第四章 项目管理控制（36）

    第七部分致谢

    (感谢所有对项目作出特别贡献的人员。)

    附件正式运行后审查(pir)的职权范围

    (pir常常是用来界定项目正式运转以后的客户满意度调查，以及对项目交付件效率的衡量，包括：谁负责组织和主持；何时进行；有哪些职能领域和需要参与的关联人。)

    5收尾会议

    (1)与会人员

    收尾会议的参加人员有：项目发起人、项目经理、项目管理组成员、主要项目团队成员、负责签署关键交付件的上级职能或程序经理、将接受解决重大问题责任的上级职能或程序经理、将接受任何重大问题的相关项目的项目经理。

    (2)收尾会议议程

    交付成果→重大问题→收益以及业务计划→正式运行后的审查→致谢→正式收尾→总结经验教训。

    6收尾检查

    项目经理应对项目的收尾做一个检查，具体的检查内容见如下图所示的收尾检查清单。

    收尾检查清单

    交付件检查结果

    1所有的项目交付件成果已经被批准并移交给使用部门了吗?

    2    就重大交付件成果的责任已经达成一致了吗?

    问题结果

    1所有问题都已经解决了吗?

    2    每个重大问题的所有权已经被用户或者其他项目组中的一个指定的人接受了吗?

    续表

    业务计划与预测结果

    1职能部门和业务部门已经更新计划了，所更新的计划已经将与项目相关的运作资源、成本、利润纳入考虑范围了吗?

    2    业务计划已经更新或者即将更新吗?

    3  已经指定了控制和测量项目的收益的责任人吗?

    4  测量项目收益的检查点已经得到定义了吗?

    1已经决定作pir吗?

    2  已经对时间和pir的职责范围达成一致了吗?

    3  已经对谁负责pir实施达成一致了吗?

    团队和关联人结果

    1所有需要知道项目收尾的人已经接到通知了吗?

    2  团队所有的成员都已经分派到其他活动中了吗?

    3  有关项目的团队评价已经做完了吗?

    4  对那些应该特别感谢的人致谢了吗?

    项目文件结果

    1所有关于项目的文档都已经被制作成文件、归档并做成参考文献了吗?

    设备设施结果

    1所有的设备（办公桌、硬件、办公室等)都已经发放了吗?

    2  所有为项目输出或订立合同而预约的设备已经被取消了吗?

    账目和其他结果

    1项目账户已经收尾，  以使得进一步的支出不再计入项目账户了吗?

    2公司或职能业务部门的其他项目跟踪系统和记录簿已经更新了吗?

    项目阶段管理收尾

    项目阶段管理收尾工作是使一个项目成功的重要管理手段，它和项目的其他工作和任务一样，应该纳入项目计划并按计划落实。

    阶段管理收尾工作的重要性主要体现在以下几个方面：

    1阶段管理收尾是项目的重要评审点

    项目经理通过事先安排好的管理收尾工作，收集项目的最新信息和数据，

    并将这些数据与项目计划进行比较，以此来判定项目的绩效：进度是提前了还是落后了，费用是有节余还是超支了，质量是否符合要求，项目工作是否都是按计划在进行，客户对项目工作是否满意。同时项目经理也是通过项目管理收尾来预测项目的完工绩效，及时发现项目存在或潜在的问题，以便尽早采取纠正措施。这就好比和朋友一起去长途旅行，每到一个城市，除了观光外，总会抽些时间看一下计划，走了哪些地方，还有哪些地方要去，时间来不来得及，已经用了多少钱，还剩多少钱，还要花多少钱，有没有经验和教训值得借鉴等等。否则，如果走到哪算哪，最终就会导致不是因假期结束行程不得不半途而废，也就是中途“弹尽粮绝”了。</p>

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