第三章《周易》教给我们的上下级关系学（3）

    这告诉我们，在职场上，跟随他人做事，要随和、顺从，对于上级的命令要照着办、坚决执行，才能顺达、亨通，才能不犯错误。在工作中下级服从上级，是上下级得以顺利开展工作、保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种手段，也是上级观察和评价自己下属的一个尺度。

    所有团队运作的前提条件就是服从，有时可以说，没有服从就没有一切。一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。没有员工的服从，任何一种先进的管理制度和理念都无法建立和推广下去；没有员工的服从，企业任何绝佳的战略和设想都不可能被执行下去；没有员工的服从，任何一个精明能干的领导都无法施展其才能。

    其实，在现实生活中，不管你的地位有多么高，不管你是多么有钱，不管你的能力有多强，不管你身在什么样的机构，每一个人都必须学会服从。比如美国参谋长联席会议主席必须服从美国总统，而总统则必须服从于国会及全体国民。企业中也是如此，即使是企业的总裁，也还得服从于董事会、股东和消费者。

    作为下级，应牢固树立尊重上级、服从上级的意识。要知道，上级作出任何一个决策都不是一拍脑门就决定的。上级居于把握全局的地位，掌握全盘情况，一般来说，考虑问题比较周全，作指示能够从公司或整个部门的大局出发。你的某项任务就是其中的一个环节，不要因为你这一环节影响到整个工作的进程。

    上级之所以将任务分配给你，包含了他个人的判断，而你也许认为“不可行”，那只是你的个人判断。你应先接受上级分配给你的任务，如果在执行过程中出现了问题，再去和上级沟通。你如果马上推辞，并列出一堆理由来说明你的困难，这是最不受上级欢迎的。以大局为重，无条件服从上级指示，这才是明智之举。上级的指令一旦形成，下级就要服从，以避免工作中出现拖延、扯皮现象，提高办事效率，加快工作节奏。下级对上级布置的工作任务必须坚决执行，并将执行情况向上级及时报告。

    在有些人的观念里，往往认为“对的就服从，不对的就不服从”，实际上这是十分错误的。服从的本质，就是无条件地遵从上级的指示。因为上级的地位、责任使他有权发号施令，同时上级的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。如果上级的指示要经过你的判断才能执行下去，那岂不是说，你的判断比上级的判断更具有权威性吗？

    服从应该成为每一个员工所必须具备的第一美德。每一名员工都必须服从上级的安排，就如同军人必须服从上级的指挥一样。服从也是一种素质。服从是组织观念的一种表现形式。服从是对责任感的表现形式。服从是对上级的认同感和尊重的表现形式。服从是领导能力的基本表现形式。服从是下属尊重领导的最好方式。

    下级对上级的服从，尤其应注意以下几点：

    （1）不理解的也要服从

    很多时候你并不能完全明确服从的理由是什么，也不清楚指令的原因是什么，会很容易产生对指令的怀疑。但想一想，很多时候你是怎样去判断问题的？你是不是往往以个人的角度去判断一个问题？由于你所处位置的高度和视野不够，因此所能获得的信息也就没有领导那样全面和完整。信息的缺失，是下属不能完全理解领导的意图的主要原因之一。</p>

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