羊性管理第八守则 危机感：把自己当成穷人（7）

    12. 别轻易推翻决定的事，除非理由特别充分；

    13. 每天要做一件有实质进步的实事；

    14. 发现事情不顺时，深呼吸，不要叹气；

    15. 不要刻意地把朋友变成对手，因为是朋友还是对手，通常由你决定；

    16. 不要斤斤计较别人的小错误；

    17. 不要有偏见和傲慢，对任何人都如此；

    18. 做不到的事情不要许诺，说了就要努力去做到。

    不抱怨你才能脱颖而出

    我刚开始办公司，甚至我初为成功者打杂时，每天最大的感受就是：我始终要与内心愤愤不平的情绪作战。我付出了这么多，可世界回报给我的却是如此之少！老板太抠门了，他怎么就不体谅我的心情呢？客户太差劲了，他真是唯利是图！没有一个人真正理解我的想法，让人气愤！每个人都会有这种情绪，先是抱怨，继而愤怒，然后就会表现出狼的一面，发动失去理性的反击。

    具体体现在：

    ★当对上司不满时，有的人会去找他谈话，摊牌，索要更多的回报，有的则会辞职，甚至会发脾气，在上司眼中成为一个不服从乃至要求太多而且不愿意思考的下属。

    ★当对老板不满时，拒绝为其服务，甚至故意把事情搞砸，让公司蒙受损失。

    ★当对同事不满时，背后下刀子，给他制造麻烦，抓住对方的把柄，去向上司告状，达到目的。

    ★但是最坏的情况往往是：我们什么都做不成，只是不停地唠叨，而且是一个人的时候自怨自艾，既影响了自己的心情，又让工作和生活更加不顺利。于是，抱怨最大的价值就在于，我们失去的更多了！

    不客气地说，当你看不到将来时，你就把握不住现在，而且会失去评价现在的正确标准。比如，你因为不确定将来能够得到什么，于是会对今天的某些付出感到不理解和不可接受。所以，抱怨就产生了。

    一只成功的职场羊，他需要任劳任怨、不计较得失，才会受到公司的器重。一个事业上的成功人士，他要学会不抱怨、多检讨，才能以最快的速度解决发生的问题，从问题堆里站出来，迅速走到最前面去，从而将抱怨者甩在后面。

    主动找到方法，才能让自己突出重围

    我们经常见到的常常是两种人：第一种人，他们碰见困难就避而远之，跑得无影无踪，既不想解决，也幻想着今后不会再遇到这种类似的麻烦；第二种人，困难来了，他们毫不退缩，也不抱怨，而是迎难而上，主动寻求解决的方法，为老板分忧，为自己解困。

    可以说，只有主动寻找方法去解决问题，才是羊文化应该有的态度。抱怨，只能让你陷入一种无法摆脱的职场迷局。

    我们来看一个例子：

    福特汽车公司是美国创立最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。尽管这款汽车式样、功能都很好，价格也不高，但奇怪的是，竟然销路平平，和公司预期的情况完全相反。

    公司的高层急得像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到适合这款产品的销售方法。这时，在福特公司里，有一位刚刚毕业的大学生对这个问题产生了浓厚的兴趣，他的名字叫做艾柯卡。

    艾柯卡年纪轻轻，工作经验并不多，他这时只是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售工作并没有直接关系的。但是，公司上下都在为这款汽车的滞销而着急，这引起他的关注。

    问题出在哪儿？我能不能找到办法？他开始不停地琢磨：究竟用什么方法才能让这款汽车畅销起来呢？终于有一天，他大脑灵光一闪，有主意了！于是他径直来到总经理办公室，向总经理提出了他苦思得出的一个方案：“我们应该在报纸上登广告，内容为花56元买一辆56型福特。”

    这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只须先付20％的货款，余下的部分可按照每月付56美元的办法支付，直到全部付清。

    这个建议最终被福特公司的高层采纳，“花56元买一辆56型福特”的广告引起了人们极大的兴趣。“花56元买一辆56型福特”，不但打消了很多人对于车价的顾虑，还给人们留下了“每个月才花56元就可以买辆车，实在是太划算了”的印象。

    问题不但得以解决，而且一个销售奇迹就因为这样一句简单的广告而产生了：短短的三个月，该款汽车在费城地区的销售量从原来的末位一跃成为冠军。而这位年轻的工程师也很快受到了公司的赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。

    后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势，推出了一系列富有创意的方法，最终在同事中脱颖而出。这件事情对他的命运产生了一系列的连锁反应，其中最直接的结果就是：他最后坐上了福特公司总裁的宝座。

    我们可以想象一下另一种截然不同的选择：当问题出现时，艾柯卡什么都没做，认定这是大麻烦，然后悄悄躲开了。他和那些专注地抱怨的人一样，不想让自己的工作和生活出现任何波澜，一旦有变化，就焦躁不安，好像世界末日到来一样。

    那样的一个艾柯卡，人生将肯定会是另一种走向。他也许会一直平庸下去，没有重要的机会，也不会遇到太大的挫折，找一份平稳的工作，薪水足够他支撑一个中产之家，然后他结婚，生子，度过没什么稀奇的一生。

    当问题到来时，只是“主动向前”和“主动退后”的两种选择，产生的后果就有如此悬殊的差异！</p>

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