第十四章 副手应该这样培养（4）

    中层经理在对目标接班人培养的过程中，需要“理”的事情一点也不比“管”的方面少。更重要的问题在于：如果“理”不清，在管的时候不但无法做到有的放矢，而且会留下许多后患。

    私心杂念是培养接班人的天敌

    对于许多中层经理来说，有了一定的权力后，他们很容易养成这样的坏习惯——“控制”目标接班人。

    这种“控制”，除了我们所熟知的控制目标接班人创新想法的行为外，还有控制一些本应让目标接班人知道的所谓内幕信息。中层经理之所以有这种想法，根本原因在于他们对自己的得失想得太多，而很少顾及目标接班人和团队利益，有时甚至为了自己的利益损害团队利益。

    同时，如果有了这些私心杂念，在培养目标接班人的过程中，中层经理就很难做到以身作则，很容易出现虚伪作秀、赏罚不明等问题。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    齐雄是一家设计公司新上任的设计部经理。在这家公司的设计部中，设计师黄千里不但才华横溢，人缘也特别好，齐雄也把他作为目标接班人进行培养。

    不久，黄千里参加了一家电视台举办的家装设计节目，并获得了大奖，在部门的人气一下超过了齐雄。

    齐雄见到这种情况，心中十分嫉妒，觉得黄千里影响了自己对部门的把控和管理。所以，在工作中，他对黄千里进行绩效考核时，总是百般刁难，让黄千里心中十分恼火。

    以往如果客户对部门中的设计图不满意时，大都请黄千里进行修改调整。因为业务精通，又特别有创新能力，所以每次黄千里出手解围时，大都能妙手回春。

    可见到齐雄在管理中有私心，黄千里心里很不舒服，所以，再出现客户不满意的设计图时，他便拒绝帮助其他设计人员为客户进行修改。为此，部门业绩受到了很大的影响。

    作为管理者，在许多时候是要站在山巅来看问题的，这样才能看得更清晰、更长远。如果有了私心杂念，在培养接班人的问题上，看问题的角度就会偏颇，陷在个人的恩怨妒忌的怪圈中，这样，也就很难快速培养出合适的接班人。

    理清思路，才能在“管”上下工夫

    在培养目标接班人的过程中，许多中层经理比较喜欢在“管”上下工夫，觉得这样才能挖掘目标接班人的潜能，才是真正的尽职尽责。

    这样做会有一个重大隐患：因为没有理清思路，目标接班人在执行工作过程中，出现错误、失误的几率特别大。更严重的是，有时竟然会让目标接班人产生误解，不但不认为上司是在培养自己，反认为上司是在“忽悠”或“整治”自己。

    所以，要想稳健地培养目标接班人，中层经理还要先理清管理思路，然后才能在“管”上下工夫。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    孙红刚是一家公关公司的策划部经理，部门的资深策划洪林是孙红刚重点培养的接班人。有一次，部门接到一个较大的案子——给一家知名的化妆品企业作危机公关服务。客户的危机是：产品品牌背书出现虚假内容。公司在宣传中，一直号称自己的原材料来自法国，结果被媒体原材料并非来自法国，影响十分不好。

    因为案子较大，对方开出的价格也很可观。接到这个案子后，孙红刚没有亲自出马指导督促这个公关活动，而是全权交给了洪林，想让洪林独立完成，在部门中快速树立起形象。

    可洪林在接到案子后，没有调查清楚事件的真相就急着执行，结果，惹出了大麻烦。

    洪林为客户设计的危机公关策略是——努力掩盖事实。尽管洪林很努力，严格监督部门的下属和员工，加班加点地进行工作，可最终的结局依旧出乎他的意料：

    所有公关努力不但没起到正面宣传的作用，反而拖累了企业——企业的极力掩盖行为让消费者十分不满，还引起了消协及工商部门的注意，媒体也对企业进行了更大规模的曝光揭露。

    最终，这家化妆品企业的品牌形象受到了极大的影响。因为对公关公司有意见，所以化妆品企业拒付尾款。因为这次失败的公关案例，孙红刚所在的公关公司在业内名声也受到很大影响，老板对洪林特别有意见，坚决反对孙红刚培养洪林做接班人。此时，孙红刚才醒悟过来，自己在培养洪林这件事上，过于心急，没有一个切合实际的培养计划，结果导致他被重担压垮。

    对中层经理来说，培养接班人的工作中，的确有一小部分工作内容，是可以边“管”边“理”的。这样做可以灵活地针对接班人的弱点和不足进行强化培养，但这种培养方式不能是主流，多数培养工作还是要经过深思熟虑后才能交给接班人。这样，才能尽量降低执行风险，让对方稳健成长。

    参考文献

    1.(美)彼得?德鲁克著．卓有成效的管理者［m］．上海：上海译文出版社，1994．

    2.(美)里斯,特劳特著．定位［m］．北京：中国财政经济出版社，2002．

    3.mba核心课程编写组著．mba核心课程解读［m］．北京：中国档案出版社，2006．

    4.(美)詹姆斯?库泽斯，巴里面?波斯纳著．领导力［m］．北京：电子工业出版社，2009．

    5.(美)杰克?韦尔奇著．赢［m］．北京：中信出版社，2010．

    6.海阔著．十三型人格使用手册［m］．北京：机械出版社2010．

    7.海阔著．红楼商道.管理学［m］．北京：民主与法制出版社，2011．

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