第九章 正确看待下属的资历和能力

    如今，社会上流传着这样一种风气，很多企业招聘时都只认学历不认人，或者在企业用人时，只相信有资历的人，对资历浅的员工不重视，认为他们缺乏经验，能力有限。其实这种想法非常片面，资历浅的员工并不代表能力低，一味地追求经验、学历，会捆绑员工的创新思维。因此，资历不代表能力，任人不能以资历为标准。

    对企业来说，最重要的就是员工，一个企业要想长远发展下去，选择和运用好员工是关键。但是很多上司都存在着习惯性思维，只敢运用那些自己信得过，或者是资历老的员工，对一些资历尚浅或者是看上去能力不突出的员工则不敢重用。但是上司们忽略了一点，任何人才都有其长有其短，任用人才，不一定要看他的资历，更不能用他的短处遮盖其长处，或者是长处忽略所有短处，都是不可取的。

    王鹏志在某高科技公司工作已经有六年了，六年里他工作认真负责，勤勉，在工作遇到困难时常常能独当一面，经过自己的勤奋努力，他终于晋升成为部门主管。

    升任主管后，王鹏志才意识到工作并没有自己想的那么简单，管理下属对他而言是件十分复杂的事，原来与他关系要好的同事成了自己的下属，令他非常不适应，而且他时常感觉到来自下属的压力，最让他苦恼的是他的下属小张和小李，两人各有千秋，王鹏志不知道将重要工作交给他们哪个更合适。

    小张在公司呆了很多年，甚至比王鹏志在公司呆得时间还久，平时人际关系不错，在公司算得上是资深员工了；而小李呢，来公司不过两年多，但是小李毕业于重点大学，工作能力很强，与同事的关系也不错。于是，在他俩中选择一个，让王鹏志十分为难。

    不久前，公司打算从王鹏志的下属提拔一个担任王鹏志的助手，自然而言，众人的目光就落在了两位“种子选手”小张和小李身上了。选拔助手的事，王鹏志的决定权最大，经过再三考虑，王鹏志选择了资历比较深的小张，王鹏志选择小张的理由有几点：第一，小张资历比较深，在公司人际关系广，比较有号召力，如果不选他，恐怕难以服众；第二，小张工作时间长，对公司各方面业务以及本职工作较之小李更有经验，在遇到困难时，也有经验可循。

    但是让王鹏志没有想到的是，小张担任自己的助理后，仗着自己在公司人缘好，资历深，经常先斩后奏，令王鹏志在工作中十分被动，终于有一天，王鹏志忍无可忍找到小张：“小张，你平时工作表现不错，是我的得力助手，办事情能独当一面，让我很放心。但是，有的事情需要我们共同商量后再去办，我想这样能够避免失误。”王鹏志的言下之意就是希望他不要再“越权”擅自做决定。

    虽然已经给过小张警告了，但小张似乎没有任何反应，依旧我行我素。一天，王鹏志外出办事，一位与公司合作多年的经销商来到公司要求退回部分不好卖的商品，按照公司原则，卖出去没有质量问题的商品是不能退回的。小张见王鹏志不在，又经不住经销商苦苦哀求，于是擅自做主将商品召回了。

    不久以后，其他经销商听闻有经销商顺利将卖不出去的商品退回公司了，于是纷纷找到公司要求退回那些没有卖掉的商品，事态逐渐发展严重，公司立即派人调查此事，同时给予王鹏志和小张处分，王鹏志到这时才明白小张背着自己做了什么。公司为此付出惨重的代价，才将事情解决掉。

    在公司里，资历深的员工往往会恃才傲物，甚至仗着资历深出现越权等行为，这时候上司很难控制住下属的行为，反而造成坏的影响。

    上司在选择任用下属时，除了要考察下属的业务素质和技能等，还应该考虑下属的非智力因素，比如说下属的某些心理特点，或者是下属为人的品质等等。因此，上司在选择、任用下属时，最好参照以下几点。

    ●因下属兴趣分配工作

    很多人都知道兴趣在一个人的工作和学习中十分重要。因为人的兴趣能将人的想法转变为活动，一旦一个人对某项工作产生兴趣后，注意力会高度集中，工作热情也会随之高涨，不仅如此，他的视野也会变得开阔、想象也会变得丰富，创造性大为增强。总而言之，兴趣会让人明确自己的目标，而且还会有坚定的毅力，让人走向成功。所以，上司在选择下属给下属分配工作时，除了考虑下属的专业技能外，还应该考虑到下属的兴趣点等。

    ●因下属气质类型分配工作

    气质是一个人生与生俱来的心理活动特征，它是人的先天性格。人月人之间的气质是有明显差异的，也叫做气质类型的差异。按心理学家的方法划分方法，人的气质可以分为胆汁质、黏液质、多血质和抑郁质四种，每种人都适合不同的工作。比如说胆汁质人，他的精力比较旺盛，性情比较急躁，动作十分敏捷，他们适合在开拓性工作和技术性工作岗位上工作；多血质人的性格比较活泼、善于交际，他们适合在行政科室、多变多样化的工作岗位上工作；黏液质人的克制性很强，动作比较迟缓，他们适合在条理性和持久性比较高的岗位上工作；而抑郁质人的性情比较孤僻，心理十分脆弱敏感，这样的人适合在细致、谨慎的工作岗位上工作。值得注意的是，现实生活中，大多数人都是这四种气质类型的混合，上司最好是根据下属偏向于哪一种气质再决定分配什么样的工作。

    ●打破常规、灵活用人

    每个人的长处和短处都不一样，上司在任用下属时，一定要考虑到下属的资历和能力，清楚认识到资历和能力并不一定是成正比的，在工作任务面前，只有能者才能上，“白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫”，资历并不是最终选择人才的标准。</p>

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