第三章 中层领导的留人术（1）

    发现核心人才

    新世纪以来，核心人才在企业中的作用越来越重要。那么，什么样的人才算是核心人才呢？一般来说，核心人才要有创新能力，具有分析、解决问题的能力以及继续学习的能力，同时还应具有高度的事业心、顽强的意志力、广泛的兴趣和强烈的求知欲，等等，是企业中发挥实际作用的关键人才。因而，核心人才是一个企业的“顶梁柱”，中层领导在工作中要懂得发现“金子”，挖掘核心人才。

    核心人才应具备的素质

    不同的行业对核心人才有不同的定义，但一般优秀的人才总是具有一些共性的。这里介绍几种核心人才应具备的素质。

    强烈的责任感

    无论是外企还是国企，人才责任感的有无和强弱都关系到其在企业中的工作能力和贡献。这也是衡量人才最重要的一个标准。由于现在信用和责任机制还不健全，许多人说话没有信用，不讲游戏规则，投机行为很严重，而且热衷于浮夸和泡沫式的繁荣。在这样一种环境中，责任和认真就显得格外珍贵。中层领导在观察人才时，应该看人才是否守时、是否主观随意性太强、是否爱推卸责任等，如果发现有这方面的缺陷，那么他极有可能是缺乏责任感的。

    丰富的专业知识

    核心人才应具备专业的职业技能，比如企业经营管理者应具备企业生产、供销、管理、财务等必备的知识。现代激烈的竞争不仅存在于企业外部，也存在于企业内部，因而核心人才往往凭借一己特长，成为工作中解决难题、化解危机的中坚力量。此外，核心人才会随着时代的变化，而不断地调整自己的知识结构，及时更新自己的技能、增加自身知识储备，让自身在不断变化发展的过程中保持先进的优势。

    踏实的工作作风

    优秀的人才在工作中，一旦认准了一件事，就会紧抓不放，一鼓作气地干到底。企业中的核心人才也是如此，具有一往无前的决心和只争朝夕的精神，在工作中体现出言行一致、不尚空谈的扎实作风。因而在观察一个人是不是核心人才时，可以考察他在工作中，能否做到说实话、办实事、求实效，不搞形式主义，而是“身到”“话到”“心到”。

    与时俱进的创新能力

    创新精神不仅是一个企业的精神和灵魂，也是其员工必须具备的素质。在高速发展的时代，企业竞争日趋激烈，如果企业内部的管理者和核心人才没有强烈的变革意识和创新精神，那么企业就很容易被淘汰。优秀的人才总是具有敢为天下先的勇气、敢创一流的竞争意识和开拓创新的意志。无论是企业管理人才还是技术型人才，都在追求产品创新、技术创新、管理创新、制度创新、营销创新，等等。因为唯有创新、不断地突破，才能有所开拓和发展。因而创新也是核心人才突出的特征。

    善于识别核心人才

    千里马还需要有善于相马的伯乐来识别，因而领导要善于在工作中发现人才，懂得从瓦砾中发现闪亮的“金子”。联想集团曾对管理者提出过一个口号：“你不会授权于人，你将不会被重用；你不会提拔别人，你将不会被提拔。”作为中层领导，除了管理下级、完成任务，识人、用人也是领导应该具备的素质和本领。案例武则天的识人之术

    武则天当政时，有一次，吐蕃使者论弥萨到长安求和，武则天宴请群臣和各国使者。当凉州都督唐休璟入座后，论弥萨多次探出身子去看他。武则天觉得很奇怪，连忙问他原因，论弥萨回答说：“以前洪源之战的时候，这位将军十分勇猛，杀死了我手下很多将士，全体将士对他都是又敬又怕，所以我很想瞻仰一下这位将军的风采。”宴会后，武则天召见唐休璟，询问他有关边防的情况。唐休璟对边境重镇、山川了如指掌，对答如流。武则天大加赞赏，马上提拔他为大将军。

    夏官郎中姚崇很有才干。契丹人侵犯河北时，各地声讨的文书如雪片般飞来。面对复杂的军机大事，他能够分析得清清楚楚、头头是道。武则天看了非常欣赏，将他连升两级，后来又任用为宰相。武则天善于利用一切机会发现核心人才并重用人才，这使得她永无人才匮乏之虞。后来她还发现并重用了宋璟、张柬之、桓彦范、敬晖等一批有能之人，他们都成了唐朝历史上有名的中兴之臣。中层领导想要发现核心人才，首先要有一颗求贤若渴的心，爱才、惜才，在工作与生活中不放过任何细小的环节，去观察与发现那些优秀人才，使自己具备一双识别人才的慧眼。赢得员工的忠诚

    对于一个中层领导者来说，获得成功最需要的素质也许不是他的业务能力，而是他的凝聚力和“黏合人”的本领。历史上凡是有大成就者，无一不是善于笼络人心之人，他们得到众人的支持和忠心，为自己营造了一个同甘苦、谋事业的坚强后盾。因而，想要成为一名成功的中层领导，就需要懂得如何获得员工的忠诚，为自己的事业打下牢固的人力基础。

    以心换心

    美国钢铁大王卡耐基的成功之道，正是在于他能够通晓人性，他总是劝说一个企图成功的人“要学会微笑”。只有对别人充满善意与真诚的人，才能获得别人更多的支持。领导在与员工相处时，如果总是以命令的口吻说话，用权力强迫他人顺从，这种关系虽然在表面上比较平静，但是最终会引起下属的反感和厌恶。真正聪明的领导会做长远的打算，懂得用自己的真诚去赢得下属的真心，只有“攻占人心” 才是最好的驭人之道。案例诸葛亮七擒孟获</p>

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