第二节 员工培训管理

    班组的员工培训主要是新员工培训和多能工培养两种。

    一、新员工岗位培训

    新员工从到达班组到能相对独立工作，至少需要1～2个月的时间。班组长首先要做的工作是思想意识的灌输，使新员工的思想与公司的经营管理理念相一致。

    新员工工作安排以岗位技能培训为目的，而不是单纯为了完成生产任务。首先班组长要了解新员工，例如，性格、文化素质、能力倾向、兴趣爱好等，视员工的个性情况安排工作、定向培养，确保员工的工作与个人能力相适应，做到人尽其才、物尽其用。

    为了提高新员工培训的效果，务必注意以下要点。

    1.做好计划和组织

    班组长应做好周密的新员工培训计划并形成书面文件，明确培训的时间和内容、相关负责人、培训方法、培训资料、考核方法、上岗标准等。为了提高培训的效果，班组长还应系统地准备好相关书面资料以备培训时使用，培训资料要书面化、实物化，使员工易学易懂。

    2.理论和实际操作相结合

    新员工培训的内容一般包括：iso基本知识、危险预知训练、作业标准书、量具使用、限度样本判断、物料分类标志、检查表填写、设备操作、设备点检(部位和方法)、常见故障应对、夹具调整及更换等。由于内容较多，所以培训要有计划、有步骤、有顺序地进行，除了安排上岗试做外，还要安排脱岗专题培训，理论和实际操作相结合，使员工掌握应知、应会部分。

    3.进行书面和实际操作考核

    岗位培训期间班组长每天要对新员工的表现进行评价，评价结果需书面化、公开化，培训后要组织必要的书面考试和实操考核，考试成绩需透明化，考试后要对新员工进行针对性的辅导，该“回炉”的要“回炉”。

    4.利用“传、帮、带”培训新员工

    为了提高对新员工培训的效果，班组长要善于调动各种力量，尤其是发挥老员工“传、帮、带”的作用，建立完善的“传、帮、带”责任制，在重点保证安全的基础上，使新员工尽快掌握岗位作业技能，达到独立上岗的目标。这样不但能达到化整为零、落到实处的效果，而且可以使新员工尽快适应环境、融入班组。

    通过开展新员工岗位培训竞赛，奖优罚劣，激发新员工的学习热情，促进良性竞争。对于工作态度好、上手快、业绩突出的新员工，班组长可以将其事迹整理成文，在班会、现场管理看板、宣传栏上进行宣传，还可以请本人总结经验、心得，与大家分享。

    提醒您

    为了提高老员工的积极性，确保“传、帮、带”的效果，班组长可以将新老员工的工作表现、培训考试、业绩考核、奖优罚劣与结对“传、帮、带”的老员工捆绑在一起，同奖同罚、荣辱与共。对“传、帮、带”成绩出色、方法独到的老员工，班组长要给予适当的物质和精神激励，体现责权利对等的原则。

    二、多能工的培养

    掌握两种以上作业技能的员工为多能工。一岗多能是应对员工流动的重要条件，也是培养一线骨干的重要途径。多能工培养还能提高员工应变能力，为企业的发展奠定基础。

    1.多能工培养的必要性

    (1)满足短期需要

    重要岗位有多人后备，出现员工缺勤、辞职或临时性的工作调整时，班组长也不会乱了手脚，做到有备无患、应对自如。多能工培养是人员后备管理的重要条件。

    (2)储备技能人才

    企业发展需要大量的一线技能骨干，有计划地做好多能工培养工作，建立后备队伍，就能在需要时及时动员和“征用”。

    (3)培养后备干部

    多能工是做班组长的必要条件，大力培养多能工，再从多能工中发现好苗子，引导他们往班组管理方向努力，逐步建立一支班组长后备队伍。

    多能工培养也是员工个人职业发展的需要，掌握多种技能才能从事多种岗位，为今后走上管理岗位或职能岗位创造条件。

    2.多能工培养的方式

    多能工主要是通过让老员工接受新的技能培训来实现，新的技能主要通过岗位培训来掌握，其方法与新员工岗位培训类似。

    (1)技能或岗位选择

    所有的岗位都必须有两人以上能独立操作，所有的技能都必须有多人完全掌握，重点要加强重点岗位、关键技能的多能工培养。一般员工要掌握两种基本技能，骨干员工要掌握三种以上技能。

    (2)人员的选择

    在人选安排上，多能工培养要优先选择工作态度好、原有技能稳定、工作质量高的员工，重要岗位、关键技能要选择文化基础好、领悟能力高的员工。

    (3)培养方式

    多能工培养有岗位轮换、计划性上岗培训和脱岗培训三种形式，其中前两种形式为主要形式。

    计划性上岗培训是指选择优秀员工和有相应技能的员工，有计划地间歇性上岗接受培训。计划性上岗培训也叫非全职岗位培训，一般采用一周两天、为期两个月的培训形式，这种形式比较适用于现有骨干的多技能培训。

    脱岗培训是指将员工安排到企业培训中心或外派到外部培训机构接受培训，这种方式成本高、技能适应性不足，只有在非常必要的时候才对重要骨干采用。

    班组长培养员工成为多能工，要像培养新员工一样认真对待，要善于利用“对、传、帮、带”、师徒捆绑考核、技能比赛等活动，与人员后备管理、员工技能管理融合在一起进行。</p>

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