如果你事先就知道将要同一个陌生人见面，就要在见面之前做好调查了解工作。最好通过别人打听一下这位陌生人的情况，这对于就要开始的彼此交谈是十分有利的。</p>

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