第八章 执行从明晰指标开始（1）

    之所以出现这些负面现象，最主要的原因在于：他们虽然在努力执行任务，却没有100%完成任务。因为他们没能把精力100%投入到自己的工作内容中。

    管理大师杰克?韦尔奇认为，一个成功的管理人才，要有很强的敏感性，对即将来临的变化有很强的洞察力。

    这种敏感与洞察力并不是天生的，关键在于，在执行任务前，要在调查分析上花费极多的精力，几乎每时每刻都要向自己问两句话：

    “如果不按照这些常规的老路子执行，还有没有更有效的方法？”

    “这种常规的老路子，能不能在有些方面做一些‘小手术’，把任务执行得更好？”

    中层经理在这两个方面花费的心思越多，能够圆满完成任务的几率才越大，晋升的机会才能越多。

    在戏剧表演中，特别讲究章法程式，一颦一笑都有固定的招式和规范，绝不允许随意发挥。而在唱腔上，则要求更严格，比如从戏剧诞生起，就有了“板”和“眼”的要求，“板”为强拍，“眼”为弱拍。“一板一眼”表示2/4拍，“一板三眼”表示4/4拍，这就是俗语所说的“有板有眼”。

    中层经理在组织部门执行高层策略的过程中，一定也要做到“有板有眼”，尤其是对任务目标，一定要细细剖析，把决策的意思全部吃透。如果在领会的过程中发现问题，要及时和部门上级沟通，不能盲目执行。

    在确定整个任务目标的过程中，如果中层经理不“较真儿”，目标任务的清晰度就会不够，下属和员工在执行的时候，就极容易走样儿。

    当然，这种“较真儿”会为执行工作增添许多程序，浪费一些时间和精力，员工们对此也会有抱怨和意见。但中层经理一定不要在意，还是要相信“磨刀不误砍柴工”。

    听懂上级的“暗语”

    对于公司一些重要的“硬指标”，中层经理一定要听懂部门上级的“暗语”。如果部门上级已多次暗示了任务的重要性，中层经理却还在“减压减量”上下工夫，就十分不明智，会给部门上级留下“没有责任感”、“不堪重负”的恶劣印象。

    在执行任务的过程中，中层经理最担心的事情是，部门上级部署的任务是否具有可行性，是否超出了部门实力。

    但对于部门上级来说，在制定战略时，不可能永远制定保守型战略。除了普通的按惯例执行的任务外，一定要有探索和创新型的任务。有时，公司在面临困境时，还要制定出部门必须完成的任务。

    在许多公司中，部门上级在部署任务时，为了不惹出纷争，同时顾及中层经理的面子，有些话大都不直说，用一些“暗语”，中层经理要学会领悟。这样，在执行的时候，才能更好地把握分寸尺度，灵活运用手中的人、财、物，最大限度地完成部门上级制定的任务目标。

    创新型任务是不怕失败的

    在实际工作中，在完成基本任务的同时，部门上级总是要给中层经理下派一些改革创新型任务。因为这些任务富有挑战性，而且失败的几率较高，所以，有些中层经理对此总是有抵触情绪，总是试图说服上级放弃任务目标，或者降低难度。

    这种做法是没有必要的。对于改革和创新型任务，部门上级大都不会抱有过高的心理预期，他们还希望在不断地探索中，增长下属的能力。所以在执行中，万一出现差错或闪失，部门上级也不会过于苛责。

    作为中层经理，要理解部门上级的“暗语”，在布置任务的时候要放开手脚，万一在执行中出差错，也不要过于苛责员工。毕竟，这样的任务，风险和失误是在所难免的。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    韩伟宏是一家广告策划公司的策划部经理。

    有一年，一个城市要举办大型旅游节。公司总经理蔡宇震便决定，让韩伟宏派人参与这次活动的广告策划的竞标活动。

    当时，韩伟宏所在的公司在业内还没什么名气，也没有服务过几个知名企业，资金、人力都不足。而参与这次旅游节竞标的，大都是国内外知名广告公司。韩伟宏觉得心里特别没底，所以对这一决定有些抵触。

    但通过观察，韩伟宏很快明白了总经理的想法：通过这次竞标，增长策划部人员的经验和信心。这次竞标属于尝试性的任务，不用非得“不破楼兰终不还”。

    于是，韩伟宏挑选了几个来公司不久的年轻策划参与这个项目的竞标活动，在资金和人力上也都保持较少的投入。让他没想到的是：这几个年轻人虽工作经验不足，但很有创新精神，通过不懈的努力，最后竟然进入了夺标的决赛阶段。

    最终，虽然几个年轻人没有夺到标，却锻炼了队伍，增强了公司在业界的影响力，也鼓舞了团队士气，韩伟宏和策划部依然得到了总经理蔡宇震的表扬。

    在落实部门上级的创新型任务目标时，中层经理一定要注意控制项目风险。

    对于改革创新型任务，是否能取得胜利，部门上级心中也不敢打包票。但在分派任务时，因为担心下属执行时信心不足，同时也为了避免公司其他高层对自己产生误解或负面看法，他们是不可能把想法明说出来的。

    所以，中层经理在落实任务时，一定要想方设法，尽量化解风险，在投入和人员配备上，都要循序渐进，切忌操之过急。

    “硬指标”必须完成

    在部门上级下达的任务中，有一些任务是绝对的“硬指标”，比如年利润指标、生产指标、中标数和金额。因为这些任务涉及部门的生存发展，以及在公司中的地位，所以部门上级是极为重视的。</p>

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