第十节 读懂老板

    黄老板在机电、药业、房地产行业都颇有建树，控股国内及香港的三家上市公司，身价数十亿元，在中国富豪榜上也能排到显赫的位置。他在广东东莞开了一家机电厂，他的机电产品占全球同类产品60%的市场份额。

    我受邀请到他的公司去做调研，他的助手从深圳机场接到我之后，直接带我到了机电厂厂区。一进工厂，映入眼帘的是一个几十亩见方的人工湖，水池的后面是长满花草树木的土山。

    可以想象过去这儿应该是一块平地，老板在这儿挖地皮，垒土成山。这不就是风水先生常说的：山能望远，有山就能把事业做大；水能聚财，有水就有收益。正在我胡思乱想的时候，助手已经驱车绕过人工湖，在土山边停下。

    助手对我说道：“你自己上去吧，老板在山上。”

    我顺着斜坡，踩着草坪，来到了山上。但没有看见人，赶忙对山下的助手叫道：“老板不在上面啊！”

    突然我听到山上有人向我打招呼了。原来有一位50多岁的男子，穿着睡衣，斜靠在一棵大树的后面，一个人在喝茶。他站起身来，热情地和我握手：“我是黄老板，欢迎你到工厂来做客！”

    从外表上看，黄老板不像一个大老板，更像街头的小混混。但他确实是非常成功的企业家，你不服气也不行。除了早晨半个小时的协调会之外，大部分时间黄老板一直很悠闲，晒晒太阳，到健身房运动，到车间去溜达……黄老板像是在度假一样，好像不太过问工作。那么又是什么把员工凝聚到一起的呢？

    在随后五天的调研中，我发现整个企业的管理有条不紊，外松内紧。凝聚人心的东西是贴在墙上的文字、挂在老板嘴边的话、老板表现出来的行为以及长期形成的企业习惯。这就是企业的精、气、神，这就是企业的核心价值。黄老板在这些关键点上不容易妥协，如果有人违反了规定，无异于“引火”。例如，黄老板在意“守时”，一旦有人迟到，他就会跳脚抓狂；黄老板强调“节约”，一旦哪个宿舍开了“长明灯”，他将切断这个宿舍的电闸，一个月停止供电，让他们明白光明是何等的珍贵；黄老板注重 “诚信”，一旦你撒谎被识破了，你在他的心目中就永远“破产”了……

    从管理方式到员工的精神面貌，机电厂都深深地打上了黄老板的个人烙印，正如自家的孩子长得像他的父母一样。机电厂有两万多名职工，从研发、生产到营销，有多少大事需要老板拍板；从员工的招聘、培训到离职，有多少思想需要沟通。不过那些琐碎的事情大部分由助手完成，他的用人理念是：有才有德，破格使用；有才无德，限制使用；无才有德，培养使用；无才无德，放弃使用。

    黄老板告诉我：“如果我的道德观和社会的道德观冲突了，我的企业就会倒闭；如果你的道德观和企业冲突了，你的职业生涯在我这儿也就结束了。”

    “员工所犯的最大的错误就是冒犯了企业的核心价值观。”黄老板还强调，“是核心价值观，而不仅仅是核心价值。”

    “很多员工不明白他在公司所处的位置，正如我现在坐在这座土山上，还以为自己登上了珠穆朗玛峰。不知道根据老板的评价，判断自己与公司核心价值的差距，不知道自己的职业前景。”

    他们公司曾经有一位主管叫陈一芳，她收到了公司人事科送过来的辞退信，自己感到很纳闷：“这是真的吗？不可能吧？老板上周还找我笑脸盈盈地聊理想呢，肯定是哪个调皮鬼捉弄我，赶紧找日历看看，今天是不是愚人节。”

    当明白那天不是愚人节，而是情人节时，陈一芳不得不面对手上的这张冰冷的辞退书。“老板也真能开玩笑，没有等到他情人节的玫瑰，却等来了职场的‘死刑判决书’。我得去找老板问个究竟。”——这就是老板的温柔一刀，把陈一芳割舍掉了。

    黄老板说：“和你相处这么多年，中间也经历了很多事，灌输了这么多企业文化，熏陶了这么多企业理念，可你没有一点起色啊！一块猪肉也早该熏成了腊肉啊！”

    小陈说道：“我有自己的思想，所以我就按照自己的思想发表自己的言论，干自己喜欢干的事。”

    “所有同事都反映跟你合作很不顺畅，不愉快，你自己觉得呢？组织的理念让我们走到了一起，有了相同的理念，才能与同事之间有工作上的默契。”

    “那不等于是让我没有了个性？”

    “工作时间内，员工要有个性，有个性才能有思想，但个性是在公司框架之内的个人发挥。工作之外也要有个性，那是在法律道德框架内的个人发挥。”

    黄老板认为小陈死到临头还全然不知，关键是她从来没有想过组织，想过同事。一个人在自恋的过程中，往往会忽视周围的一切。

    我问道：“员工听了这句话会不会有点毛骨悚然呢？他们会不会问老板为什么这么阴险和狠毒呢？”

    黄老板回答：“我绝对是个好人，我们厂80%以上的员工可以作证。关键是少数人太不用心工作，连自己所处的工作状态都不清楚的时候，就读不懂老板的表扬和批评了。

    “有时我批评员工，不一定是他在工作中犯了多大的错误，反而是我器重他，对他提出了更高的要求，给他超负荷的工作，高标准的要求，因为他是企业的明日之星。如果他没有读懂，甚至在工作中怠工抵触，就辜负了我对他的一片苦心。

    “我昨天和今天都批评某个员工了，可能批评的用意完全不同。昨天的批评可能是把他作为潜力股培养，吹毛求疵；今天的批评可能是把他作为垃圾股，‘割肉之前’放手一搏，死马当作活马医。昨天的批评或许是因为他的工作有差错教育他。今天的批评比昨天还要严厉，是因为我即将对他委以重任，级别没有提高，潜意识中的标准却提高了。

    “我不批评他，甚至表扬他，可能有两个方面的原因：一方面可能是他的工作出色，赏识他，甚至把他当成了朋友或知己；另一方面，我认为他已经没有培养价值了，在他的身上再花心血是一种成本浪费。这时我反而为他歌功颂德，这首歌就是他离职前的挽歌。

    “我对员工的看法并不是一成不变的，可能会根据他的表现而不断地调整。我也会根据大家对他的评价，调整对他的看法。我不担心员工能力低，就是担心员工不进步；有些员工往办公椅上一坐，就像一尊石头人放在那儿了，连眼珠子都不知道转动一下。”

    我笑着问道：“那员工每天总要看着你的脸色行事，累不累啊？”

    黄老板说：“80%的员工不会累，这就叫做志趣相投。员工以组织理念为背景琢磨事，为质量、成果而做事，他们可以把我的评价当成一面镜子，不断地完善提高自己。”

    员工要找到核心价值与自己的价值观相近的企业，找到与自己志趣相投的老板。请铭记黄老板的肺腑之言，就不会出现“连死了都不知道是咋死” 的惨状了。

    ——谨以此文祝福在职场中摸索的你。</p>

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