第三章 如何构建成功的商业模式（11）

    （2）为最广义的客户创造价值

    构建企业价值网，创造更多的价值，其实目的是为了让企业价值链上的所有利益共同体都能够从中受益，也就是为广义的客户创造价值。在这里，广义的客户既包括传统意义上的顾客，也包括股东、员工乃至社会。因此，商业模式必须能够同时创造多种价值：为消费者以及潜在消费者提供高质量的产品和服务；为公司的股东提供稳定、持续、高水平的价值回报；为企业的员工创造良好的成长和发展环境，让他们得到更多的物质以及精神回报；回报社会，实现经济效益和社会效益的双赢。其中，为消费者创造价值是创造其他价值的基础和保障。

    （3）加强企业市值管理

    要想实现企业价值的最大化，对于那些上市公司的总经理来说，还要进行的一项工作就是加强市值管理。因此，上市公司的总经理必须以稳定和提升公司市值为商业模式创新的出发点，提升自身价值水平，从而获得投资者的认可与支持，使股票价格能够充分地反映企业的价值。上市公司的任何一个经营行为，不管是投资、融资、再融资还是股利政策等，都必须围绕以市值最大化这个核心的目标来进行。

    3.筑造载体：经济联盟

    在现代社会，企业创造的价值曲线，有1/3是来源于企业内部，其他的2/3则是来源于企业之间。新的商业模式早已不再是一个企业的单打独斗，而是企业与企业之间的协作与联合，因此，商业模式的创新必须要以经济联盟为载体，发展联盟经济。通过经济联盟的合作，整合各个企业的价值链上的核心能力，从而形成更强的群体竞争力，创造出更大的价值。

    要发展联盟经济，主要应该做到以下两点。

    （1）强化供应链的管理

    供应链是以客户的实际需求为出发点，经过了产品的设计与开发、原材料采购、生产制造、销售以及售后服务等各个流程，最后把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。打破区域的限制、行业的壁垒，在上下游企业之间形成密切的合作与整体协作，以最快的速度形成供应链，是总经理必须首要解决的课题。

    （2）打造企业核心竞争力

    在市场竞争中，核心竞争力是企业获得并扩大自己优势的关键性的力量。供应链管理所要达到的目的正是提高企业的核心竞争力。为了赢得竞争优势，企业必然要集中最主要精力于核心业务上，集中在供应链中最具有优势的环节上，把优势强化到最大，从而形成企业的核心能力，从而最大限度地挖掘核心能力要素的价值潜力。

    4.抓住关键：应变能力

    如果说商业模式决定了企业的成败，那么，应变能力便是商业模式成败的关键。应变能力是企业面对复杂多变市场的适应能力和应变策略，是形成企业竞争力的保障。企业要善于在急剧的变化中把握方向和机遇，加快自己的发展。

    为了达到这个目标，在进行市场信息收集的时候，一定要做到尽早和全面，在制定应变决策的时候，则要做到迅速和准确，才能取得主动权，夺得先机。在具体操作的时候要做到保持信息的灵敏，准确进行判断，做出正确的决策，快速行动起来，敢于冒风险。

    5.构建平台：信息网络

    随着互联网的迅猛发展，全球经济网络化、数字化已成为时代主旋律，信息已成为战略性经营资源。对于企业而言，商业模式的创新必须要充分发挥信息网络的力量，并以信息网络作为企业价值创造的新平台。

    （1）加快企业商务电子化

    企业商务电子化是一种全新的商业模式，它将企业经营的很多商务活动，通过信息技术实行电子化、数字化运作，从而大大降低了成本，缩短了周期，提高了效率，进一步增强了企业的竞争能力。

    （2）提高虚拟经济的竞争力

    网络能够为企业发展提供越来越多的机会，因此，总经理必须具有敏锐的商业意识，适时抓住网络世界的商机，并及时将其与现实相衔接，从而找到企业新的经济增长点。

    当然，商业模式的创新应当因地制宜，总经理应该灵活应用各项策略，并结合企业的实际进行创新。任何一种商业模式都有生存的土壤和适合的环境。成功的商业模式必须始终保持着灵活性和应变能力，只有具有不断创新商业模式的企业才能够获得成功。</p>

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