营销总监实战手册: 第十五章 D网站基层员工、中高层管理者培训策划全案
第十五章 d网站基层员工、中高层管理者培训策划全案
针对d网站普通员工和中高层管理者的不同问题,结合d网站的现状,设计适合的培训方案。
一、各类员工存在的问题
根据我们对d网站现有员工的调查,员工存在如下问题:行业知识缺乏,理解深度不够; 团队沟通协作能力不强; 个人职涯规划意识差、不能科学地进行知识、能力更新管理,对公司忠诚度较低; 缺少上市公司员工应具备的礼仪规范; 销售能力不强;等等。详见表15-1。
表15-1各类员工存在的问题
销售人员技术人员 采编人员 策划、设计人员
销售技巧不佳,行业理解度不深 行业理解度差,创新意识和能力不强 创新能力不强,思维和工作习惯已成定式行业理解度不深
团队沟通合作技巧不佳,凝聚力不强 服务意识差,职业素养有待提升 缺少职涯规划,不能及时储备、更新工作所需的知识 不能科学进行知识、能力更新管理
员工缺乏职业规划,对企业忠诚度欠佳,有跳槽心态的员工比例较高团队沟通与合作能力不强对创业招商行业缺乏深刻理解
在服务时,缺少上市公司员工应具备的礼义
二、中高层管理者存在的问题
根据我们对d网站现有中高层管理者的调查,管理者存在如下问题:不懂如何进行战略管理;无品牌发展意识;骨干培养能力差;领导力较弱;等等。详见表15-2。
表15-2中高层管理者存在的问题
销售部技术部采编部策划、设计部
管理缺少战略高度,只顾眼前,后患较多缺少战略规划和前瞻性 领导力不强,没有科学的管理手段 领导力不强
领导力不强,管理效率较低没有考虑公司的品牌发展策略,只顾眼前效益不懂如何培养核心骨干管理缺乏战略高度
无法培养核心骨干
三、培训流程
具体培训流程,见图15-1。
图15-1具体培训流程
四、培训计划
结合d网站的现状,我们依据培训流程对d网站进行为期一年的针对性培训,第一季度为基础阶段,第二季度为提升阶段,第三季度为进阶阶段,第四季度为高阶阶段。具体培训内容见表15-3所示,培训计划见表15-4所示。
表15-3培训内容
用各种方法调动团队积极性,让其长期保持工作
专业通过持续练兵,提高员工和管理层的综合素质及专业素质,提升创新能力
凝聚力建立和谐的人际沟通文化,提升员工队伍的凝聚力,以及对公司的忠诚度
表15-4各级员工及管理人员培训计划
中高层普通员工年培训次数
培训次数每两月一次每月一次
培训调研时间提前一个月提前十天
讲师确定时间提前一个月提前十天
培训次数合计61218
五、培训方案[2]
1员工培训方案
根据调查,我们建议,2009年11月,对公司普通员工实施表15-5中所述针对性培训,具体安排见表15-6。
表15-5员工培训方案
存在问题应对培训
行业知识缺乏,理解深度不够店铺经营及服务礼仪
团队沟通协作能力不强 十三型人格与业绩提升攻略
个人职业规划意识差、不能科学地进行知识、能力更新管理,对公司忠诚度较低
职业规划与知识管理
××网站公司文化解读
《道德经》与职业素养提升
缺少上市公司员工应具备的礼仪规范 店铺经营及服务礼仪
销售能力不强
十三型人格与业绩提升攻略
销售实战技巧
表15-6员工具体培训安排
时间培训主题 内容简介培训讲师讲师简介价格
周六
9:00—10:30店铺经营及服务礼仪 1连锁店、专卖店管理常识
2服务礼仪及纠纷处理
周六
10:40—12:00《道德经》与职业素养提升1道德经与员工职业素仰提升
2不良心态调整
周六
14:00—15:50××网站公司文化解读1d网站企业理念、公司文化剖析
2详细讲述××网站上市后企业理念、公司文化的调整变化及未来目标方向
周六
16:00—18:00职业规划与知识管理1如何科学规划自己的职业生涯
2如何进行知识、能力储备和更新
周日
9:00—10:00销售实战技巧1营销心态调整
2营销礼仪、技巧
周日
14:00—18:00十三型人格与业绩提升攻略 1管理心理学常识
2团队合作技巧及现场模拟拓展
2中高层培训方案
根据调查,我们建议,2009年11月,对公司中层实施表15-7中所述针对性培训,具体安排见表15-8。
表15-7中层管理者培训方案
存在问题应对培训
领导力较弱职业经理人领导力修炼
缺乏战略管理思维企业战略基本理论及战略工具
无品牌发展意识企业品牌打造与品牌提升
骨干培养能力差团队建设及核心骨干培养
表15-8中层管理者培训具体安排
时间培训主题 内容简介培训讲师讲师简介价格
周六
9:00—12:00职业经理人领导力修炼 学习西方最先进的战略管理理念,应用先进的战略工具,提高管理层战略管理能力
周六
14:00—18:00企业战略基本理论及战略工具 能提高企业管理人员的素质和水平,使他们熟悉现代企业管理的“规定动作”,掌握职业经理人必备的技能、工具和方法,并将优秀跨国公司的管理实践与中国国情相结合,以案例教学的方式进行培训
(续)
时间培训主题 内容简介培训讲师讲师简介价格
周日
9:00—12:00企业品牌打造与品牌提升 1品牌打造及提升的方法
2国内外企业品牌打造的经典案例及点评
周日
13:00—18:00团队建设及核心骨干培养 1团队核心骨干培养方式
2军队管理理念在企业管理中的运用</p>
<b>狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。
狠男人网最快更新,无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。
- 大玄印
第六百四十八章 参赛名单 - 仙道少年行
第143章 行路 - 规则怪谈:死亡黑猫饲养指南
第218章 诡梦列车(11) - 骑砍玩家狂想曲
第一百三十二章 诺德王国分裂 - 猎天争锋
第1900章 跨越星区的薪火相传! - 秦刀
第八十三章洗脱嫌疑 - 得知真相,七个师姐跪求我原谅
第一百三十三章关键时刻 - 大隋:我杨俨,继承大统
第一百一十二章 审问 - 十日诡谈
第一百八十五章 强煞(二) - 界起通天
第1069章云尘闭关再入极境 - 开局:葬神峰主,我培养大帝无数!
第九十六章 我应该没有强迫你吧?求推荐 - 灵宠创造模拟器
第1295章 冥府与后土大神的关系 - 重生:我在修仙界大杀四方
第一百零一章一剑斩苍穹 - 亿万萌宝老婆大人哪里跑
第3645章 你们都还好吗? - 永夜圣典
第九十七章,全新的魔族 - 第一瞳术师
第1882章 番外:现代篇(44) - 道婿下山
第24章 挖祖坟 - 恐怖复苏之全球武装怪胎
第2249章 拔钉(下) - 抛夫弃子,我带六个女儿吃香喝辣
第834章 电棍 - 妈咪轻点虐,渣爹又被你气哭啦
第350章 别让她伤到自己的眼睛 - 刚出娘胎,定亲转世女帝
第182章 赢给你看