第一章 总经理应扮演什么角色（1）

    你将在本章学到:

    ?总经理应该承担的职责

    ?总经理应具备的核心能力

    ?决胜商场的重要因素——情商

    关键词：职责能力形象塑造情商管理

    一、认清自己的职责

    作为企业的最高管理者，总经理能否扮演好自己的角色，在很大程度上决定着企业经营的成败得失。因此,总经理首先应该了解自己扮演的角色。只有摆正自己的位置，认清自己的职责，才能更好地履行责任，进而促进企业的发展。

    1.何谓总经理

    根据中国安宝集团人力资源总监张育新的观点，想要了解总经理的角色定位，从“总经理”这三个字里即可窥见一斑。

    总经理的“总”可以理解为“总揽”。也就是说，能够总揽全局、统筹兼顾是胜任总经理的一种基本能力。这便要求总经理应做企业的“总管家”，他不仅要熟知企业经营的各个环节，将各方变化都掌握于心，还要能够制定具有指导性的战略方针，把企业管理得井井有条。

    总经理的“经”可以理解为“经营”。当好总经理，必须懂得经营，善于经营。要想管好一家企业，总经理必须是经营方面的通才。就一家工业企业来说，总经理必须了解该企业生产、经营的整个过程，包括市场调查、原料供应、生产加工、技术开发、广告宣传、组织销售、公关推广、危机处理等环节。在这一过程中，总经理应该适时做出正确的决策。一个正确决策，可能为企业带来巨大的利润；而一旦决策失误，便有可能给企业带来毁灭性的打击。

    总经理的“理”可以理解为“管理”。总经理不仅要懂经营，还要精通管理，懂得管理艺术，善于沟通和激励，知道怎样有效授权，深入了解用人之道。作为企业的最高管理者，总经理必须善于根据企业经营发展全过程的需要，充分管理好人、财、知识、技术、信息等关键要素。

    第一，要管好“人”。企业的生产、经营、管理都离不开人，如原料的运输和供应需要人、生产加工需要人、销售和宣传需要人……每个环节都要靠人力去推动。总经理要为企业选择合适的人才，管理好人力资源，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，做到人尽其才，才能实现企业的经营目标。

    第二，要管好“财”。俗话说“巧妇难为无米之炊”，资金是企业经营的一大难点，企业产品研发需要资金的支撑，机器设备的更新也离不开资金，原料采购、广告宣传、资本运作更需要资金投入，因此，总经理必须懂得怎样能够让企业赢得更多利润，管好财务，把每一分钱都用在“刀刃”上。

    第三，要管好知识、技术和信息。随着知识经济时代的到来，知识、技术以及信息的重要性也逐渐显现了出来。如果没有这些方面的优势，往往会使企业失去在市场上的竞争优势。

    2.总经理的主要职责

    （1）组织责任

    全面负责企业的组织机构设置和人员编制，负责提请董事会任免包括副总经理、财务负责人在内的重要管理人员，负责直接任免除归董事会负责任免的管理者之外的所有高层和中层管理人员。

    （2）经营责任

    全面负责企业的投资和经营决策，防止重大经营风险。

    （3）发展规划责任

    全面负责确定企业的发展方向和管理目标，制订企业的发展战略规划、年度工作计划，完成董事会下达的各项任务。

    （4）沟通协调责任</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。