第15辑 沟通，传递情感与快乐的载体（3）

    终于，他鼓足了勇气来到了爱人家的门前。他虽然后悔来，但既然来了，只得伸手去按门铃。他当时很希望来开门的人告诉他说：“小姐不在家。”

    他按了第一下门铃，等了三分钟，没有人答应。他勉强自己再按第二下，又等了两分钟，仍然没有人答应。于是他如释重负，心想：“她们全家都出去了。”

    他带着一半轻松和一半失望往回走，心里想：“这样也好，若真见了面，不定会闹出什么别扭事呢。”但事实上，他很难过，因为这一个下午没法安排了。

    其实，他的爱人就在家里，她从早晨就盼望他会突然来找她，带她去开开心心地消磨一个下午。但她不知道他曾经来过，因为她们家门上的那个电铃坏了。那位先生如果不是那么瞻前顾后，如果他像别人有事来访一样，按电铃没人应声，就用手拍门试试看的话，他们也许就会有一个快乐的下午了。但是他并没有下定决心，所以他只好徒劳往返，让他的爱人也暗自失望。

    人们在日常交往中，最好用最简单的语言、最易懂的方式来传达讯息和沟通，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的效果。

    故事中那个小伙子因为没有掌握正确的沟通方法，或者说缺少一定的信心和勇气，而没有见到在家苦苦等待的女友，这是一件多么遗憾的事。所以，遇事一定要在正面上多加考虑一下，不能轻易放过任何机会，如果总是考虑负面的因素，那么就等于在给自己泄气。

    同样的道理，在学习上如果有能力去解决一些问题和困难，却总怀疑自己的能力，总是不敢证实自己，让自己一直沉在平凡的影子里，那么无论怎样，总是有失败在等着自己，因为你早已否定了自己，压根没有出人头地的决心。

    所以做事要有自信，哪怕只是迈出一小步，也要认为距离胜利不远了。当你尝到了胜利的滋味，站立在领奖台上时，你就会相信自己的能力，原来胜利并非遥不可及。

    平时要多与周围的人进行沟通，了解别人的优势，也了解自己的优势；了解别人对自己的看法和评价，也要让人了解自己对别人的看法、认识和态度，便于改正错误，使自己得到更加完善的发展。

    如何进行有效的沟通呢？

    1．要讲出来。尤其是坦白地讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

    2．互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。

    3．绝不口出恶言。恶语伤人，就是所谓的“祸从口出”。

    4．不说不该说的话。如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“病从口入，祸从口出”，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以，沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是该说话时沉默不语也不是明智的行为。

    5．情绪中不要沟通，尤其是不要做决定。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，在情绪中，很容易因冲动而失去理性。如：吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属等。处在情绪中的情绪性、冲动性的“决定”，很容易让事情变得不可挽回，后悔莫及。

    第4节 积善梳

    有一家效益相当好的企业，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管。广告一打出来，很多有志者都报名前去应聘。

    面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“为了能选拔出高素质的人才，我们出一道实践性的试题：把木梳尽量多地卖给和尚。”绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：“出家人要木梳何用？这不明摆着拿人开涮吗？”于是纷纷拂袖而去，最后只剩下甲、乙、丙三个应聘者。

    负责人交代：“以10日为限，届时向我汇报销售成果。”

    10日到。负责人问甲：“卖出多少把？”答：“1把。”“怎么卖的？”甲讲述了历尽的辛苦，游说和尚应当买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂，好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。

    负责人问乙：“卖出多少把？”答：“10把。”“怎么卖的？”乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了，他找到寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了他的建议。那山有十座庙，于是买下了10把木梳。

    负责人问丙：“卖出多少把？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”丙说他到一座颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、施主络绎不绝。丙对住持说：“凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳”的施主与香客也很是高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。

    把木梳卖给和尚，听起来真有些匪夷所思，但不同的思维，不同的推销术，却有不同的结果。在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，那才是真正的营销高手。</p>

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