做人左右逢源,办事游刃有余: 第一章 打造形象,做个受欢迎的人(5)
第一章 打造形象,做个受欢迎的人(5)
在一家饭店里,有位顾客点了一只油氽龙虾。当服务员将龙虾端上来时,顾客发现龙虾少了一只螯,于是他让服务员把老板叫过来,并把龙虾指给老板看。老板赶紧解释说:“对不起,先生。您知道,龙虾是一种好斗的动物,您的龙虾可能是在和它的同类争斗时被咬掉了一只螯。”顾客并没有发脾气,而是说道:“既然这样,你帮我调换一下,把那只打胜的给我吧!”老板一听,笑着点头同意了。
这位顾客以一种幽默的方式表达了自己的想法,这种说话方式虽然批评了对方,但却让对方非常受用,既达到了自己的目的,又轻松地化解了一次争吵。
我们知道,邻里之间因为噪音干扰等问题会经常发生争吵。
有一位官,他的邻居是一个音乐迷,常常把电唱机的音量放大到令人难以忍受的程度。这位法官难以休息,便拿着一把斧子,来到邻居家门口,说道:“我觉得你的电唱机的音响可能出了问题,声音太大了,我来帮你修修吧。”音乐迷邻居听后一愣,急忙表示道歉。法官说:“该抱歉的是我,你可别告诉法官,说我把凶器带来了。”说完两个人像朋友一样笑了起来,从此以后,法官就能安稳地休息了。
官没有批评、指责邻居,而是采用幽默的方式,使邻居意识到了自己的错误,并自动改正,这就避免了不必要的冲突和争吵。
不管在什么场合,幽默的人总会赢得他人的好感,并获得众多的支持和理解。即使在反驳批评他人时,也能收到很好的效果。在以幽默的方式说话时,一定要注意以下几点:
(1)幽默的目的
幽默是以让别人能在愉悦状态下接受我们所说的话为目的,它并不是单纯地为了愉悦别人。有些人没搞清这个目的,只是取悦别人,却忘了正事。
有位先生想得到俱乐部主席的位置,与其他对手一起参加了竞聘演说。为了取悦听众,他在两个小时的演讲中说了50多个笑话,听众被逗得哈哈大笑。在他演讲结束准备下台时,有人还高喊“再讲一个!”他以为自己表现得很好,可是最后竟然落选了。这让他百思不得其解,一个听众对他说道:“你讲得比他们有趣多了,你可真适合当喜剧演员呀!”
幽默的主要目的并不是博得别人的笑声,而是让别人接受自己的话,故事中的人显然是本末倒置了。
(2)幽默的内容
在现实生活中,有些人为了博得别人的笑声,常常哗众取宠,讲内容很低俗的笑话。内容粗俗或不雅的幽默,有时也能博人一笑,但过后就会让人感到乏味无聊。真正的幽默是在人际交往中说话办事时表现出的智慧的闪光。只有内容健康、格调高雅的幽默,才能给人以启迪,才能成功塑造自己的美好形象。
(3)幽默态度要友善
幽默能否使人愉悦,有时还要取决于说话者的心态。如果是出于友善的目的,就能在轻松愉悦中取得想要的效果。但是,如果用来攻击、讽刺或挖苦别人,那么虽然愉悦一时,但却为自己留下了后患,对方一定会因为你不尊重他,而对你产生怨恨。
(4)幽默要分清场合
幽默有时要分清场合,在一些严肃、庄重的场合,就不宜说幽默的话语。
美国总统里根一次在国会开会前,为了试试麦克风是否好用,张口便说:“女士们、先生们,请注意,5分钟之后,我们将对苏联进行轰炸。”一语既出,众皆哗然。显然,里根在不恰当的场合和时间里,开了一个极为荒唐的玩笑。为此,前苏联政府对美国提出了强烈的抗议。</p>
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