第四章 常见人际关系难题的解决之道（2）

    如何管理好自己的“前上级”

    世事的变化常令人意想不到，正所谓“三十年河东，三十年河西”，也许当你升职为中层领导时，会发现下级中竟然有你以前的“老上级”。那么，作为新任领导的你，如何去管理他们并与他们和谐共处呢？这里我们提供以下几方面的意见：

    摆正自己的心态

    当你看到自己的“前上级”时，内心肯定有许多感慨与想法，既担心自己日后如何管理他们，又害怕与他们相处时会很尴尬。比如，他们会不会对其他同事提及自己以前的“丑事”？他们在心态上会不会不平衡？他们会不会在工作中倚老卖老，而让自己的命令无法执行？这些想法和疑问，都是非常正常的。因为中国自古就是一个讲究“尊师敬长”的国度，不仅你会这样想，就是其他的下级、同事也都在这样想。

    虽然这种担心和顾虑都是正常的，但你若是不能及时摆正自己的心态，而把这种情绪流露在工作中，对“前上级”的态度时明时暗、犹豫不决，甚至见到他们都感到非常不自然，那么，很可能会让原本并不复杂的事情变得复杂起来。

    与其这样，还不如尽早采取行动。在工作中，你身为领导，该安排任务、分派工作时，对“前上级”不要显示出“特别之处”。比如，在分派比较困难的工作任务时，不要因为对方是以前关照过自己的上级，就不好意思分派；或者因为对方以前为难过自己，就分配一些令人为难的工作。总之，将自己的私人情感或主观意图带到工作中，都是不好的做法。此外，你也可以根据公司的规定与条例办事，对自己的工作安排做出适当的解释。

    摆正自己的心态，让自己在“前上级”面前表现得自然大方，既让他感到你作为领导者的自信和稳重，同时也让他感到你的尊重与友好。这样，你先亮出了自己的态度，占据了主动权，而“前上级”也会根据你的态度，做好如何与你相处的准备。

    保持谦虚的态度

    虽然 “前上级”成为了自己的下级，但是他们在工作上的经验却十分丰富，而且在处事能力与人际关系上都很可能强于自己。因而，在工作上不妨表示谦虚，多向他们请教自己不懂的问题。这样，一方面有利于自己工作的展开，另一方面也让他们感受到了你对他们的敬重。在私底下，也可以多与他们联络感情，比如一起去打球、钓鱼等等，让他们感受到你虽然当了领导，但是却仍然十分谦逊、随和。这也会令他们对你产生好感，自然而然地支持你，理解和体谅你的工作。

    有原则地尊重他们

    对于曾经栽培和提拔过自己的“前上级”，从情感上说，你心里肯定是心存感激的；而对于曾经批评和打压过自己的“前上级”，也许会有怨恨之情。但是无论怎样，他们毕竟是前辈，因而在工作中和私底下，都应该表示尊重。尊重不仅可以让“前上级”感到你对他们的敬意，让他们在工作中更好地支持你、帮助你，同时，也让其他的下级和同事看到了你尊师敬长的一面，从而更加敬重你。

    但是，尊重“前上级”，也不能完全失去原则。比如，有些“前上级”可能自恃是对你有恩的“老领导”，就将你的决策与意见不放在眼里，或者不服从你的命令。这时，你就不能因为要尊重和照顾他们，而对他们的不配合默不作声。因为你是领导者，身上担负着领导的责任，应该以公司利益和大局为重。你可以试着与他们沟通，认真聆听他们反对或不服从的理由，有选择地听取合理之处。然后，采取一种温和的态度，阐述自己的意见和主张。如果你认为自己的意见的确是合理的，而且是符合公司利益的，则应该据理力争，拿出领导的魄力，将自己的命令推行下去。其实，要处理好自己与“前上级”的关系并不难。只要你首先端正自己的态度，把握好领导者的职责与尊敬师长的尺度，适当地调节好情与理之间的尺度，那么，你就能很好地处理好自己与“前上级”的关系。</p>

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