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    周易教给我们的人际关系学: 第三章《周易》教给我们的上下级关系学(25)

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        第三章《周易》教给我们的上下级关系学(25)

        每一个组织都有其固定的组织结构,每一位成员都要在其中找到自己的位置,扮演好自己的角色,严格地按角色做事,为其所当为,止其所当止,这样才能与整体步调一致,否则就会造成混乱局势,出现不和谐的状况。

        有一家杂志社为一位作家做了一期专访。杂志出来以后,这位作家收到了一本样刊,他想多要几本送给朋友,便打电话给杂志社主编。主编不在,小林接了电话,作家说:“麻烦你转告一下主编,我希望多要几本这期的杂志。”

        “这个啊,没问题!您直接派人过来拿就成。”小林爽快地说。

        作家正打算驱车去拿杂志时,就接到主编的电话:“对不起!刚才我不在,杂志收到了吧?我刚才已经派人给你多送了几本过去。”停了一下,主编又说:“可是,对不起,我想知道是谁说您可以立刻过来拿的?”

        作家很奇怪,问道:“有问题吗?”

        “当然没问题,您要十本都可以,我只是想知道,是谁在自作主张。”

        事情的结果可想而知。真相查明后,自作主张的小林受到了主编的严词责备,而且在主编心目中的印象也大打折扣。

        在这件事情上,小林就因为办事越位而扮演了错误的角色。小林的错误可以从三个方面来分析:

        第一,作家打电话找主编要书,小林作为接听电话的下属只能如实转告主编。至于能不能给,那是主编才能决定的,但小林擅自替主编作出了决定,便是越俎代庖。

        第二,杂志是公司的财产,不能随意处置,而小林却擅自决定送人杂志,任意处置公司财产。在这种对上级的越位中,让人觉得把杂志送人并不稀奇,杂志的品牌价值也被大大地贬值了;人人都能做主,可见杂志社的管理并不严谨,杂志社的形象也被贬低了。

        第三,在现实社会条件下,人际关系是一种资源,而送人财物是维持关系的一种重要手段。站在主编个人的角度看,送给作家杂志既是维持客户关系的一种手段,同时,也可以由自己来显示恩惠和大度,但这种机会却莫名其妙地被小林充大方充好人给剥夺了。

        有些单位,职员可以参与单位和本部门的一些决策。但即使这样也应该注意:谁作什么样的决策,是有限制的。有些决策,你作为下属或一般的普通职员可以参与;而有些决策,下属还是不插手为妙。人们往往喜欢对某件事表明自己的态度,但是有时却超越了自己的身份,胡乱的表态,不仅是不负责任的表现,而且也是无效的。对带有实质性问题的表态,应该是上司或上司授权才行。

        上例中,小林的这种越位所处理的还只是一件小事,并没有给自己带来多大后果。而一些重大事情的角色错位,那当事人可能就要吃不了兜着走了。

        茱丽叶是一家跨国集团香港分公司的员工,经过几年的奋斗,升任这家分公司的公关部经理。由于业绩卓越,茱丽叶在公司有着一定的声誉,在一些宴会和其他场合,风头常常凌驾于分公司总经理之上。

        一次,总公司的几位高层领导在香港举行盛大宴会。当晚宴会,茱丽叶负责主持,总公司总经理和主管香港分公司的高管一一出场致辞。但当轮到她的上司,即香港分公司的总经理致辞时,她竟先说了一番感谢词,虽然只是三言两语,但总公司负责香港公司的主管还是皱了皱眉头,因为茱丽叶作为主持人,只负责介绍出场发言人,而无独立发言的权利。香港分公司的总经理自然也很不高兴。</p>

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