第十章 自我提升——保持恒久的温情（1）

    做营销总监，一时的很容易做到，但要想长久保持就很不容易。要做到这一点，首先要做好自我管理，在时间把控、心态调节、潜能开发上狠下工夫，让自己的成长进步速度超过公司的发展速度。

    一、把时间用在刀刃上

    俗话说，商场如战场。营销总监对这句话的体验是很深刻的：市场随时在变动，他们要面对各种突然变化和争端；而当他们集中精力去前线救火时，又往往会出现后院起火的窘况。这使许多营销总监都有这样的感觉：尽管自己起得比鸡早、睡得比狗晚，还是觉得时间不够用，许多该做的事情都没做。

    对于现今的企业来说，关心的是业绩，要的是结果，而不在乎营销总监是否是“劳模”。 这要求营销总监必须学会分配和使用自己的时间和精力，把它们用在刀刃上，这样才能保证自己在工作上有质的提升。

    1把自己的时间“管理”起来

    对自己的助理，营销总监大都让其帮助自己管理业务方面的事情，却很少让他们帮忙“管理”好自己的时间。

    “管理”时间同“看管”时间不同。“看管”只是提醒对方，什么时间应做什么事，而“管理”却要求帮对方合理分配时间，砍掉那些可有可无的事项，比如媒体座谈会、同事间的酒宴应酬等，同时要把每天所做的事情排次序，以保证重大事项的优先完成，而那些不重要的事，则排在最后，时间精力不允许时，便可以改期或忽略掉。

    有一个营销总监，他在安排每天的工作时间时，这样排列处理问题的先后次序：突发危机事件、自主渠道和代理商的事情、广告公关活动和下属在工作中出现的问题、售后服务方面的事情、部门日常管理方面的事情。详细内容见图10-1。

    图10-1营销总监工作时间、内容规划图

    这个营销总监在部门管理方面，尽量减少开会的时间，许多问题都留在周一和周五的晨会上，用最短的时间解决。

    许多营销总监会觉得，许多时间是难以节省的，必须浪费，不然就会出现无数副作用。比如，和代理商的酒宴应酬，看似不是大事，却事关销售大局。其实，这方面的事情也是很好解决的，可以把代理商分成等级，最重要一级的人物由营销总监亲自陪同应酬，中级的，营销总监只见一见面就可以了，更多的应酬留给销售经理。这样，营销总监就会为自己挤出许多时间。

    2给自己挤出专属时间

    管理大师彼得?德鲁克一直强调专属时间的重要性。在销售工作中，有一些事是需要专属时间的，不然，就可能每件事都蜻蜓点水，无法深入下去。但多数营销总监觉得自己很难挤出专属时间。

    其实，如果仔细分析一下这些营销总监的时间安排，会发现他们在产品的包装宣传、物流配送上花费的时间太多，而在代理商开发或渠道管理上花费的时间太少，而代理商和渠道的管理需要有专属的时间，要深入下去管理才有效果。对于销售排名靠后的代理商，营销总监总是希望通过自己的努力提升他们的销售业绩。如果想出效果，他们必须放弃手头的其他工作，深入到代理商所在的市场，跟代理商一起想办法，甚至跑到一线去调研。

    现在，在挤专属时间方面，有些营销总监采用了小事集中办理的方法。比如：对于人员招聘、培训、绩效考核等不是火烧眉毛的事情，营销总监集中在每周的一个时间段专门来做。而像广告投放、公关活动实施等稍微重要但又并非十万火急的事情，可以隔天安排一段专属时间来处理。这样，营销总监便可以每周挤出一两天的专属时间，来处理一些重要的、需要长时间处理的事情了。

    此外，营销总监还要学会放权，把一些不是特别重要的事情交给下边的经理，自己只要对事情进行整体把关就可以了。当然，这个放权要有一个尺度和火候，并且要逐步进行，不然也容易出现问题。因为有许多事情看似不重要，但如果出现问题，损失就十分大。

    就像团队的人力资源工作，有些事情营销总监可以安排给销售经理来做，比如销售员的培训、考核、提升等。但对核心销售员的考核、培训、激励就不能放权，万一松懈，导致核心销售员业绩下滑，或被竞争对手挖角，部门的损失是难以估量的。

    二、别让销售指标击垮职业规划

    营销总监时时要面临一个难题，那就是月度销售指标和年终销售指标，这是最考验营销总监心态和能力的事情。有些营销总监，如果连续两个月销售指标不佳，便心绪大乱，整天疑神疑鬼，总觉得决策层已不信任自己，思考问题时也丧失了逻辑感。最终，尽管公司决策层什么也没说，许多营销总监自己先放弃了，辞职走人。

    这就是目前我国中小企业营销总监跳槽频繁的重要原因之一，在这种频繁的跳槽生涯中，他们积攒不下必要的人脉关系，职业生涯经常断层，出现了“三十不立、四十还惑、五十不知天命”的尴尬情况。

    那么营销总监如何应对销售指标的压力呢？

    1求稳，而不要求快

    许多新上任的营销总监觉得，新官上任三把火，一定要把业绩升上去，远远超过前任。这样做，一方面可以证明自己的能力，另一方面在坐稳位子的同时继续提升。但这种做法会有一个特别严重的副作用：销售部的员工以及代理商会为了求得一时的业绩增长，不顾长远利益，做出许多拔苗助长的事：广告夸大或违规、窜货、“乱价”、售后服务跟不上……</p>

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