第八章 如何进行资本运营（5）

    第二，运用价值链分析，实施全方位的成本管理。

    由于企业的生产经营过程是为满足消费者的需要而设计的一系列作业的集合体，因此，总体而言，表现为一条由此及彼、由内及外的“价值链”。总经理应该对企业内部价值链进行分析，找出企业内部不增值作业、成本与价值不适配的作业，并将其终止或改进从而降低企业的成本。总经理还应该对竞争对手的价值链进行分析，以了解竞争对手的成本情况，确定自己企业的成本优势和劣势，找出占据价值链的哪一部分或哪些部分最能体现企业的竞争优势，使企业能以最低的成本为消费者提供价值。除此之外，还要通过行业价值链分析，确定在行业价值链中哪一部分的耗费较大，企业是否需要前向整合和后向整合的战略选择，以寻求降低成本的途径。一般来说，通过企业后向整合，能够获得对购入商的成本控制优势，而通过前向整合能获得成本更低的销售服务。

    第三，建立完善的事后责任考核体系。

    建立一套卓有成效并且具有可执行性的事后责任考核体系，对企业内部成本管理进行监控，才能够真正把成本管理落到实处。企业的事后责任考核体系应该包括两个部分。

    首先，是信息反馈系统。信息是企业成本管理情况的活载体，为了及时反馈各成本目标的落实情况，总经理应对生产经营的各个环节、各项成本建立严格的内部控制制度和内部牵制手续，以成本分析为核心，建立有效的成本监控系统，及时提供实际成本状况及其偏离责任目标成本的信息。

    其次，是企业内部激励机制。为了保证企业内部成本管理组织体系的良性运转，使成本管理的责任机制和控制机制落到实处，必须把成本责任的事后考核与企业的经济责任机制密切结合起来，把成本管理责任的好坏与各级管理者、员工的个人利益相挂钩，使管理人员和职工的职务升迁，劳动报酬与其在成本管理方面的努力成果相联系。

    （2）注重采用现代科学的成本控制方法

    在进行成本控制的时候，可以采用的方法有很多，其中，比较有效的是目标成本控制和提高资金利用率。

    首先，目标成本控制。

    企业的目标成本是根据产品的质量、性能以及消费者所能接受的价格、企业已经达到的生产技术水平，以有效经营为前提，在一定时期里作为成本管理目标所要实现的成本。目标成本控制就是根据目标成本来控制成本的活动，使实际成本符合目标成本的要求，并不断降低成本。

    目标成本控制的优势主要体现在：目标成本是按市场价格和目标利润制定的，考虑了产品在市场上的盈利能力和竞争价格。但这种目标成本并不一定适合本企业的生产经营状况，这会给企业带来压力，总经理只有面对压力大胆地对现有生产技术及生产步骤进行必要的改进，不断改革企业的生产方式，全力以赴降低成本，才能赢得市场，实现目标利润。

    其次，提高资金利用率。

    通常来讲，持有资金是企业实力的一种象征，是企业具有较强的偿债能力以及较高信誉的表现。然而，企业拥有的资金并不是越多越好，企业持有过量资金会导致资金闲置，不能使企业资金发挥最大的效益。一般而言，资金周转率越快越好，这说明资金的使用率高，收回的现金没有被长期闲置下来，而又被尽快投入到企业的经营之中。

    过多的资金如果只是存在银行赚取低回报的存款利息，就是严重的资源浪费。总经理应该主动去寻找更多的投资获取更大的利润，让每一笔资金都能充分发挥自己的效用。总经理还可以在财务部设立专人研究资金的投资方向分析对策，在可控风险范围内进行适当操作，根据财务稳健性原则，确定资金的最佳持有额度，将分析出的闲置资金用来投资，既不影响企业的正常经营，又能够提高资金成本的利用率。

    （3）对人力资源成本进行有效控制

    要降低企业的成本，对人力资源成本也要进行有效的控制，主要应该从四个方面入手。

    一是合理使用人才。

    很多企业的总经理一直抱怨自己的企业缺乏人才，总是到社会上花高薪聘请人才，却忽视了企业内部的人才。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过：“企业没有无用之人，只有把人才用在错误的地方。”要降低人力资源成本，必须对企业内部的人才进行合理利用。

    二是调整组织结构。

    现在大多数企业采取的是金字塔式的组织结构，导致企业内部机构重叠，人员繁冗，使管理成本大大增加。因此，总经理应该调整企业的组织结构，减少中间层，推行扁平式的组织结构，做到人尽其才，才尽其用，充分发挥员工的潜能。

    三是稳定员工队伍。

    企业的流动性太强，不利于企业的成本控制。那些离开的员工不仅会带走技术、市场及其他资源，甚至还会影响到其他员工的士气以及整个组织的气氛。为了稳住员工队伍，总经理必须做到两点：一是完善企业的内部管理和企业文化建设；二是为员工提供宽松的发展空间，采取措施促使内部人才的合理流动，人员结构的优化组合和科学配置。

    四是提升员工素质。

    企业要降低人力资源成本，虽然可以通过减少员工数量的途径来实现，然而，最重要的是提升员工的素质，扩大企业中知识型和技能型员工的比例，使员工的素质与其岗位相匹配，尽可能提高工作效率。</p>

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