第二章 以“诚信”换劝成功”

    很多年前一个暴风雨夜，一对老夫妇走进一家旅店投宿，却被告知客房已满，看着失望的老人，店堂里一位年轻的服务生对老人说：“如果你们不嫌弃的话，我可以将自己的房间给你们住，虽然不豪华但是却干干净净。”这对老夫妇因为给服务生增添了麻烦觉得很不好意思，第二天走的时候执意要给服务生房费和小费，服务生拒绝说：“我已经在这里挣取了额外的加班费了，房间本来就是免费给你们住的。”老先生说：“这样的年轻人是任何旅馆都想要的，也许有一天我会为你盖一家旅馆。”年轻人笑了笑，他以为这是老人在跟他开玩笑。

    多年后的一天，仍然在小旅馆里工作的年轻人收到了老先生的来信，信中表达了那个暴风雨之夜老人对他的感激，并约他去曼哈顿见面，信内附赠了往返机票。几天后，年轻人到达曼哈顿，在第五大道和三十四街之间的豪华建筑物之间见到了老先生时，老先生指着建筑物跟他说：“这就是我当时说要给你盖的旅馆。”年轻人不敢相信自己的耳朵，老先生说：“你放心吧，这其中并没有什么阴谋，我认为你是经营这家饭店最合适的人选。”这位年轻人就是美国著名的渥道夫爱斯特莉亚饭店的第一位经理乔治·伯特。他怎么也没有想到，自己用一夜的真诚换来了一生辉煌的回报。

    这就是真诚的力量，真诚可以打动任何人，它是人类最珍贵的感情之一。在职场，抛开尔虞我诈，真诚对待同事，在同事遇到困难时，真诚帮助会让对方充满感激和感动，也会使你成为受人欢迎的人。

    小美大学毕业后就进入一家企业做销售，因为年纪小，家人朋友都告诫她在公司要处处与人为善，小心行事，做任何事都要谨慎。小美记住了大家的忠告，在公司里人缘越来越好。

    小美每天到公司很早，她想闲着还不如为大家做点什么，说干就干，将同事的桌椅都清理整齐，尤其是同事李明的桌椅，因为常常加班，桌上堆满书本，显得十分凌乱，等小美清理完后，同事们都陆续来了，大家对小美夸赞不绝，小美心里也美滋滋的，决心将这份工作进行到底。除此之外，办公室同事每半个月就要大聚一次，小美更是充当了打杂跑腿的角色，李明觉得小美是个很不错的女孩子，于是主动要求带着小美出去跑业务。

    从那以后，李明就成了小美的“师傅”，去哪跑业务都带着她，渐渐的小美业务越来越熟练，两个月以后的一天，自认为已经能够胜任业务工作的小美，私自决定替李明出一份策划方案，并交给了客户。

    没想到由于小美的疏忽，一组数据被弄错了，客户因此否决了小美的方案，并且拒绝与他们合作。李明知道后非常生气，冲着小美大发脾气，小美虽然心里有点委屈，但并没有气馁，她主动向李明承认了错误，希望得到他的原谅，并在工作时更加努力，出去跑业务签回的单子，都算在李明的头上，希望弥补自己的过失。

    慢慢地李明觉得小美真是个不错的人，也就将小美的过失抛到脑后。一天，李明觉得腹痛难忍，差点在办公室晕了过去，大家七手八脚的将他抬上了救护车，原来，李明患上了急性肠胃炎，需要住院。

    李明的家不在当地，住院后也没有亲人照顾他。小美念及李明对他的恩情，主动提出去医院照顾他，还从家里煲好汤带给李明，包括饮食起居都一手照料。不光如此，小美对工作没有丝毫放松，她甚至连李明的工作都帮着处理，同事将小美的一言一行都放在眼里，觉得她真是个难得的好人，十分欣赏她。

    一年后，公司市场部竞选业务副经理，大家一致将选票投给了小美，每当有人问小美是如何年纪轻轻就当上了业务副经理时，小美就会说：“只要从内心深处欣赏并且尊重他人，真诚对待身边的每个人，就会赢得好人缘。”

    小美用真诚打动了身边的同事，投以真诚，获得成功。毕竟，人与人之间的交往是将心比心的，在职场上，真诚地对待同事，也必然会收到别人真诚地回应，也才能使自己的人际交往不断地延续下去。

    真诚是与人相处的根本，也是做人的基石。它能消除人与人之间的隔膜，架起人与人之间沟通的桥梁。真诚，是职场赢得好人缘的法宝，那么，我们该如何运用这一法宝呢？

    ●保持本色，抛弃做作

    真诚，是一种发自内心的气质，是一种最宝贵的内在气质。一个人，真正懂得真诚待人，是绝对不会盲目地迎合、随从别人，从而改变自己内在气质的。保持一个真实的自我，并不意味着标新立异或者与众人格格不入，也不表示明知错误，却不肯改正，或者固守某种不良习惯而不改。真诚待人，保持本色，是保证自己区别于他人的独特、健康的个性。保持本色，不做作的人，是最具有魅力的人。

    ●切忌不懂装懂

    相信大多数人对不懂装懂的人都十分讨厌，尤其是那些在长辈、知识渊博、有经验的人面前班门弄斧的人更令人发笑。因此，为了避免这样的情况发生，千万不要不懂装懂，对自己不懂的东西或学问，要做到不耻下问。不管对方是你的同事或者是你的下属，都应该这样，否则很容易给人留下虚伪的印象。

    ●不掩饰自己的缺陷

    一个人是否真诚，首先就体现在外在形象上。有时候，适当对自己进行掩饰是可行的，比如说，职场爱美的女士们因为熬夜工作等脸色难看时，适当地化个淡妆，不仅不令人讨厌，反而是一种尊重他人的表现。但是，过分的掩饰就会适得其反，如果太计较这些的话，很容易让自己跌入自卑的深渊。比如说，一些身材矮小的男士，会选择一种超出常规的高跟鞋“垫一垫”，但是让人没想到的是，这样做只会让大家觉得比身材矮小更滑稽。

    ●真诚讲究技巧

    在职场交往中，讲究交往技巧很重要，但是要注意的是把握技巧的程度，过则成为虚伪和耍心机，迟早会被别人看穿；丝毫不讲究技巧，又很容易受到伤害，因此，真诚并不是“傻”真诚，要在交往时，看清楚这个人的本质，并且对双方交往的记过有可知性以及预见性，这样，才会保护好自己，也能让人产生安全感，对你推心置腹。</p>

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