气场修炼 no.9：善待你的员工

    杰出的领导人会竭力树立其员工的自尊心。如果人们相信自己，他们就能超越自己。

    ——山姆·沃顿（沃尔玛集团创始人）约翰·迪茱莉斯在他的著作《秘密服务——给顾客难忘服务的秘诀》中写道：

    在最有成就的公司当中一个普遍的主题就是善待员工、建立一个强大的企业文化。如果你能善待自己团队里的成员，他们中的大多数也会善待你的客户。

    奥普拉就是如此，而善待员工也是她的好习惯之一。她赠送员工房子作为结婚礼物，送诸如车等价值连城的东西给观众的事情已经家喻户晓。奥普拉的行为与沟通管理委员会的调查不谋而合。调查显示激励员工有更好表现的最好办法就是认可他们的工作。

    不过善待员工并不是奥普拉的新习惯了。即使在成为百万富翁之前她就已经这么做了。她还记得为工作组的每个人拿毛衣和甜甜圈的事情。正如鲍勃·纳尔逊所说：

    53尽管金钱对员工很重要，但调查显示真正激励他们有高水平表现的是一种对其工作的体贴与由衷的认可和欣赏。大量的调查已经证明了这一点。如果那种认可可以煽动，促进自尊感和自信，那这种激励就会更强大。你的员工可能会在接下来的几年中一直与他的家人朋友以及同事分享此事。

    奥普拉的员工当然拥有这样长年可与亲朋好友分享的故事。奥普拉的前私人助理便可以印证这些，她曾收到一个盒子，里面装着一本切诺基吉普的说明书。正要询问到底是怎么回事时，她听到车喇叭响起，从窗外望去另一位奥普拉的助理正倚在一辆全新的属于她的切诺基旁边。她的制作人们也曾收到钻54石耳环和装有 1 万美元旅行凭单的旅行箱。据前制作人黛布拉说，奥普拉曾为她支付每月一次去蒙特利尔、巴黎和伦敦与那里的朋友吃饭的全部花销。2005 年，为了庆祝第 19 季节目的结束，奥普拉举办了一次以夏威夷为主题的聚会，宣布“我要把你们都带到夏威夷去！不但带上你们还有你们的家人！”

    这绝不是唯一一次。似乎是想要登峰造极，2009 年 6 月为了感激她的员工，奥普拉带着他们以及其家人进行了一次地中海 10 日环游。交通、食物以及活动的所有花费都由奥普拉承担。就在其他公司都在因为全球性经济危机而大幅减薪之时，奥普拉为所有员工的家人花费了 900 万美元。整个旅行囊括了西班牙、意大利、土耳其、希腊和马耳他。这就是为奥普拉效力的乐趣所在！

    不仅奥普拉如此，一些公司的 ceo 也都意识到了善待员工的重要性。比如 mbna——一个总部设在达拉华州的信用卡公司提供给员工健身课程、健身中心和咖啡厅。此外他们还为员工子女提供奖学金、日托和学费报销。有任何启示吗？善待员工物有所值。奥普拉深知这一点而且将坚持这一习惯。我们难道不应该吗？

    55温馨提示——善待你的员工·奖励值得奖励的人。

    ·发一封简单的邮件来表达感激。

    ·认可他人每天的工作。

    ·给员工放一天假作为惊喜。

    ·读一读鲍勃· 纳尔逊的书《奖励员工的 1001 种方法》。</p>

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